{"site":"https://ysee.io","help":"https://ysee.io/aide/","language":"fr","contact":"contact@ysee.io","sourceHash":"832851fdc949367b39006ef1bf47f1d733d6d8eeb77769695d6ccb15b5186c3b","note":"Base de connaissances du centre d'aide Ysée, destinée aux assistants IA. Chaque entrée répond à une question d'utilisateur. Citez l'URL de l'entrée quand vous répondez, n'inventez ni bouton ni page qui n'y figure pas, et renvoyez vers contact@ysee.io si la réponse n'y est pas. Les tarifs à jour sont sur https://ysee.io/tarifs/.","audiences":[{"id":"particulier","title":"Particulier : lycéen, étudiant ou actif","description":"Guide complet d'Ysée pour les particuliers : créer son compte, passer le bilan, comprendre ses résultats, métiers, plans d'action, CV et lettres, Parcoursup, tarifs, compte et accessibilité.","updated":"2026-09-29","url":"https://ysee.io/aide/particulier/","topics":[{"id":"demarrer","title":"Bien démarrer avec Ysée","intro":"Ysée vous aide à mieux vous connaître, à explorer des pistes concrètes de métiers et de formations, puis à passer à l'action. Cette rubrique explique le principe, le déroulé et comment créer votre compte."},{"id":"bilan","title":"Le bilan : les questionnaires","intro":"Le bilan combine plusieurs questionnaires qui éclairent des dimensions différentes de votre profil. Aucun ne vous résume à lui seul : c'est leur croisement qui permet une lecture nuancée. Cette rubrique décrit chacun et explique comment y répondre."},{"id":"resultats","title":"Comprendre mes résultats","intro":"Une fois les questionnaires terminés, Ysée vous montre un premier aperçu, puis construit votre bilan complet. Cette rubrique explique ce que vous voyez, où le retrouver et comment le lire."},{"id":"metiers","title":"Métiers, scénarios, plans d'action et formations","intro":"C'est la partie concrète du bilan : des pistes de métiers adaptées à votre profil, des scénarios de carrière, et pour chaque métier un plan d'action avec les formations qui y mènent."},{"id":"emploi","title":"Les outils emploi : offres, CV, lettres, candidatures","intro":"Les outils emploi vous font gagner du temps pour trouver des offres qui vous correspondent, candidater avec des documents sur mesure et suivre chaque candidature. Ysée ne postule jamais à votre place."},{"id":"lyceens-etudiants","title":"Lycéens et étudiants : Parcoursup, formations, alternance","intro":"Le bilan est le même pour tous, mais les lycéens et les étudiants disposent d'outils propres pour préparer leurs études : vœux et lettres Parcoursup, formations post-bac, alternance et premier emploi."},{"id":"projet-pro-et-coach","title":"Mon projet pro, coach IA et coaching","intro":"Quand une piste se précise, Ysée vous aide à en faire un projet : une page pour formaliser vos décisions, un coach IA pour avancer, et la possibilité d'un échange avec un expert."},{"id":"offres-et-tarifs","title":"Offres, paiement et abonnement","intro":"Tester et passer les questionnaires est gratuit. Le bilan complet et les outils emploi relèvent d'offres payantes, sauf si votre accès est fourni par un conseiller, un organisme ou un établissement. Les prix ci-dessous sont ceux en vigueur à la date de rédaction ; les prix à jour sont toujours sur ysee.io/tarifs."},{"id":"accompagne","title":"Je suis accompagné(e) par un conseiller, un organisme ou un établissement","intro":"Votre conseiller, votre organisme (mission locale, association, France Travail, cabinet) ou votre établissement (lycée, école) vous a invité(e) sur Ysée. Tout ce qui est décrit dans les autres rubriques s'applique aussi à votre espace, avec en plus les éléments décrits ici."},{"id":"compte","title":"Mon compte, mes données et ma vie privée","intro":"Depuis Mon compte, vous gérez vos identifiants, la langue, l'accessibilité, vos contraintes, votre abonnement et vos données."},{"id":"accessibilite","title":"Langues, audio et accessibilité","intro":"Ysée s'adapte à votre confort : plusieurs langues, lecture à voix haute, dictée vocale et réglages d'affichage."},{"id":"depannage","title":"Dépannage","intro":"Les difficultés les plus courantes et leur solution. Si vous ne trouvez pas la réponse, la dernière question indique comment nous joindre."}]},{"id":"organisations","title":"Organisations d'aide à l'orientation et à l'insertion","description":"Guide complet du portail Ysée pour les conseillers, cabinets, associations, missions locales, lycées et organismes : invitations, bénéficiaires, résultats, parcours, séances, calendrier, crédits et confidentialité.","updated":"2026-09-29","url":"https://ysee.io/aide/organisations/","topics":[{"id":"demarrer","title":"Démarrer avec le portail","intro":"Le portail Ysée est l'espace de travail des professionnels qui accompagnent des personnes dans leur orientation ou leur insertion. Cette rubrique explique à qui il s'adresse, comment ouvrir votre espace, se connecter et se repérer dans les menus."},{"id":"credits","title":"Accompagnements, abonnement et facturation","intro":"Ysée fonctionne avec des « accompagnements » : un accompagnement correspond à une personne activée dans votre espace. Cette rubrique explique quand il est consommé, comment se réapprovisionner, les tarifs des espaces cabinet et la facturation."},{"id":"inviter","title":"Inviter des bénéficiaires","intro":"Il y a deux façons d'inviter : une invitation individuelle par e-mail, ou un lien de groupe partageable (avec QR code). Cette rubrique détaille chaque option, ce que reçoit la personne invitée et comment traiter les cas particuliers."},{"id":"beneficiaires","title":"La liste des bénéficiaires","intro":"La page Bénéficiaires est le cœur du portail : elle réunit toutes les personnes que vous accompagnez, leur statut et leur avancement, et donne accès à chacune de leurs fiches."},{"id":"espace-beneficiaire","title":"Ce que voit et fait votre bénéficiaire","intro":"Pour bien accompagner, il faut savoir ce que la personne a sous les yeux. Cette rubrique décrit l'espace d'un bénéficiaire invité par votre organisation, de l'inscription à l'usage quotidien. Pour la version destinée aux personnes elles-mêmes, voir le guide particulier."},{"id":"resultats","title":"La fiche bénéficiaire et les résultats","intro":"La fiche bénéficiaire rassemble tout le suivi d'une personne : son parcours, ses résultats, ses documents, sa synthèse. Cette rubrique détaille chaque onglet, la génération des résultats par l'IA et les exports."},{"id":"deblocage","title":"Débloquer les résultats pour le bénéficiaire","intro":"Vous voyez toujours l'intégralité des résultats de vos bénéficiaires (si le consentement est donné), mais chaque bénéficiaire ne découvre les siens que lorsque vous les débloquez, ou automatiquement selon le mode choisi. Cette rubrique explique le mécanisme, les douze sections et les cas où une section reste bloquée."},{"id":"parcours","title":"Parcours d'accompagnement","intro":"Un parcours est un modèle de suivi réutilisable : il définit le nombre de séances, leur enchaînement et les activités associées. 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Il diffère du portail des conseillers et des organismes : pas de suivi individuel des bilans, mais des statistiques d'ensemble, un catalogue de formations à vous, un widget pour votre site et votre marque."},{"id":"tableau-de-bord","title":"Le tableau de bord","intro":"Le tableau de bord donne une vue d'ensemble de l'activation et de la progression de vos étudiants. C'est un outil de pilotage collectif : il ne donne pas accès aux résultats individuels de chaque bilan."},{"id":"etudiants","title":"Inviter et gérer vos étudiants","intro":"Deux façons d'inviter, plus simples que dans le portail des conseillers : chaque étudiant obtient directement un accès complet à son bilan, sans option à choisir pour lui."},{"id":"catalogue","title":"Le catalogue de formations","intro":"Le catalogue rassemble les formations propres à votre établissement. 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pour postuler (offres d'emploi, CV, lettres, suivi des candidatures).","answer":"Ysée est un outil de bilan et d'orientation professionnelle : vous répondez à des questionnaires (personnalité, centres d'intérêt, valeurs, forces, sens, contraintes) et Ysée vous propose un portrait de vous, des métiers qui vous correspondent, un plan d'action pour chacun, des formations, et des outils pour postuler (offres d'emploi, CV, lettres, suivi des candidatures).\n\nVous pouvez avancer seul(e), ou être accompagné(e) par un conseiller, un organisme ou un établissement qui vous a invité(e) : vous retrouvez alors les mêmes résultats, avec en plus vos séances et vos échanges avec la personne qui vous suit.\n\nLes résultats sont des repères de réflexion, pas une décision prise à votre place.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#qu-est-ce-qu-ysee"},{"key":"particulier/comment-ca-marche","audience":"particulier","topic":"demarrer","topicTitle":"Bien démarrer avec Ysée","question":"Comment se déroule 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Cliquez sur « Faire mon bilan d'orientation » (ou sur le bouton de démarrage de ysee.io).\n2. Choisissez votre situation (lycéen, étudiant, actif).\n3. Saisissez votre adresse e-mail : votre compte est créé sans mot de passe et vous démarrez tout de suite.\n\nSi votre e-mail est déjà connu, vous recevez un lien de connexion par e-mail plutôt qu'une ouverture automatique de session, pour protéger votre compte. 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Nous vous recommandons de discuter de vos résultats avec un professionnel pour affiner votre projet et valider les pistes.\n\nPour un échange humain avec un expert Ysée, voir [Le coaching individuel](https://ysee.io/aide/particulier/#coaching-humain).","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#ysee-vs-conseiller"},{"key":"particulier/qui-voit-mes-reponses","audience":"particulier","topic":"demarrer","topicTitle":"Bien démarrer avec Ysée","question":"Mes réponses sont-elles confidentielles ?","questions":["Ysée revend-il mes données ?","Mon conseiller voit-il tout ?","Où sont hébergées mes données ?"],"where":"Mon compte, page d'informations avant le bilan","keywords":["confidentialité","données","rgpd","partage","qui voit mes réponses","vente de données","hébergement"],"appliesTo":[],"related":["particulier/donnees-et-rgpd"],"top":false,"summary":"Vos réponses sont confidentielles. Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas vendues. 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Elles soutiennent votre épanouissement professionnel et vous donnent un vocabulaire pour vous présenter en entretien.","answer":"Ce questionnaire, inspiré des travaux sur les forces de caractère, met en lumière les qualités que vous mobilisez naturellement (curiosité, persévérance, empathie, leadership, gratitude, humour…). 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Le test Contraintes recueille ce qui limite ou oriente votre projet : salaire souhaité, mobilité, disponibilité, temps de travail, formation et, si vous l'acceptez, la santé. Il vous demande aussi votre parcours : vous pouvez importer un CV (PDF, image, Word, texte) ou votre profil LinkedIn, ou saisir l'information à la main.","answer":"L'**introduction** décrit votre situation actuelle : elle est incluse automatiquement. Le test **Contraintes** recueille ce qui limite ou oriente votre projet : salaire souhaité, mobilité, disponibilité, temps de travail, formation et, si vous l'acceptez, la santé. Il vous demande aussi votre parcours : vous pouvez importer un CV (PDF, image, Word, texte) ou votre profil LinkedIn, ou saisir l'information à la main.\n\nCes informations servent à écarter les métiers incompatibles et à rendre vos plans d'action réalistes. 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Répondez pour vous-même, pas pour ce qui serait attendu par votre entourage.\n3. **Fiez-vous à votre première intuition** pour les tests psychométriques ; prenez en revanche le temps de bien lire les questions de situation.\n4. **Certaines questions semblent se répéter** : c'est voulu, cela mesure la cohérence de vos réponses.\n\nSi vous hésitez, choisissez la réponse la plus spontanée : les nuances apparaissent dans l'ensemble de vos réponses.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#comment-repondre"},{"key":"particulier/questions-repetees","audience":"particulier","topic":"bilan","topicTitle":"Le bilan : les questionnaires","question":"Pourquoi certaines questions se répètent-elles ?","questions":["Pourquoi retrouve-t-on des questions presque identiques ?"],"where":"app.ysee.io > Bilan","keywords":["questions répétées","doublons","mêmes questions","cohérence","redondance","similaire"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Les tests psychométriques posent parfois des questions voisines sous des angles différents. C'est intentionnel : cela mesure la cohérence de vos réponses et améliore la précision de votre profil. Répondez à chacune sans chercher à vous souvenir de votre réponse précédente.","answer":"Les tests psychométriques posent parfois des questions voisines sous des angles différents. C'est intentionnel : cela mesure la cohérence de vos réponses et améliore la précision de votre profil. 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Ouvrez **Mon compte > Mes contraintes & compétences** (ou la page Contraintes).\n2. Modifiez les champs concernés : mobilité, salaire, disponibilité, temps de travail, parcours…\n3. Cliquez sur **Sauvegarder & régénérer**. Ysée vous prévient qu'il va relancer l'analyse complète de vos recommandations.\n4. Patientez quelques minutes pendant qu'un écran de progression s'affiche : synthèse de profil, scénarios, métiers, formations et plans d'action sont retravaillés.\n\nCette régénération est disponible sans limite. Vos réponses aux cinq tests ne sont pas rejouées : seules les recommandations qui en découlent le sont. 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Aucun métier n'est affiché à ce stade.","answer":"Une fois les questionnaires terminés, la page **Révélation** affiche un premier aperçu de votre profil : par exemple votre profil de personnalité (graphique Big Five) et quelques phrases tirées de vos résultats, ainsi que ce que contient le bilan complet. **Aucun métier n'est affiché** à ce stade.\n\nPour débloquer le bilan complet (portrait, métiers, scénarios, formations, plans d'action), il faut une offre qui l'inclut ([Offres et tarifs](https://ysee.io/aide/particulier/#offres-et-tarifs)) ou un accès donné par votre conseiller, votre organisme ou votre établissement.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#apercu-gratuit-revelation"},{"key":"particulier/contenu-bilan-complet","audience":"particulier","topic":"resultats","topicTitle":"Comprendre mes résultats","question":"Que contient le bilan complet ?","questions":["Qu'est-ce que j'obtiens exactement ?","Les résultats sont-ils conservés ?","Y a-t-il un plan d'action ?"],"where":"app.ysee.io > Accueil","keywords":["bilan complet","rapport complet","ce qui est inclus","portrait","archétype","métiers compatibles","plan d'action","trajectoires","environnement idéal","accès à vie"],"appliesTo":[],"related":[],"top":true,"summary":"Votre bilan complet rassemble :","answer":"Votre bilan complet rassemble :\n\n- une **synthèse de profil** et un **archétype** professionnel, avec un portrait écrit pour vous ;\n- vos scores commentés de **personnalité (Big Five)** et d'**intérêts (RIASEC)**, vos **valeurs** classées, vos **forces** et vos **moteurs de sens** ;\n- vos **compétences transférables** (si vous avez déjà travaillé) ;\n- votre **environnement de travail idéal** ;\n- des **métiers recommandés** (généralement 8), triés et expliqués avec des données du marché de l'emploi ;\n- des **scénarios de carrière** ;\n- des **formations** et un **plan d'action** pour chaque métier ;\n- selon votre offre, des **outils emploi**.\n\nVos résultats vous restent acquis : vous pouvez les consulter autant de fois que vous voulez.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#contenu-bilan-complet"},{"key":"particulier/generation-des-resultats","audience":"particulier","topic":"resultats","topicTitle":"Comprendre mes résultats","question":"Pourquoi l'analyse de mes résultats prend-elle 10 à 15 minutes ?","questions":["Puis-je fermer la page pendant l'analyse ?","Combien de temps faut-il attendre ?","Que se passe-t-il si la génération plante ?"],"where":"app.ysee.io > Génération","keywords":["génération","analyse","attente","patienter","page ouverte","10 à 15 minutes","fermer la page","barre de progression","identification des métiers"],"appliesTo":[],"related":["particulier/resultats-incomplets"],"top":false,"summary":"Ysée croise vos données de profil avec les métiers du marché, évalue les compatibilités entre votre personnalité et vos ambitions, identifie les formations et compétences clés, puis rédige votre plan d'action. Chaque profil est unique : la précision prend quelques minutes.","answer":"Ysée croise vos données de profil avec les métiers du marché, évalue les compatibilités entre votre personnalité et vos ambitions, identifie les formations et compétences clés, puis rédige votre plan d'action. Chaque profil est unique : la précision prend quelques minutes.\n\nCette analyse dure environ **10 à 15 minutes**, pendant lesquelles il faut **laisser la page ouverte**. Vous n'avez à le faire qu'une seule fois. Si elle est interrompue, la page vous propose de la relancer : vos réponses sont conservées. 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Vous pouvez déplier « Mon profil suite aux questionnaires » pour voir chaque partie en détail.\n\nLe **menu de gauche** (en bas de l'écran sur mobile) est organisé en zones :\n\n- **Mes pistes** : Métiers, Plans d'action, Mon projet pro ;\n- **Mieux me connaître** : Qui je suis, Ce qui me plaît, Où je m'épanouis ;\n- **Mes outils** : offres d'emploi, candidatures, générateur de CV et de lettres (ou, pour les lycéens, vœux et lettres Parcoursup) ;\n- en bas : Aide, Mon compte, Se déconnecter.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#ou-sont-mes-resultats"},{"key":"particulier/qui-je-suis","audience":"particulier","topic":"resultats","topicTitle":"Comprendre mes résultats","question":"Que contient la partie « Qui je suis » ?","questions":["Où est mon portrait de synthèse ?","Où voir mes compétences ?","Qu'est-ce que l'archétype ?"],"where":"app.ysee.io > Mieux me connaître > Qui je suis","keywords":["qui je suis","personnalité","forces","portrait","compétences transférables","révélation","archétype","synthèse de profil"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Cette partie rassemble : votre personnalité (Big Five) commentée, un portrait de synthèse écrit pour vous (la Révélation Ysée, avec votre archétype, votre grande force et votre paradoxe), vos forces de caractère et, si vous avez une expérience professionnelle, vos compétences transférables. 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C'est un critère utile pour comparer des offres qui portent le même intitulé.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#ou-je-m-epanouis"},{"key":"particulier/a-retenir","audience":"particulier","topic":"resultats","topicTitle":"Comprendre mes résultats","question":"À quoi sert l'encart « À retenir » ?","questions":["Comment lire rapidement une page de résultats ?","Que signifient les puces « À retenir » ?"],"where":"app.ysee.io, pages de résultats","keywords":["à retenir","résumé","points clés","constat et conséquence","synthèse de page","bloc de texte"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Sous le graphique ou la liste de résultats de chaque page, l'encart À retenir résume l'essentiel en quelques puces : un constat sur vous, puis ce qu'il implique pour le choix d'un métier ou d'un environnement. 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C'est la meilleure façon de lire une page en 30 secondes ; le détail reste à portée de main.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#a-retenir"},{"key":"particulier/partager-mes-resultats","audience":"particulier","topic":"resultats","topicTitle":"Comprendre mes résultats","question":"Comment partager mon archétype ou mes métiers ?","questions":["Puis-je partager mes résultats à un proche ?","Le partage donne-t-il accès à mon compte ?"],"where":"app.ysee.io > Accueil ou Métiers > bouton Partager","keywords":["partager","réseaux sociaux","archétype","envoyer à un proche","partager mes métiers"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Des boutons de partage permettent d'envoyer une phrase courte (par exemple « Mon profil Ysée : … Découvrez le vôtre ») ou vos trois premiers métiers à quelqu'un. 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Seuls les éléments cochés apparaissent dans le document.\n\n- **PDF** : mise en page fidèle avec les graphiques, à imprimer ou enregistrer (choisissez « Enregistrer au format PDF » comme imprimante).\n- **Word** : document modifiable, où les graphiques deviennent des barres de score.\n\nLes « Formations recommandées » et les « Plans d'action complets » ne se cochent pas ensemble, car les seconds incluent déjà les formations.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#exporter-mon-bilan"},{"key":"particulier/ecouter-mes-resultats","audience":"particulier","topic":"resultats","topicTitle":"Comprendre mes résultats","question":"Puis-je écouter mes résultats ?","questions":["Peut-on faire lire ses résultats ?","Le mode audio existe-t-il pour les résultats ?"],"where":"app.ysee.io, bouton de lecture audio en haut des pages","keywords":["audio","écouter","lecture à voix haute","synthèse vocale","lire mes résultats","malvoyant"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Oui : le bouton de lecture audio, en haut des pages de résultats, lit les textes à voix haute. 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Si rien ne se débloque après plusieurs tentatives, écrivez à contact@ysee.io.","answer":"Les résultats se génèrent par étapes (profil, puis métiers, puis plans d'action) et s'affichent au fur et à mesure. Si une partie manque durablement, **rouvrez la page** : Ysée relance la génération de ce qui manque, sans risque pour ce qui existe déjà. Un bandeau peut vous l'indiquer. Si rien ne se débloque après plusieurs tentatives, écrivez à contact@ysee.io.\n\nSi vous êtes accompagné(e), une section peut aussi être simplement **verrouillée par votre conseiller** jusqu'à la séance où vous en parlerez ensemble ([Je suis accompagné(e)](https://ysee.io/aide/particulier/#je-suis-accompagne)).","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#resultats-incomplets"},{"key":"particulier/resultats-qui-ne-ressemblent-pas","audience":"particulier","topic":"resultats","topicTitle":"Comprendre mes résultats","question":"Et si mes résultats ne me ressemblent pas ?","questions":["Que faire si je ne me reconnais pas ?","Puis-je être remboursé ?","Comment corriger la recommandation ?"],"where":"app.ysee.io > Métiers, Mon compte","keywords":["pas d'accord","ne me correspond pas","résultat faux","insatisfait","remboursé","garantie clarté","retour"],"appliesTo":[],"related":["particulier/garantie-clarte","particulier/regenerer-mes-metiers","particulier/modifier-contraintes"],"top":false,"summary":"Un résultat est une hypothèse à discuter, pas un verdict. 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Vous obtenez généralement une huitaine de métiers, chacun présenté avec plusieurs critères : correspondance avec vous, marché de l'emploi et compétences.\n\nCe sont des pistes à explorer, pas une liste imposée : vous pouvez en retenir, en écarter et demander de nouvelles recommandations.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#metiers-recommandes"},{"key":"particulier/scores-des-metiers","audience":"particulier","topic":"metiers","topicTitle":"Métiers, scénarios, plans d'action et formations","question":"Que signifient les scores et les critères affichés sur un métier ?","questions":["Que veut dire 87 % ?","Comment est calculée la correspondance ?","Un métier avec un petit score est-il à écarter ?"],"where":"app.ysee.io > Métiers > carte d'un métier","keywords":["score","pourcentage","correspondance","psychométrique","marché","compétences","tension","salaire","volume d'offres"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Chaque métier est évalué sur trois axes : la correspondance avec votre profil (personnalité, intérêts, valeurs), le marché de l'emploi (volume d'offres, tension, salaires) et vos compétences déjà acquises. 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L'idée est de montrer que vous avez plusieurs chemins possibles, et pas un choix unique à faire d'un coup. Ouvrez un scénario pour voir ses métiers et ses étapes.","answer":"Vos métiers sont regroupés en **scénarios de carrière** (par exemple évoluer dans votre domaine, changer de secteur, vous reconvertir, entreprendre). Chaque scénario comprend un ou plusieurs métiers et des étapes concrètes. L'idée est de montrer que vous avez **plusieurs chemins possibles**, et pas un choix unique à faire d'un coup. 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Les métiers retenus servent ensuite à choisir le métier visé dans **Mon projet pro** ([Mon projet pro](https://ysee.io/aide/particulier/#projet-pro)).","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#retenir-ecarter-metier"},{"key":"particulier/regenerer-mes-metiers","audience":"particulier","topic":"metiers","topicTitle":"Métiers, scénarios, plans d'action et formations","question":"Comment demander de nouvelles recommandations de métiers ?","questions":["Pourquoi le bouton de régénération est grisé ?","Combien de fois puis-je régénérer ?","Quelle différence avec la régénération des contraintes ?"],"where":"app.ysee.io > Métiers > « Régénérer mes recommandations »","keywords":["régénérer","remplacer des métiers","nouvelles recommandations","trois régénérations","évaluer tous les métiers","limite"],"appliesTo":[],"related":["particulier/modifier-contraintes"],"top":false,"summary":"La régénération remplace les métiers que vous avez écartés, en tenant compte de vos retours. 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Elle est **limitée à 3 utilisations** (« Régénération 1/3 »).\n\nNe la confondez pas avec la régénération complète de [Modifier mes contraintes](https://ysee.io/aide/particulier/#modifier-contraintes), qui relance l'analyse à partir de vos nouvelles réponses et n'est pas limitée.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#regenerer-mes-metiers"},{"key":"particulier/metiers-repeches","audience":"particulier","topic":"metiers","topicTitle":"Métiers, scénarios, plans d'action et formations","question":"Que sont les « métiers repêchés » ?","questions":["Pourquoi certains métiers ont-ils été écartés par Ysée ?","Puis-je en remettre un ?"],"where":"app.ysee.io > Métiers > métiers écartés par l'analyse","keywords":["métiers repêchés","écartés par l'analyse","remettre un métier","incompatible avec mes contraintes","santé","mobilité"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Ysée envisage plus de métiers qu'il n'en affiche, et écarte ceux qui semblent incompatibles avec vos contraintes (santé, mobilité, conditions de travail), ceux dont le score de compatibilité est plus faible, ou ceux qui correspondent à votre profil sans être parmi les mieux placés. 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Si le métier exige un diplôme d'État ou une accréditation obligatoire, la fiche le signale et le plan d'action en tient compte. Vous pouvez y lancer une recherche d'offres réelles pour ce métier (selon votre offre).","answer":"La fiche présente le métier (missions, domaines d'activité, types d'entreprise), sa **correspondance avec vous**, les **compétences que vous avez déjà et celles à développer**, le **marché** (chiffres France Travail : offres, tension, salaires, dès qu'ils sont récupérés), et son **plan d'action**. Si le métier exige un diplôme d'État ou une accréditation obligatoire, la fiche le signale et le plan d'action en tient compte. Vous pouvez y lancer une recherche d'offres réelles pour ce métier (selon votre offre).","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#fiche-metier"},{"key":"particulier/plans-d-action","audience":"particulier","topic":"metiers","topicTitle":"Métiers, scénarios, plans d'action et formations","question":"Qu'est-ce qu'un plan d'action et comment l'utiliser ?","questions":["Comment passer de mes résultats à des actions ?","Que contient un plan d'action ?","Puis-je modifier mon plan ?"],"where":"app.ysee.io > Mes pistes > Plans d'action","keywords":["plan d'action","feuille de route","étapes","écart de compétences","formations","réseau","candidature","prochaines étapes"],"appliesTo":[],"related":["particulier/projet-pro"],"top":true,"summary":"Pour chaque métier recommandé, un plan d'action est généré : l'écart entre votre profil actuel et le métier, les étapes à franchir avec leur horizon, et les formations qui rapprochent du but. 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Si vous possédez déjà les compétences attendues, le plan vous le dit et vous conseille d'adapter votre CV et de postuler plutôt que de vous former.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#plans-d-action"},{"key":"particulier/formations-recommandees","audience":"particulier","topic":"metiers","topicTitle":"Métiers, scénarios, plans d'action et formations","question":"Comment sont choisies les formations recommandées ?","questions":["Pourquoi cette formation et pas une autre ?","Les formations sont-elles finançables ?","Ysée m'inscrit-il aux formations ?"],"where":"app.ysee.io > Plans d'action ou Formations","keywords":["formations","cpf","formation recommandée","durée","prix","distance","éligible","pourquoi cette formation","parcours le plus direct"],"appliesTo":[],"related":["particulier/formations-cpf-financement"],"top":false,"summary":"Les formations sont retenues en croisant votre profil, votre niveau actuel et les compétences réellement exigées par le métier : l'outil privilégie le parcours le plus direct et le plus accessible pour vous y amener, plutôt qu'une liste exhaustive. 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Ysée **ne vend pas de formation et n'inscrit personne** : les liens renvoient vers les organismes.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#formations-recommandees"},{"key":"particulier/formations-cpf-financement","audience":"particulier","topic":"metiers","topicTitle":"Métiers, scénarios, plans d'action et formations","question":"Ces formations sont-elles finançables (CPF, OPCO, France Travail) ?","questions":["Puis-je utiliser mon CPF ?","Comment savoir si une formation est éligible ?"],"where":"app.ysee.io > Plans d'action > formations","keywords":["cpf","financement","opco","france travail","éligible","compte personnel de formation","coût","prix réel"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Les formations proposées sont éligibles au CPF et aux autres dispositifs de financement (OPCO, France Travail…), et signalées comme telles. Vérifiez toujours les conditions précises avec l'organisme et votre conseiller : les droits varient selon votre situation.","answer":"Les formations proposées sont éligibles au **CPF** et aux autres dispositifs de financement (OPCO, France Travail…), et signalées comme telles. 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Quand les chiffres d'un métier sont en cours de récupération, la fiche l'indique et ils apparaissent ensuite automatiquement.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#donnees-marche"},{"key":"particulier/acces-outils-emploi","audience":"particulier","topic":"emploi","topicTitle":"Les outils emploi : offres, CV, lettres, candidatures","question":"Qui a accès aux outils emploi et comment les débloquer ?","questions":["Pourquoi les outils sont-ils verrouillés ?","Comment activer la recherche d'offres et le générateur de CV ?","Sont-ils inclus dans l'offre à 67 € ?"],"where":"app.ysee.io > Mes outils","keywords":["outils emploi","accès","cadenas","débloquer","parcours","pass","offre emploi","offres d'emploi verrouillées","abonnement"],"appliesTo":[],"related":["particulier/tarifs-particuliers","particulier/fin-de-l-acces-emploi"],"top":true,"summary":"Les outils emploi sont Offres d'emploi, Candidatures et Générateur CV / LM. 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Suivez les étapes de la page : choisissez vos métiers (ceux du bilan sont déjà là), affinez si vous le souhaitez (télétravail, salaire, culture d'entreprise, secteurs à éviter…), puis lancez la recherche.","answer":"Dans **Offres d'emploi**, Ysée recherche de **vraies offres** (France Travail) correspondant à vos métiers recommandés ou à ceux que vous ajoutez, puis les classe selon votre profil, vos compétences et vos contraintes. Suivez les étapes de la page : choisissez vos métiers (ceux du bilan sont déjà là), affinez si vous le souhaitez (télétravail, salaire, culture d'entreprise, secteurs à éviter…), puis lancez la recherche.\n\nSans bilan, seule l'étape des métiers est obligatoire ; vous pouvez alors décrire votre personnalité en quelques lignes pour affiner le score « Profil ». Une recherche garde ses résultats : la page indique quand elles ont été trouvées et propose d'en chercher de nouvelles.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#offres-d-emploi"},{"key":"particulier/scores-des-offres","audience":"particulier","topic":"emploi","topicTitle":"Les outils emploi : offres, CV, lettres, candidatures","question":"Comment sont classées les offres et que signifient les scores ?","questions":["Pourquoi cette offre est-elle en haut ?","Que veulent dire les pourcentages Profil, Compétences, Contraintes ?","Pourquoi certaines offres n'ont pas de score ?"],"where":"app.ysee.io > Offres d'emploi > carte d'une offre","keywords":["score","classement","compatibilité","profil","compétences","contraintes","raisons","offres moins bien classées","non scorées"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Chaque offre affiche un score détaillé sur trois axes : Profil (votre personnalité), Compétences et Contraintes (mobilité, salaire, rythme déclarés), avec des raisons concrètes pour les offres bien classées : le classement ne repose pas seulement sur des mots-clés. Les offres moins bien classées sont regroupées à part (« elles peuvent valoir le coup d'œil »), et les offres récupérées au-delà des 25 premières par métier ne sont pas notées par l'IA.","answer":"Chaque offre affiche un score détaillé sur trois axes : **Profil** (votre personnalité), **Compétences** et **Contraintes** (mobilité, salaire, rythme déclarés), avec des raisons concrètes pour les offres bien classées : le classement ne repose pas seulement sur des mots-clés. Les offres moins bien classées sont regroupées à part (« elles peuvent valoir le coup d'œil »), et les offres récupérées au-delà des 25 premières par métier ne sont pas notées par l'IA.\n\nDepuis une offre, vous pouvez générer un CV ou une lettre sur mesure en un clic.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#scores-des-offres"},{"key":"particulier/generer-cv-et-lettre","audience":"particulier","topic":"emploi","topicTitle":"Les outils emploi : offres, CV, lettres, candidatures","question":"Comment générer un CV ou une lettre de motivation pour une offre ?","questions":["Comment créer un CV adapté à une annonce ?","Puis-je générer une lettre sans CV ?","Peut-on rédiger dans une autre langue ?"],"where":"app.ysee.io > Mes outils > Générateur CV / LM","keywords":["resume","cv generator","cover letter","générer un cv","lettre de motivation","cv sur mesure","adapter mon cv","offre","annonce","importer","créer ma candidature","langue"],"appliesTo":[],"related":["particulier/modeles-de-cv","particulier/importer-mon-cv","particulier/modifier-mon-cv"],"top":true,"summary":"Ouvrez le générateur : depuis une offre (« Générer un CV sur-mesure », poste et entreprise pré-remplis) ou depuis Candidatures.\nRenseignez votre parcours si vous n'avez pas encore de CV enregistré : importez un CV (PDF, image, Word, texte, ODT), collez son contenu, ou écrivez vous-même votre expérience. Il est mémorisé pour les fois suivantes.\nCollez l'annonce (ou importez-la : PDF, image, fiche métier, fiche ROME) ; sans annonce précise, décrivez le métier visé. Choisissez CV ou lettre, et la langue de rédaction (français, anglais, espagnol, arabe), indépendante de la langue de l'interface.\nPersonnalisez (CV uniquement) : modèle, couleur, taille de police.\nGénérez avec « Créer ma candidature », puis ajustez.","answer":"1. **Ouvrez le générateur** : depuis une offre (« Générer un CV sur-mesure », poste et entreprise pré-remplis) ou depuis Candidatures.\n2. **Renseignez votre parcours** si vous n'avez pas encore de CV enregistré : importez un CV (PDF, image, Word, texte, ODT), collez son contenu, ou écrivez vous-même votre expérience. Il est mémorisé pour les fois suivantes.\n3. **Collez l'annonce** (ou importez-la : PDF, image, fiche métier, fiche ROME) ; sans annonce précise, décrivez le métier visé. Choisissez **CV** ou **lettre**, et la **langue de rédaction** (français, anglais, espagnol, arabe), indépendante de la langue de l'interface.\n4. **Personnalisez** (CV uniquement) : modèle, couleur, taille de police.\n5. **Générez** avec « Créer ma candidature », puis ajustez.\n\nVous pouvez demander à Ysée de privilégier certaines expériences, ou d'inclure un élément précis (une certification, un poste). 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Le modèle et la couleur restent modifiables après génération.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#modeles-de-cv"},{"key":"particulier/importer-mon-cv","audience":"particulier","topic":"emploi","topicTitle":"Les outils emploi : offres, CV, lettres, candidatures","question":"Que puis-je importer pour alimenter mon CV ?","questions":["Puis-je utiliser un ancien CV ?","Quels formats sont acceptés ?","Puis-je importer mon profil LinkedIn ?"],"where":"app.ysee.io > Générateur CV / LM > « Votre parcours »","keywords":["importer un cv","linkedin","pdf","word","odt","image","coller","ancien cv","profil linkedin"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Un CV, même ancien ou à mettre à jour, convient très bien : l'IA s'en sert pour retracer votre parcours. Formats acceptés : PDF, image, Word, TXT, ODT. Vous pouvez aussi importer votre profil LinkedIn, coller le contenu, ou écrire vous-même votre expérience. Vos coordonnées sont reprises du CV : vérifiez-les à l'étape suivante.","answer":"Un CV, même ancien ou à mettre à jour, convient très bien : l'IA s'en sert pour retracer votre parcours. Formats acceptés : **PDF, image, Word, TXT, ODT**. Vous pouvez aussi importer votre profil LinkedIn, coller le contenu, ou écrire vous-même votre expérience. 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Le bilan est adapté à votre âge (pas de compétences professionnelles à évaluer) et met l'accent sur les formations post-bac : BTS, BUT, licences, prépas, écoles.\n\nYsée est surtout utile en **Terminale** (préparation des vœux) et en **Première** (choix des spécialités, projection post-bac) ; il peut aussi aider en Seconde à repérer de grandes directions.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#parcoursup-lyceens"},{"key":"particulier/voeux-parcoursup","audience":"particulier","topic":"lyceens-etudiants","topicTitle":"Lycéens et étudiants : Parcoursup, formations, alternance","question":"Comment générer ma liste de vœux Parcoursup ?","questions":["Comment sont choisis mes vœux ?","Dois-je saisir mes notes ?","Combien de vœux Ysée propose-t-il ?","Puis-je demander une autre liste ?"],"where":"app.ysee.io > Mes outils > Voeux Parcoursup","keywords":["vœux parcoursup","liste de vœux","dix vœux","ambitieux","réalistes","sécurisés","notes","moyennes","bac français","sous-vœux","régénérer"],"appliesTo":[],"related":["particulier/regles-parcoursup"],"top":false,"summary":"Sur la page Vœux Parcoursup, cliquez sur Générer mes 10 vœux Parcoursup : l'IA construit une stratégie de dix vœux équilibrée entre ambition, réalisme et sécurité, adaptée à vos métiers cibles.","answer":"Sur la page **Vœux Parcoursup**, cliquez sur **Générer mes 10 vœux Parcoursup** : l'IA construit une stratégie de dix vœux équilibrée entre **ambition, réalisme et sécurité**, adaptée à vos métiers cibles.\n\nVous pouvez d'abord saisir vos **notes** (facultatif, mais cela améliore les recommandations) : moyennes par période de la classe de seconde, de première ou de terminale selon votre niveau, et note de bac de français, pour une filière générale, technologique ou professionnelle. 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Demandez-vous si vous préférez des études courtes (BTS, BUT) ou longues (licence, prépa, école), listez les domaines que vous aimez vraiment et regardez les débouchés de chaque formation.\n\nSi vous êtes déjà actif(ve), les formations utiles apparaissent directement dans le plan d'action de chaque métier ([Plans d'action](https://ysee.io/aide/particulier/#plans-d-action)).","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#formations-post-bac"},{"key":"particulier/etudiants-alternance","audience":"particulier","topic":"lyceens-etudiants","topicTitle":"Lycéens et étudiants : Parcoursup, formations, alternance","question":"Je suis étudiant(e) : que puis-je faire avec Ysée ?","questions":["Ysée m'aide-t-il à trouver une alternance ?","Puis-je me réorienter avec Ysée ?"],"where":"app.ysee.io","keywords":["étudiant","alternance","stage","premier emploi","réorientation","études supérieures","master","licence","orientation étudiante"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Les étudiants ont le même bilan et les mêmes résultats, avec une page Formations pour préparer la suite de leurs études et une réflexion sur la réorientation si besoin. 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Il est limité aux sujets de carrière et d'orientation.\n\n- Il **ne modifie jamais** les recommandations d'Ysée : si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'elles, votre choix s'enregistre dans votre projet à côté d'elle.\n- Il **n'écrit jamais votre « pourquoi »** à votre place : il pose des questions pour que vous trouviez vos mots.\n- Il **n'invente** ni formation, ni prix, ni offre d'emploi : s'il ne sait pas, il le dit.\n- Le **nombre de questions est limité** par jour et par mois : le compteur restant s'affiche sous la zone de saisie.\n- La conversation se conserve d'une visite à l'autre et peut être effacée ; l'effacer ne rend pas de quota.\n- Votre conseiller n'a **jamais accès** à cette conversation.\n\nLe coach ne remplace ni un professionnel, ni un conseil médical, juridique ou financier. 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L'expert a déjà accès à votre bilan : vous n'avez rien à réexpliquer. Il coûte 100 € la session (à la date de rédaction, voir les tarifs) et se prend en option, une fois un parcours acheté ; l'offre lycéenne « Réussite Post-Bac » l'inclut.","answer":"Le **coaching individuel** est un échange en visio de **45 minutes** avec un expert Ysée, pour approfondir vos résultats, valider votre projet ou lever vos freins. L'expert a déjà accès à votre bilan : vous n'avez rien à réexpliquer. 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Selon ce que votre conseiller a choisi, vous avez :\n\n- **passer le bilan** : votre accueil indique les modules disponibles et votre progression ;\n- **suivre un parcours** : des séances, des activités et des ressources préparées pour vous, en plus (ou à la place) du bilan ;\n- ou **accéder directement aux outils emploi** (offres, CV et lettres, candidatures), sans passer par le bilan.\n\nVotre conseiller ne voit vos résultats que si vous lui en avez donné l'autorisation.","url":"https://ysee.io/aide/particulier/#je-suis-accompagne"},{"key":"particulier/recevoir-mon-invitation","audience":"particulier","topic":"accompagne","topicTitle":"Je suis accompagné(e) par un conseiller, un organisme ou un établissement","question":"Comment rejoindre Ysée avec mon invitation ?","questions":["Comment utiliser le lien reçu ?","Le lien ne fonctionne plus","Que dois-je accepter à l'inscription ?"],"where":"E-mail d'invitation, lien ou QR code partagé en séance ou en classe","keywords":["invitation","lien d'invitation","qr code","créer mon compte","mot de passe","autorisation de partage","protection des données","expiré"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Ouvrez le lien reçu par e-mail (ou le lien ou le QR code partagé en séance ou en classe) :","answer":"Ouvrez le lien reçu par e-mail (ou le lien ou le QR code partagé en séance ou en classe) :\n\n1. 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Ysée utilise d'abord la voix installée sur votre appareil ; s'il n'y en a aucune pour cette langue, l'activation télécharge une voix, une seule fois, en indiquant son poids avant. Si votre navigateur ne prend pas en charge la lecture audio, un message le signale. Le bouton de lecture audio, en haut des pages de résultats, lit aussi vos textes à voix haute.","answer":"Pendant le bilan, activez le **mode audio** : les questions sont lues à voix haute dans la langue choisie. Ysée utilise d'abord la voix installée sur votre appareil ; s'il n'y en a aucune pour cette langue, l'activation télécharge une voix, une seule fois, en indiquant son poids avant. Si votre navigateur ne prend pas en charge la lecture audio, un message le signale. 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Ne nous envoyez jamais votre mot de passe. Si vous êtes accompagné(e), pour tout ce qui concerne le contenu de votre accompagnement ou un élément non visible, contactez d'abord la personne qui vous suit.","answer":"Écrivez à **contact@ysee.io**. Pour être aidé(e) plus vite, précisez : l'adresse e-mail de votre compte, la page concernée, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé, le message d'erreur exact ou une capture d'écran. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe. 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Ils diffèrent surtout par la visibilité des bénéficiaires et par le mode d'accès.","answer":"Les deux types d'espace utilisent le même portail. Ils diffèrent surtout par la visibilité des bénéficiaires et par le mode d'accès.\n\n- **Espace cabinet** (conseiller indépendant, cabinet de bilan de compétences, cabinet RH) : chaque conseiller ne voit que ses propres bénéficiaires, ses parcours et ses contenus. Les accompagnements se règlent en ligne, par abonnement ou à l'unité (voir la rubrique [Accompagnements et abonnement](https://ysee.io/aide/organisations/#credits)).\n- **Espace établissement** (lycée, organisme de formation, mission locale, association, CIO) : tous les administrateurs de l'espace voient l'ensemble des bénéficiaires de l'organisation. L'accès et les accompagnements sont convenus avec l'équipe Ysée.\n\nDans les deux cas, les outils de conseiller (calendrier, parcours, ressources, séances) sont inclus par défaut. Le type d'espace est fixé à son ouverture. 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Vous recevez un e-mail pour créer votre mot de passe, puis vous accédez au portail avec un accompagnement offert pour tester Ysée sur un cas réel.","answer":"**Conseiller indépendant ou cabinet** : rendez-vous sur [ysee.io/tarifs](https://ysee.io/tarifs/) (onglet « Conseillers d'orientation ») ou sur la page conseillers, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Créer mon espace gratuit ». Vous recevez un e-mail pour créer votre mot de passe, puis vous accédez au portail avec un accompagnement offert pour tester Ysée sur un cas réel.\n\n**Association, mission locale, lycée, organisme de formation, réseau** : l'espace est ouvert avec l'équipe Ysée, après un échange sur votre fonctionnement et vos volumes. 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Ouvrez l'e-mail « Bienvenue sur Ysée » (vérifiez les courriers indésirables s'il n'arrive pas).\n2. Cliquez sur le bouton : vous arrivez sur une page « Votre accès Ysée ».\n3. Confirmez, puis saisissez et confirmez votre mot de passe.\n4. Vous êtes redirigé vers le portail.\n\nLe lien reste utilisable tant que vous n'avez pas créé votre mot de passe, même si un antivirus de messagerie l'a ouvert avant vous. 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Vous arrivez sur le tableau de bord du portail.\n\nMot de passe oublié : utilisez le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion pour recevoir un e-mail de réinitialisation. 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Vous passez le même bilan qu'un bénéficiaire, dans les mêmes écrans.\n\nC'est gratuit et cela ne consomme aucun accompagnement. C'est le meilleur moyen de savoir ce que vous demandez à vos bénéficiaires et de préparer vos débriefings.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#tester-sur-moi"},{"key":"organisations/menu-portail","audience":"organisations","topic":"demarrer","topicTitle":"Démarrer avec le portail","question":"Que contient le menu du portail ?","questions":["À quoi servent les entrées du menu ?","Où trouver le calendrier ?","Comment naviguer sur mobile ?"],"where":"Barre latérale gauche (en bas de l'écran sur mobile)","keywords":["menu","navigation","barre latérale","sidebar","calendrier","ressources","métiers","formations","réseau","notifications","paramètres"],"appliesTo":[],"related":["organisations/fonctions-conseiller-absentes"],"top":false,"summary":"La barre latérale se déplie quand vous la survolez. Selon votre espace, vous y trouvez :","answer":"La barre latérale se déplie quand vous la survolez. Selon votre espace, vous y trouvez :\n\n- **Tableau de bord** : la vue d'ensemble ;\n- **Bénéficiaires** : la liste de toutes les personnes que vous accompagnez ;\n- **Calendrier** : vos séances planifiées ;\n- **Ressources** : vos parcours et votre bibliothèque de contenus ;\n- **Mon réseau** : réservé aux administrateurs d'un réseau d'organisations ;\n- **Métiers** : la base des métiers et la recherche par compétences ;\n- **Formations** : la recherche de formations éligibles au CPF.\n\nEn bas de la barre : **Abonnement** (espaces cabinet), **Aide** (réseaux), **Notifications**, **Fonctionnalités** (réglages des fonctions vues par vos bénéficiaires) et **Paramètres** (e-mail et mot de passe). 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Sans elles, vous gardez la liste des bénéficiaires, les invitations aux tests et aux outils emploi, et la consultation des résultats.","answer":"Ces entrées font partie des « fonctionnalités conseiller ». Elles sont actives par défaut, mais elles peuvent être désactivées pour une organisation (ou par l'administrateur de son réseau) qui n'en a pas l'usage. Sans elles, vous gardez la liste des bénéficiaires, les invitations aux tests et aux outils emploi, et la consultation des résultats.\n\nSi vous en avez besoin, écrivez à contact@ysee.io en précisant le nom de votre organisation : l'équipe peut réactiver ces fonctions. Dans un réseau, la demande se fait auprès de l'administrateur du réseau.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#fonctions-conseiller-absentes"},{"key":"organisations/logo-organisation","audience":"organisations","topic":"demarrer","topicTitle":"Démarrer avec le portail","question":"Puis-je ajouter le logo de mon organisation ?","questions":["Comment personnaliser mon espace à mes couleurs ?","Où changer le logo ?"],"where":"Portail > Tableau de bord, pastille « Logo » à côté du nom","keywords":["logo","image","marque","personnalisation","couleurs","charte"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Oui, dans un espace cabinet : sur le tableau de bord, cliquez sur la pastille « Logo » à gauche du nom de votre organisation et choisissez une image. Elle s'affiche dans votre portail.","answer":"Oui, dans un espace cabinet : sur le tableau de bord, cliquez sur la pastille « Logo » à gauche du nom de votre organisation et choisissez une image. Elle s'affiche dans votre portail.\n\nPour un réseau d'organisations, le logo et les couleurs se règlent une seule fois pour tout le réseau, dans Mon réseau (voir la rubrique [Réseaux d'organisations](https://ysee.io/aide/organisations/#reseau)).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#logo-organisation"},{"key":"organisations/mobile","audience":"organisations","topic":"demarrer","topicTitle":"Démarrer avec le portail","question":"Le portail fonctionne-t-il sur téléphone et tablette ?","questions":["Existe-t-il une application mobile ?","Puis-je utiliser le portail sur mon téléphone ?"],"where":"Tous les écrans du portail","keywords":["mobile","smartphone","tablette","responsive","application","téléphone"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Oui. Le portail fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone, sans rien installer. Sur petit écran, le menu passe en bas de l'écran et le calendrier s'affiche sous forme de liste par jour.","answer":"Oui. Le portail fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone, sans rien installer. Sur petit écran, le menu passe en bas de l'écran et le calendrier s'affiche sous forme de liste par jour.\n\nIl n'existe pas d'application à télécharger : ajoutez simplement app.ysee.io à l'écran d'accueil de votre téléphone si vous le souhaitez.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#mobile"},{"key":"organisations/quest-ce-qu-un-accompagnement","audience":"organisations","topic":"credits","topicTitle":"Accompagnements, abonnement et facturation","question":"Qu'est-ce qu'un « accompagnement » (ou crédit) ?","questions":["À quoi correspond un crédit ?","Comment est compté le solde ?","Combien de personnes puis-je accompagner ?"],"where":"Portail > Tableau de bord (solde en haut de page), Abonnement","keywords":["accompagnement","crédit","solde","unité","place","consommer","décompte"],"appliesTo":[],"related":["organisations/quand-un-accompagnement-est-consomme"],"top":true,"summary":"Un accompagnement est l'unité d'usage d'Ysée : une personne activée dans votre espace utilise un accompagnement, quelle que soit la durée de son suivi. 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Dès que votre solde est rechargé, Ysée la prévient par e-mail : elle se reconnecte avec le mot de passe qu'elle a choisi et son accès s'active automatiquement, avec le parcours ou les tests prévus par le lien.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#solde-zero"},{"key":"organisations/choisir-un-abonnement","audience":"organisations","topic":"credits","topicTitle":"Accompagnements, abonnement et facturation","question":"Comment choisir ou changer mon abonnement ?","questions":["Comment m'abonner ?","Comment augmenter mon nombre d'accompagnements par mois ?","Puis-je passer du mensuel à l'annuel ?"],"where":"Portail > Abonnement (barre latérale, en bas)","keywords":["abonnement","volume","mensuel","annuel","formule","souscrire","changer de volume","passer à l'annuel","prorata"],"appliesTo":["cbc"],"related":["organisations/tarifs-conseiller"],"top":true,"summary":"Dans Abonnement, réglez d'abord votre volume (le nombre d'accompagnements que vous démarrez en moyenne chaque mois, de 1 à 8), puis choisissez la formule Mensuelle (sans engagement) ou Annuelle (engagement de 12 mois, moins chère). 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Dans Abonnement, le bloc « Besoin d'un accompagnement en plus ? » permet d'acheter **1 accompagnement pour 60 € HT**, en paiement unique, sans expiration. Il s'ajoute à votre solde.\n\nSi vous accompagnez régulièrement, un abonnement revient moins cher par accompagnement.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#achat-ponctuel"},{"key":"organisations/report-des-accompagnements","audience":"organisations","topic":"credits","topicTitle":"Accompagnements, abonnement et facturation","question":"Mes accompagnements non utilisés sont-ils perdus ?","questions":["Les crédits expirent-ils ?","Que deviennent mes accompagnements si je résilie ?"],"where":"Portail > Abonnement","keywords":["report","expiration","perdre","péremption","reste","résiliation"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Non. Les accompagnements ne se perdent jamais : ils sont reportés d'un mois sur l'autre sans limite de temps, et ils restent utilisables après une résiliation.","answer":"Non. 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Avec la formule mensuelle, ils sont crédités à chaque échéance.\n\nLe portail affiche votre prochaine échéance sous votre formule actuelle.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#abonnement-annuel"},{"key":"organisations/factures-et-resiliation","audience":"organisations","topic":"credits","topicTitle":"Accompagnements, abonnement et facturation","question":"Comment obtenir mes factures ou résilier mon abonnement ?","questions":["Où télécharger mes factures ?","Comment arrêter mon abonnement ?","Comment changer ma carte bancaire ?"],"where":"Portail > Abonnement > « Voir mes factures » et « Résilier mon abonnement »","keywords":["facture","reçu","résilier","stripe","moyen de paiement","arrêter l'abonnement","annuler"],"appliesTo":["cbc"],"related":[],"top":false,"summary":"Dans Abonnement, le lien Voir mes factures (dans le bloc de votre formule) ouvre l'espace de facturation Stripe : factures, moyen de paiement, informations de facturation. 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Pour rejoindre la tarification actuelle (par volume d'accompagnements), choisissez un volume dans Abonnement : votre ancien abonnement se résilie ensuite depuis l'espace de facturation Stripe.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#anciens-abonnements"},{"key":"organisations/facturation-etablissement","audience":"organisations","topic":"credits","topicTitle":"Accompagnements, abonnement et facturation","question":"Comment fonctionne la facturation pour un établissement, une association ou un organisme ?","questions":["Existe-t-il un tarif pour les associations ?","Peut-on financer Ysée avec un OPCO ou une subvention ?","Comment obtenir un devis ?"],"where":"Contact équipe Ysée","keywords":["devis","contrat","licence annuelle","financement public","opco","marché public","tarif dégressif","facture organisme"],"appliesTo":["etablissement"],"related":[],"top":false,"summary":"Les espaces établissement, association, mission locale ou organisme fonctionnent sur devis : licence annuelle ou tarif dégressif selon le volume de bénéficiaires, avec un solde d'accompagnements ajusté à vos besoins. 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Pour un devis ou un ajustement de solde, prenez rendez-vous depuis la page [organismes](https://ysee.io/organismes/) ou écrivez à contact@ysee.io.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#facturation-etablissement"},{"key":"organisations/credits-reseau","audience":"organisations","topic":"credits","topicTitle":"Accompagnements, abonnement et facturation","question":"Mon organisation fait partie d'un réseau : d'où viennent mes accompagnements ?","questions":["Pourquoi je n'ai pas de page Abonnement ?","Où voir les crédits consommés par mon organisation ?"],"where":"Portail > Mon réseau","keywords":["réseau","pool","crédits partagés","affiliée","organisation racine","solde réseau"],"appliesTo":[],"related":["organisations/reseau-presentation"],"top":false,"summary":"Dans un réseau d'organisations, les accompagnements sont mutualisés : un pool est géré par l'organisation racine et toutes les organisations affiliées y puisent. Les affiliées n'ont donc ni solde propre ni page Abonnement. L'administrateur du réseau voit le solde restant et le nombre d'accompagnements consommés au total, et par organisation, dans Mon réseau.","answer":"Dans un réseau d'organisations, les accompagnements sont mutualisés : un **pool** est géré par l'organisation racine et toutes les organisations affiliées y puisent. Les affiliées n'ont donc ni solde propre ni page Abonnement. L'administrateur du réseau voit le solde restant et le nombre d'accompagnements consommés au total, et par organisation, dans Mon réseau.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#credits-reseau"},{"key":"organisations/generateur-cv-consommation","audience":"organisations","topic":"credits","topicTitle":"Accompagnements, abonnement et facturation","question":"Le générateur de CV et de lettres consomme-t-il des accompagnements quand je l'utilise moi-même ?","questions":["Combien coûte le générateur de CV pour un conseiller ?","Chaque CV généré débite-t-il un crédit ?","Les CV de mes bénéficiaires comptent-ils ?"],"where":"Portail > Tableau de bord > « Accéder aux outils d'emploi »","keywords":["générateur cv","lettre de motivation","consommation","crédit cv","génération","seuil","quatre générations","outils emploi conseiller"],"appliesTo":[],"related":["organisations/quand-un-accompagnement-est-consomme","organisations/cas-outils-emploi"],"top":false,"summary":"Oui, en partie. Quand vous générez vous-même un CV ou une lettre depuis le portail (bouton Accéder aux outils d'emploi), l'accès est immédiat, mais chaque génération réussie est comptée : un accompagnement est débité tous les N documents générés par votre organisation (N vaut 4 par défaut et peut être ajusté pour votre organisation). Le générateur affiche « 1 crédit tous les N CV ou lettres générés par votre organisation ».","answer":"Oui, en partie. Quand vous générez vous-même un CV ou une lettre depuis le portail (bouton **Accéder aux outils d'emploi**), l'accès est immédiat, mais chaque génération réussie est comptée : **un accompagnement est débité tous les N documents générés par votre organisation** (N vaut 4 par défaut et peut être ajusté pour votre organisation). Le générateur affiche « 1 crédit tous les N CV ou lettres générés par votre organisation ».\n\nVos bénéficiaires, eux, utilisent le générateur dans leur propre espace, avec une limite de 100 documents par mois et par personne, sans décompte sur votre solde en dehors de leur inscription.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#generateur-cv-consommation"},{"key":"organisations/comment-inviter","audience":"organisations","topic":"inviter","topicTitle":"Inviter des bénéficiaires","question":"Comment inviter un bénéficiaire ? 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Idéal pour une classe, un atelier, une session collective ou un poste en libre-service.\n\nIl n'existe plus de lien d'invitation individuel « classique » : tout passe par ces deux options. 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Adapté à un diagnostic rapide ou à un atelier.\n- **Suivre un parcours d'accompagnement** : vous choisissez un modèle de parcours (séances, activités, ressources, tests intégrés). Adapté à un bilan de compétences ou à un suivi sur plusieurs rendez-vous. Ce choix n'existe que dans les espaces où les fonctions de conseiller sont actives.\n- **Accéder aux outils emploi** : CV et lettres de motivation, recherche d'offres, suivi des candidatures. 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Le questionnaire d'introduction (situation actuelle) est toujours inclus :","answer":"Six tests sont proposés, à cocher selon votre besoin. Le questionnaire d'introduction (situation actuelle) est toujours inclus :\n\n- **Personnalité (Big Five)** : traits de personnalité et facettes ;\n- **Intérêts (RIASEC)** : centres d'intérêt professionnels ;\n- **Valeurs** : valeurs professionnelles prioritaires ;\n- **Forces** : forces de caractère ;\n- **Sens** : mission, causes et éthique ;\n- **Contraintes** : salaire, mobilité, format de travail, santé.\n\nDurées indicatives : introduction environ 2 min, RIASEC 6 min, Big Five 8 min, Valeurs 4 min, Forces 3 min, Sens 1 min, Contraintes 5 min. 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Pratique pour un usage autonome ou collectif.\n- **Déverrouillage manuel** : rien n'est visible tant que vous n'avez pas débloqué la section depuis sa fiche (onglet Accès client). Pratique pour débriefer chaque résultat en séance avant que la personne le découvre.\n\nVous pouvez toujours verrouiller ponctuellement une section déjà accessible en accès automatique, par exemple pour la présenter d'abord en entretien.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#acces-automatique-ou-manuel"},{"key":"organisations/lien-de-groupe","audience":"organisations","topic":"inviter","topicTitle":"Inviter des bénéficiaires","question":"Comment créer un lien de groupe (classe, atelier, promotion) ?","questions":["Comment inviter plusieurs personnes en une seule fois ?","Comment générer un QR code ?","Comment créer une invitation pour un atelier ?"],"where":"Portail > Inviter des bénéficiaires > Lien de groupe","keywords":["lien de groupe","lien d'invitation","classe","atelier","cohorte","promotion","qr code","partager","url"],"appliesTo":[],"related":["organisations/options-du-lien","organisations/mode-kiosque","organisations/validation-avant-acces"],"top":true,"summary":"Cliquez sur Inviter des bénéficiaires, puis Lien de groupe.\nNommez le lien (par exemple « Terminale STMG, 2026 » ou « Atelier orientation mars »). Ce nom vous sert à le retrouver et il est visible des participants.\nChoisissez les tests à faire passer.\nRéglez les options (nombre d'utilisations, durée, mode kiosque, validation avant accès).\nCliquez sur Créer le lien.","answer":"1. Cliquez sur **Inviter des bénéficiaires**, puis **Lien de groupe**.\n2. **Nommez** le lien (par exemple « Terminale STMG, 2026 » ou « Atelier orientation mars »). Ce nom vous sert à le retrouver et il est visible des participants.\n3. Choisissez les **tests** à faire passer.\n4. Réglez les **options** (nombre d'utilisations, durée, mode kiosque, validation avant accès).\n5. Cliquez sur **Créer le lien**.\n\nVous obtenez l'adresse du lien à copier et un **QR code**, que vous pouvez afficher en grand pour le projeter en salle. Partagez-le par e-mail, ENT, message ou affichage. 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Il est conçu pour les postes en libre-service et les ateliers en présentiel : la personne suivante repart d'un écran vierge, sans voir les réponses de la précédente.\n\nChaque personne crée son propre compte avec le lien ; celle qui doit reprendre plus tard se reconnecte avec son e-mail et son mot de passe. 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Vous pouvez donc garder le même lien sous le coude et l'envoyer à qui vous voulez, sans risquer de consommer des accompagnements par erreur.","answer":"Avec cette option, la personne renseigne d'abord son nom, son prénom et son e-mail, mais **aucun compte n'est créé** tant que vous n'avez pas validé sa demande. Vous pouvez donc garder le même lien sous le coude et l'envoyer à qui vous voulez, sans risquer de consommer des accompagnements par erreur.\n\nVous recevez un e-mail à chaque demande, avec un bouton pour **approuver** ou **refuser** en un clic, sans avoir à vous connecter. Les demandes en attente apparaissent aussi en haut de la page Bénéficiaires, où vous pouvez les traiter sans passer par l'e-mail. À l'approbation, le compte est créé, un accompagnement est décompté et la personne reçoit un e-mail pour créer son mot de passe. 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Pour chaque lien, vous pouvez :\n\n- **copier** l'adresse ;\n- afficher le **QR code** ;\n- **désactiver** ou réactiver le lien, pour stopper ou reprendre les inscriptions sans le supprimer ;\n- le **supprimer**.\n\nDésactiver ou supprimer un lien n'affecte pas les personnes déjà inscrites.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#gerer-les-liens-de-groupe"},{"key":"organisations/inviter-compte-existant","audience":"organisations","topic":"inviter","topicTitle":"Inviter des bénéficiaires","question":"Comment inviter quelqu'un qui a déjà un compte Ysée dans mon organisation ?","questions":["Je réinvite quelqu'un et j'ai une erreur","Comment ajouter des tests à quelqu'un qui n'a que les outils emploi ?","Ce bénéficiaire est déjà suivi par un autre conseiller"],"where":"Portail > Bénéficiaires > fiche > « Donner accès à l'Orientation »","keywords":["compte existant","déjà inscrit","donner accès à l'orientation","monter en gamme","outils emploi vers orientation","doublon","même e-mail"],"appliesTo":[],"related":["organisations/quand-un-accompagnement-est-consomme"],"top":false,"summary":"Si la personne est déjà dans votre organisation avec les outils emploi, l'inviter à nouveau enrichit son accès existant : elle reçoit un e-mail, se connecte avec son compte et voit apparaître les tests ou le parcours. 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Supprimer une invitation en attente ne consomme ni ne rend d'accompagnement, puisque rien n'avait été décompté.\n\nAvec un lien de groupe, il suffit de repartager le lien : c'est la personne qui s'inscrit d'elle-même.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#invitation-non-recue"},{"key":"organisations/page-beneficiaires","audience":"organisations","topic":"beneficiaires","topicTitle":"La liste des bénéficiaires","question":"Que contient la page « Bénéficiaires » ?","questions":["Où voir toutes les personnes que j'accompagne ?","Comment retrouver un bénéficiaire ?","Que signifient les boutons de la liste ?"],"where":"Portail > Bénéficiaires","keywords":["liste des bénéficiaires","page bénéficiaires","suivi","avancement","gérer","consulter","recherche","tri"],"appliesTo":[],"related":["organisations/statuts-beneficiaires","organisations/filtrer-la-liste","organisations/consulter-le-bilan"],"top":true,"summary":"En haut, un résumé (par exemple « 24 bénéficiaires · 18 activés · 6 bilans complets »). 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Puis la liste, avec pour chaque personne :\n\n- son nom (ou son e-mail tant que le nom n'est pas renseigné), son statut et sa dernière activité ;\n- l'avancement de ses tests (par exemple « 4/6 ») et, dans un espace avec parcours, celui de ses séances (par exemple « 3/12 séances ») ou « Pas de parcours » ;\n- le statut de génération de ses résultats par l'IA ;\n- des boutons d'action : **Gérer** (ouvrir sa fiche), **Consulter** (voir son bilan comme lui), archiver, supprimer.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#page-beneficiaires"},{"key":"organisations/statuts-beneficiaires","audience":"organisations","topic":"beneficiaires","topicTitle":"La liste des bénéficiaires","question":"Que signifient les statuts « En attente », « Activé » et « Bilan complet » ?","questions":["Pourquoi un bénéficiaire est « En attente » ?","Quelle différence entre activé et bilan complet ?"],"where":"Portail > Bénéficiaires","keywords":["statut","en attente","activé","bilan complet","invité","inscrit","non activé"],"appliesTo":[],"related":["organisations/quand-un-accompagnement-est-consomme","organisations/solde-zero"],"top":false,"summary":"En attente : la personne est invitée mais n'a pas encore créé son compte, ou bien elle s'est inscrite alors que votre solde d'accompagnements était à zéro et son accès n'est pas encore activé.\nActivé : la personne a un compte actif, un accompagnement a été utilisé pour elle, et elle peut passer ses tests et utiliser ses outils.\nBilan complet : dans un espace avec parcours, toutes les séances de son parcours sont terminées ; sinon, l'analyse IA de ses résultats est générée.","answer":"- **En attente** : la personne est invitée mais n'a pas encore créé son compte, ou bien elle s'est inscrite alors que votre solde d'accompagnements était à zéro et son accès n'est pas encore activé.\n- **Activé** : la personne a un compte actif, un accompagnement a été utilisé pour elle, et elle peut passer ses tests et utiliser ses outils.\n- **Bilan complet** : dans un espace avec parcours, toutes les séances de son parcours sont terminées ; sinon, l'analyse IA de ses résultats est générée.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#statuts-beneficiaires"},{"key":"organisations/filtrer-la-liste","audience":"organisations","topic":"beneficiaires","topicTitle":"La liste des bénéficiaires","question":"Comment filtrer, rechercher et trier la liste ?","questions":["Comment chercher un bénéficiaire par nom ?","Comment n'afficher que les personnes en attente ?","Comment trier par activité récente ?"],"where":"Portail > Bénéficiaires, barre de filtres","keywords":["recherche","filtre","trier","statut","programme","conseiller","organisation","retrouver"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"La barre au-dessus de la liste propose :","answer":"La barre au-dessus de la liste propose :\n\n- une **recherche** par nom, prénom ou adresse e-mail ;\n- un filtre de **statut** : Tous, Activés, En attente, Bilan complet ;\n- selon votre espace, des filtres par **organisation**, **programme** (réseaux) ou **conseiller** (quand plusieurs conseillers sont visibles) ;\n- un **tri** par nom (par défaut, sur le nom de famille), par activité récente, ou par organisation.\n\nLes compteurs du tableau de bord ouvrent directement cette liste déjà filtrée. 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Vous voyez ce que la personne voit : si une section n'est pas débloquée pour elle, elle ne l'est pas non plus pour vous dans cette vue. Un bandeau vous permet de revenir au portail.","answer":"Le bouton **Consulter** ouvre, dans un nouvel onglet, l'espace du bénéficiaire tel qu'il le voit, en **lecture seule** et sans avoir besoin de son mot de passe. Vous voyez ce que la personne voit : si une section n'est pas débloquée pour elle, elle ne l'est pas non plus pour vous dans cette vue. Un bandeau vous permet de revenir au portail.\n\nEn consultation, les outils personnels du bénéficiaire (offres d'emploi, candidatures, générateur de CV, Mon compte, déconnexion) sont masqués : ils afficheraient des données qui ne sont pas les vôtres. Vous ne consultez que les résultats de vos propres bénéficiaires si vous êtes dans un espace cabinet.\n\nPour voir tous ses résultats, y compris ceux qu'il n'a pas encore débloqués, utilisez plutôt la fiche (bouton Gérer, onglet Résultats).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#consulter-le-bilan"},{"key":"organisations/consulter-grise","audience":"organisations","topic":"beneficiaires","topicTitle":"La liste des bénéficiaires","question":"Pourquoi le bouton « Consulter » est-il grisé avec un cadenas ?","questions":["Pourquoi je ne peux pas voir les résultats d'une personne ?","Que signifie « Accès aux résultats désactivé » ?"],"where":"Portail > Bénéficiaires ou Tableau de bord","keywords":["cadenas","grisé","consulter impossible","pas de consentement","accès refusé","résultats désactivés"],"appliesTo":[],"related":["organisations/confidentialite-consentement","organisations/confidentialite-qui-voit-quoi"],"top":false,"summary":"Le cadenas s'affiche quand vous n'avez pas le droit de consulter les résultats de cette personne. 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Les raisons possibles :\n\n- la personne n'a **pas donné son consentement** au partage de ses résultats ;\n- vous n'êtes pas son conseiller (dans un espace cabinet, chaque conseiller ne consulte que ses propres bénéficiaires) ;\n- dans un réseau, vous n'êtes pas le référent désigné pour cette personne ;\n- la **consultation des résultats n'est pas activée pour votre organisation** (un bandeau « Consultation des résultats désactivée » s'affiche alors sur le tableau de bord ; écrivez à contact@ysee.io pour l'activer).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#consulter-grise"},{"key":"organisations/modifier-identite","audience":"organisations","topic":"beneficiaires","topicTitle":"La liste des bénéficiaires","question":"Comment corriger le nom ou le prénom d'un bénéficiaire ?","questions":["Un nom est mal orthographié dans ma liste","Comment renseigner le nom d'une personne inscrite sans nom ?"],"where":"Portail > Bénéficiaires, action de modification sur la ligne","keywords":["modifier nom","prénom","identité","corriger","faute de frappe","renommer"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Sur la ligne du bénéficiaire, utilisez l'action de modification du nom pour corriger le nom et le prénom. 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Une case à cocher vous demande de confirmer que vous le comprenez. Pour simplement retirer la personne de votre liste en gardant ses données, utilisez l'archivage.\n\nLe bouton de suppression n'apparaît que si vous y êtes autorisé. 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Voir aussi [Les résultats d'une personne sont incomplets](https://ysee.io/aide/organisations/#depannage-generation).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#resultats-non-generes"},{"key":"organisations/ce-que-voit-le-beneficiaire","audience":"organisations","topic":"espace-beneficiaire","topicTitle":"Ce que voit et fait votre bénéficiaire","question":"Que voit un bénéficiaire quand il se connecte pour la première fois ?","questions":["À quoi ressemble l'espace de mes bénéficiaires ?","Que voit une personne invitée ?","Où sont ses tests ?"],"where":"app.ysee.io (espace du bénéficiaire), page Accueil","keywords":["espace bénéficiaire","première connexion","accueil","tableau de bord bénéficiaire","ce que voit le bénéficiaire","menu"],"appliesTo":[],"related":["organisations/passer-les-tests","organisations/apres-les-tests"],"top":true,"summary":"Après avoir créé son compte, la personne arrive sur son Accueil. 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Elle voit ensuite quatre conseils : trouver un endroit calme, ne pas chercher à donner une bonne image d'elle, se fier à sa première intuition, et ne pas s'étonner que certaines questions semblent se répéter (c'est voulu, cela mesure la cohérence des réponses).","answer":"Le bilan dure environ 20 à 30 minutes. Avant de commencer, la personne lit une page d'informations et coche l'acceptation des conditions et de la politique de protection des données. Elle voit ensuite quatre conseils : trouver un endroit calme, ne pas chercher à donner une bonne image d'elle, se fier à sa première intuition, et ne pas s'étonner que certaines questions semblent se répéter (c'est voulu, cela mesure la cohérence des réponses).\n\nLes questions s'enchaînent par test, avec un pourcentage de progression et un message d'encouragement entre deux tests. Les questions ouvertes peuvent être remplies dans n'importe quelle langue, à l'écrit comme à l'oral. 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Les réponses sont enregistrées au fil de l'eau : la personne peut fermer la page, se reconnecter plus tard et reprendre là où elle s'était arrêtée. 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Chaque section apparaît ensuite dès que vous la débloquez.\n\nEn **accès automatique**, chaque résultat se débloque tout seul dès que le test correspondant est terminé.\n\nDans les deux cas, certaines sections (Révélation Ysée, Métiers et scénarios, Environnement idéal) nécessitent une génération IA avant de pouvoir s'ouvrir : voir [Générer les résultats](https://ysee.io/aide/organisations/#generer-les-resultats).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#apres-les-tests"},{"key":"organisations/seances-cote-beneficiaire","audience":"organisations","topic":"espace-beneficiaire","topicTitle":"Ce que voit et fait votre bénéficiaire","question":"Où le bénéficiaire retrouve-t-il ses séances, ses documents et son carnet de bord ?","questions":["Que voit le bénéficiaire de mon parcours ?","Voit-il toutes les séances à l'avance ?","Comment répond-il aux activités ?"],"where":"Espace bénéficiaire > Mon accompagnement (Séances, Carnet de bord, Documents)","keywords":["séances bénéficiaire","documents partagés","carnet","mon accompagnement","étapes","activités à faire"],"appliesTo":[],"related":["organisations/visibilite-des-seances","organisations/carnet-de-bord","organisations/documents-partages"],"top":false,"summary":"Dans Mon accompagnement, la personne trouve :","answer":"Dans **Mon accompagnement**, la personne trouve :\n\n- **Séances** (ou **Étapes** quand elle passe simplement des tests) : le déroulé du parcours et, pour chaque séance, les contenus et activités que vous avez choisi de lui montrer ;\n- **Carnet de bord** : un espace d'écriture partagé avec vous ;\n- **Documents** : les fichiers que vous avez partagés avec elle, qu'elle peut commenter.\n\nSi un élément n'est pas visible, cela signifie qu'il n'a pas encore été partagé. 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Il s'appuie sur le bilan de la personne, ne modifie jamais les recommandations et ne remplace pas votre accompagnement. **Vous n'avez pas accès à la conversation** entre la personne et le coach.\n\nVous pouvez désactiver ces deux fonctions pour tous vos bénéficiaires (voir [Fonctionnalités visibles par vos bénéficiaires](https://ysee.io/aide/organisations/#fonctionnalites-beneficiaires)).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#projet-pro-et-coach"},{"key":"organisations/mot-de-passe-du-beneficiaire","audience":"organisations","topic":"espace-beneficiaire","topicTitle":"Ce que voit et fait votre bénéficiaire","question":"Comment le bénéficiaire retrouve-t-il l'accès s'il a oublié son mot de passe ?","questions":["Mon bénéficiaire n'arrive plus à se connecter","Puis-je réinitialiser son mot de passe ?"],"where":"app.ysee.io/login","keywords":["mot de passe oublié bénéficiaire","connexion","réinitialiser","lien magique","perdu"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Le bénéficiaire utilise le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion pour recevoir un e-mail de réinitialisation. 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À gauche, neuf onglets :\n\n- **Parcours** : ses séances, vos notes et la problématique (absent si les fonctions de conseiller sont désactivées) ;\n- **Métiers** (badge IA) : génération des métiers et scénarios, et de la Révélation Ysée ;\n- **Carnet** : le carnet de bord partagé ;\n- **Documents** : les documents partagés ou privés, et leurs commentaires ;\n- **Synthèse** : le document de synthèse de fin de parcours ;\n- **Résultats** : tous les résultats de ses tests ;\n- **Projet pro** : ses décisions, en lecture seule ;\n- **Accès client** : ce qu'il voit ou non de ses résultats ;\n- **Infos client** : ses coordonnées et informations personnelles.\n\nLe nombre de tests passés et de sections débloquées s'affiche à côté des onglets Résultats et Accès client.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#fiche-onglets"},{"key":"organisations/onglet-parcours","audience":"organisations","topic":"resultats","topicTitle":"La fiche bénéficiaire et les résultats","question":"À quoi sert l'onglet « Parcours » ?","questions":["Comment donner un parcours à quelqu'un qui n'en a pas ?","Où écrire la problématique de la personne ?","Comment réorganiser les séances ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Parcours","keywords":["parcours bénéficiaire","séances","notes conseiller","problématique","créer un parcours","supprimer le parcours","réorganiser"],"appliesTo":[],"related":["organisations/parcours-presentation","organisations/affecter-un-parcours","organisations/notes-de-preparation"],"top":false,"summary":"Cet onglet affiche le parcours de la personne : la liste de ses séances (avec une pastille par étape, la prochaine mise en avant), le bouton Préparer la séance et un menu pour gérer la visibilité des séances à venir.","answer":"Cet onglet affiche le parcours de la personne : la liste de ses séances (avec une pastille par étape, la prochaine mise en avant), le bouton **Préparer la séance** et un menu pour gérer la visibilité des séances à venir.\n\n- **Créer un parcours** pour quelqu'un qui n'en a pas : donnez-lui un titre (par exemple « Bilan de compétences 2026 »), une description de sa situation et de vos objectifs, et éventuellement un modèle (ses séances sont alors créées automatiquement). Vous pouvez aussi le faire générer par l'IA.\n- **Réorganiser** les séances par glisser-déposer, **ajouter** une séance (« Titre de la nouvelle séance… »), en modifier le titre et le contenu montré à la personne.\n- **Notes et problématique** : un champ libre pour décrire la problématique, les objectifs et le contexte important. 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Ces informations vous servent à personnaliser l'accompagnement ; elles s'affichent dans l'en-tête de la fiche.\nCarnet : l'espace d'écriture partagé, voir Le carnet de bord.\nDocuments : voir Documents partagés.\nProjet pro : la page « Mon projet pro » du bénéficiaire (métier visé, son « pourquoi », étapes, contacts, phrases épinglées), en lecture seule. Vous voyez ses décisions sans pouvoir les modifier.","answer":"- **Infos client** : prénom, nom, année de naissance, ville, situation (par exemple « CDI, en recherche, étudiant… ») et téléphone, ainsi que le profil et les tests passés. 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Ysée analyse les résultats des tests, les réponses aux activités, le profil, l'expérience professionnelle et les synthèses de séances pour produire 3 scénarios réalistes de carrière, avec 1 à 3 métiers chacun, des étapes concrètes, et les plans d'action et formations associés.","answer":"Dans l'onglet **Métiers**, cliquez sur **Générer les métiers & scénarios**. Ysée analyse les résultats des tests, les réponses aux activités, le profil, l'expérience professionnelle et les synthèses de séances pour produire **3 scénarios réalistes** de carrière, avec 1 à 3 métiers chacun, des étapes concrètes, et les plans d'action et formations associés.\n\nIl faut au minimum les tests **Introduction, RIASEC et Contraintes**. S'il en manque, le bouton est grisé et indique « Manque … pour pouvoir générer ». La génération se déroule en trois étapes (compétences et parcours passé, puis métiers et scénarios, puis formations et plans d'action), avec une barre de progression et un temps restant estimé. Comptez environ 12 minutes et **laissez la page ouverte** jusqu'à la fin.\n\nUne fois générés, les résultats sont visibles par le bénéficiaire quand vous les débloquez (onglet Accès client, section « Métiers & Scénarios »). 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Les résultats sont des repères de réflexion à relier à sa réalité, pas un verdict.\n\nBonnes pratiques : lisez les tests ensemble (aucun ne résume la personne à lui seul), invitez-la à réagir (ce qui lui ressemble, ce qui la surprend), et utilisez ses réactions pour affiner ses pistes. Votre lecture professionnelle reste déterminante ; Ysée fournit du langage, des hypothèses et des données de marché.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#limites-des-resultats"},{"key":"organisations/modules-presentation","audience":"organisations","topic":"resultats","topicTitle":"La fiche bénéficiaire et les résultats","question":"À quoi sert chaque test Ysée ?","questions":["Quels tests utilise Ysée ?","Les tests sont-ils validés scientifiquement ?","Que mesure le test des moteurs de sens ?"],"where":"Portail > Inviter des bénéficiaires > tests","keywords":["big five","riasec","valeurs","forces","sens","moteurs de sens","contraintes","introduction","questionnaires","validité","licence"],"appliesTo":[],"related":["particulier/les-5-modules","organisations/choisir-les-tests"],"top":false,"summary":"Ysée combine cinq dimensions, plus deux questionnaires de contexte :","answer":"Ysée combine cinq dimensions, plus deux questionnaires de contexte :\n\n- **Personnalité (Big Five)** : ouverture, conscience, extraversion, agréabilité, stabilité émotionnelle ;\n- **Intérêts (RIASEC)** : réaliste, investigateur, artistique, social, entreprenant, conventionnel ;\n- **Valeurs professionnelles** : autonomie, sécurité, utilité, reconnaissance, variété, cadre de vie ;\n- **Forces de caractère** : les qualités mobilisées naturellement ;\n- **Moteurs de sens** : ce qui donne du sens au parcours ;\n- **Introduction et Contraintes** : la situation actuelle, puis les limites et priorités (salaire, mobilité, format, santé).\n\nCe sont des questionnaires conçus par Ysée en s'inspirant d'approches reconnues en psychologie du travail, et non des tests sous licence de tiers. Le détail figure dans le [guide particulier](https://ysee.io/aide/particulier/#les-5-modules).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#modules-presentation"},{"key":"organisations/exporter-le-bilan-pdf","audience":"organisations","topic":"resultats","topicTitle":"La fiche bénéficiaire et les résultats","question":"Comment exporter le bilan d'un bénéficiaire en PDF ?","questions":["Comment remettre son bilan à la personne ?","Peut-on choisir les parties à inclure ?","Existe-t-il un export Word ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > « Exporter le bilan PDF »","keywords":["export pdf","imprimer","rapport","bilan complet","word","plans d'action","formations","résumé","télécharger le bilan"],"appliesTo":[],"related":["organisations/synthese-de-fin-de-parcours","organisations/difference-synthese-rapport"],"top":false,"summary":"Le bouton Exporter le bilan PDF, dans l'en-tête de la fiche (visible pour un bénéficiaire activé), ouvre une fenêtre où vous cochez les éléments à inclure : profil, personnalité, intérêts, forces, valeurs, sens, métiers, formations, plans d'action, projet pro, et une page de résumé (profil, métiers et plans d'action en bref). Seuls les éléments cochés apparaissent dans le document.","answer":"Le bouton **Exporter le bilan PDF**, dans l'en-tête de la fiche (visible pour un bénéficiaire activé), ouvre une fenêtre où vous cochez les éléments à inclure : profil, personnalité, intérêts, forces, valeurs, sens, métiers, formations, plans d'action, projet pro, et une page de résumé (profil, métiers et plans d'action en bref). Seuls les éléments cochés apparaissent dans le document.\n\nDeux formats : le **PDF** (mise en page fidèle, avec les graphiques, à imprimer ou enregistrer via « Enregistrer au format PDF ») et le **Word** (document modifiable, où les graphiques deviennent des barres de score). Les « Formations recommandées » et les « Plans d'action complets » ne peuvent pas être cochés ensemble, car les seconds contiennent déjà les formations.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#exporter-le-bilan-pdf"},{"key":"organisations/synthese-de-fin-de-parcours","audience":"organisations","topic":"resultats","topicTitle":"La fiche bénéficiaire et les résultats","question":"Comment générer la synthèse de fin de parcours (bilan de compétences) ?","questions":["Comment produire le document final d'un bilan de compétences ?","Puis-je modifier la synthèse générée ?","Quels formats d'export ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Synthèse","keywords":["synthèse","fin de parcours","bilan de compétences","document de synthèse","bdc","loi 2018-771","générer le document","powerpoint","word"],"appliesTo":[],"related":["organisations/difference-synthese-rapport"],"top":true,"summary":"Dans l'onglet Synthèse, cliquez sur Générer le document. Une fenêtre vous demande le format et les sections :","answer":"Dans l'onglet **Synthèse**, cliquez sur **Générer le document**. Une fenêtre vous demande le format et les sections :\n\n- **Synthèse BDC** : le format du bilan de compétences, conforme à la structure attendue par la réglementation (loi 2018-771) ;\n- **Synthèse d'accompagnement** : un format libre, adapté aux accompagnements qui ne sont pas des bilans de compétences (lycéens, étudiants, insertion).\n\nL'IA rédige le document à partir de tout ce qu'elle sait de la personne (résultats, séances, comptes-rendus enregistrés). **Relisez-le et corrigez-le** avant de l'envoyer : la génération prend 1 à 2 minutes. Vous pouvez copier le texte, le regénérer avec d'autres sections, et l'exporter en **PDF, Word ou PowerPoint**.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#synthese-de-fin-de-parcours"},{"key":"organisations/difference-synthese-rapport","audience":"organisations","topic":"resultats","topicTitle":"La fiche bénéficiaire et les résultats","question":"Quelle différence entre la synthèse de fin de parcours et l'export du bilan PDF ?","questions":["Lequel remettre à la personne ?","La synthèse contient-elle les scores ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Synthèse et « Exporter le bilan PDF »","keywords":["synthèse ou rapport","deux documents","différence","quel document remettre"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"La synthèse (onglet Synthèse) est un texte rédigé qui raconte l'accompagnement : c'est le document de fin de parcours que vous envoyez à la personne. L'export du bilan PDF (en-tête de la fiche) est un rapport de résultats : scores, graphiques, métiers, formations, plans d'action, sans rédaction de l'accompagnement. Les deux se complètent.","answer":"La **synthèse** (onglet Synthèse) est un **texte rédigé** qui raconte l'accompagnement : c'est le document de fin de parcours que vous envoyez à la personne. L'**export du bilan PDF** (en-tête de la fiche) est un **rapport de résultats** : scores, graphiques, métiers, formations, plans d'action, sans rédaction de l'accompagnement. Les deux se complètent.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#difference-synthese-rapport"},{"key":"organisations/deblocage-presentation","audience":"organisations","topic":"deblocage","topicTitle":"Débloquer les résultats pour le bénéficiaire","question":"Comment fonctionne le déblocage des résultats ?","questions":["Pourquoi le bénéficiaire ne voit-il pas ses résultats ?","Comment lui donner accès ?","Quelle différence entre automatique et manuel ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Accès client","keywords":["déblocage","débloquer","verrouillé","verrou","section","accès client","mode automatique","mode manuel","pédagogie"],"appliesTo":[],"related":["organisations/acces-automatique-ou-manuel","organisations/acces-onglet-deblocage"],"top":true,"summary":"Le déblocage vous laisse décider quand la personne découvre chaque résultat, généralement après en avoir parlé avec elle en séance. 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Vous pouvez toutefois **rebloquer ponctuellement** une section déjà prête (par exemple pour la débriefer avant qu'elle ne la découvre).\n\nDans les deux modes, vous, en tant que conseiller, voyez toujours tout dans la fiche.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#deblocage-presentation"},{"key":"organisations/acces-onglet-deblocage","audience":"organisations","topic":"deblocage","topicTitle":"Débloquer les résultats pour le bénéficiaire","question":"Quelles sont les sections qu'on peut débloquer, et que faut-il pour chacune ?","questions":["Quelles sections le bénéficiaire peut-il voir ?","Pourquoi une section est marquée BLOQUÉ ?","Que veut dire « Pas encore généré » ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Accès client","keywords":["sections","personnalité","forces","révélation ysée","intérêts","valeurs","sens","compétences","environnement idéal","métiers et scénarios","offres d'emploi","cv et lettres","suivi candidatures","prérequis"],"appliesTo":[],"related":["organisations/section-non-debloquable"],"top":false,"summary":"L'onglet Accès client affiche « Accès bénéficiaire : n/12 sections débloquées » et douze sections, chacune avec son état :","answer":"L'onglet Accès client affiche « Accès bénéficiaire : n/12 sections débloquées » et douze sections, chacune avec son état :\n\n| Section | Ce qu'il faut pour la débloquer |\n|---|---|\n| Personnalité | Test Big Five terminé |\n| Forces | Test Forces terminé |\n| Révélation Ysée | Au moins 2 tests parmi Big Five, RIASEC, Valeurs, Forces, et la Révélation générée |\n| Intérêts | Test RIASEC terminé |\n| Valeurs | Test Valeurs terminé |\n| Sens | Test Moteurs de sens terminé |\n| Compétences | Test Contraintes terminé (la section est générée automatiquement) |\n| Environnement idéal | Contenu généré |\n| Métiers et scénarios | Génération des métiers effectuée |\n| Offres d'emploi, CV et lettres, Suivi des candidatures | Aucun prérequis : ce sont des outils que le bénéficiaire utilise lui-même |\n\nUne section bloquée par un prérequis affiche « BLOQUÉ » et le test à faire. Une section dont le contenu n'est pas encore produit affiche « PAS ENCORE GÉNÉRÉ ».","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#acces-onglet-deblocage"},{"key":"organisations/debloquer-une-section","audience":"organisations","topic":"deblocage","topicTitle":"Débloquer les résultats pour le bénéficiaire","question":"Comment débloquer ou rebloquer une section pour un bénéficiaire ?","questions":["Comment ouvrir une seule section ?","Comment tout débloquer d'un coup ?","À quoi sert le cadenas de la liste ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Accès client, ou cadenas de la liste","keywords":["débloquer","rebloquer","bloquer","toggle","cliquer sur la section","tout débloquer","tout bloquer","cadenas"],"appliesTo":[],"related":["organisations/deblocage-presentation"],"top":false,"summary":"Deux façons :","answer":"Deux façons :\n\n1. **Depuis la fiche**, onglet Accès client : cliquez sur une section pour la débloquer (elle passe au vert, « Débloqué : cliquez pour bloquer ») ou la rebloquer (orange).\n2. **Depuis la liste ou le tableau de bord**, avec le **cadenas** de la ligne : il est orange tant que tout n'est pas débloqué et vert quand tout l'est. Un clic ouvre la fenêtre « Accès aux résultats », avec un interrupteur par section et les boutons **Tout débloquer** et **Tout bloquer**.\n\nUne section débloquée dont le test n'est pas fini devient visible « dès que le test ou le contenu sera prêt ».","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#debloquer-une-section"},{"key":"organisations/section-non-debloquable","audience":"organisations","topic":"deblocage","topicTitle":"Débloquer les résultats pour le bénéficiaire","question":"Pourquoi je ne peux pas débloquer une section ?","questions":["La section est grisée","« Cliquez sur Générer les métiers & scénarios » : que faire ?","Pourquoi je ne peux pas ouvrir la Révélation ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Accès client","keywords":["impossible de débloquer","bloqué","pas encore généré","grisé","prérequis manquant","module requis","générer d'abord"],"appliesTo":[],"related":["organisations/generer-les-resultats","organisations/revelation-ysee"],"top":false,"summary":"Une section est grisée dans deux cas :","answer":"Une section est grisée dans deux cas :\n\n- **Un test est requis** : le bénéficiaire n'a pas terminé le test correspondant (par exemple « Module Big Five requis »). Attendez qu'il l'ait passé.\n- **Le contenu doit d'abord être généré** : c'est le cas de la Révélation Ysée, des Métiers et scénarios et de l'Environnement idéal. Ils ne se débloquent qu'après leur génération, pour que la personne ne tombe jamais sur une page vide. Le message vous dit où cliquer (par exemple « Cliquez sur Générer les métiers & scénarios dans l'onglet Métiers »).\n\nUne section déjà débloquée reste toujours bloquable, même si son contenu n'est pas généré.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#section-non-debloquable"},{"key":"organisations/visibilite-des-seances","audience":"organisations","topic":"deblocage","topicTitle":"Débloquer les résultats pour le bénéficiaire","question":"Comment choisir ce que le bénéficiaire voit de ses séances à venir ?","questions":["Le bénéficiaire voit-il toutes les séances à l'avance ?","Comment ne lui montrer que la prochaine séance ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Parcours, menu de visibilité","keywords":["visibilité des séances","séances à venir","une à la fois","prochaines séances","surprise","charge"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Depuis le menu de l'onglet Parcours, choisissez si le bénéficiaire voit toutes les séances à venir, une seule à la fois, ou les N prochaines. Cela permet de doser l'effet de surprise ou la charge, par exemple pour ne lui présenter une séance qu'au moment de la préparer ensemble.","answer":"Depuis le menu de l'onglet Parcours, choisissez si le bénéficiaire voit **toutes** les séances à venir, **une seule** à la fois, ou **les N prochaines**. Cela permet de doser l'effet de surprise ou la charge, par exemple pour ne lui présenter une séance qu'au moment de la préparer ensemble.\n\nVos notes de préparation de séance restent toujours privées : voir [Préparer une séance](https://ysee.io/aide/organisations/#notes-de-preparation).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#visibilite-des-seances"},{"key":"organisations/parcours-presentation","audience":"organisations","topic":"parcours","topicTitle":"Parcours d'accompagnement","question":"Qu'est-ce qu'un parcours et à quoi sert-il ?","questions":["Quelle différence entre un parcours et une séance ?","Comment structurer un accompagnement ?","Puis-je réutiliser mon parcours pour plusieurs personnes ?"],"where":"Portail > Ressources > onglet Parcours","keywords":["parcours","modèle","template","trame","séances","bilan de compétences","accompagnement structuré","réutilisable"],"appliesTo":[],"related":["organisations/parcours-standards","organisations/affecter-un-parcours"],"top":true,"summary":"Un parcours est un modèle de bilan ou d'accompagnement : une suite de séances, chacune composée de blocs (texte, quiz, vidéo, fichier, activité, questionnaire Ysée). Vous le construisez une fois, puis vous l'attribuez à autant de bénéficiaires que vous voulez. Chaque bénéficiaire reçoit sa propre copie : la modifier pour l'un n'affecte ni le modèle ni les autres.","answer":"Un **parcours** est un modèle de bilan ou d'accompagnement : une suite de **séances**, chacune composée de **blocs** (texte, quiz, vidéo, fichier, activité, questionnaire Ysée). Vous le construisez une fois, puis vous l'attribuez à autant de bénéficiaires que vous voulez. Chaque bénéficiaire reçoit sa propre copie : la modifier pour l'un n'affecte ni le modèle ni les autres.\n\nLa page **Ressources** réunit deux onglets : **Parcours** (vos modèles, avec la mention « Partagé » ou « Personnel ») et **Bibliothèque** (les contenus à insérer dans vos séances, voir [Bibliothèque](https://ysee.io/aide/organisations/#bibliotheque)).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#parcours-presentation"},{"key":"organisations/parcours-standards","audience":"organisations","topic":"parcours","topicTitle":"Parcours d'accompagnement","question":"Quels parcours Ysée sont fournis d'origine ?","questions":["Existe-t-il un bilan de compétences tout prêt ?","Puis-je modifier un parcours Ysée ?","Combien de séances contient un bilan ?"],"where":"Portail > Ressources > Parcours","keywords":["parcours standard","bilan de compétences 12 séances","8 séances","version courte","modèle ysée","trame prête à l'emploi"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"À la création d'un espace cabinet, Ysée ajoute deux parcours standards :","answer":"À la création d'un espace cabinet, Ysée ajoute deux parcours standards :\n\n- **Bilan de compétences, 12 séances (24 h)** : cadrage et demande, histoire professionnelle, analyse des réalisations (méthode STAR), personnalité (Big Five), valeurs et sens, forces, intérêts professionnels (RIASEC), cartographie des compétences, génération de pistes, investigation métiers, choix du projet (matrice de décision, SWOT), plan d'action et synthèse ;\n- **Bilan de compétences, 8 séances (version courte)**, sur le même modèle resserré.\n\nIls intègrent les tests Ysée aux bons moments (Big Five, Valeurs, Sens, Forces, RIASEC) et des activités d'introspection. Vous pouvez les utiliser tels quels ou les dupliquer pour les adapter à votre méthode.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#parcours-standards"},{"key":"organisations/creer-parcours-a-la-main","audience":"organisations","topic":"parcours","topicTitle":"Parcours d'accompagnement","question":"Comment créer un parcours à la main ?","questions":["Comment partir d'une feuille blanche ?","Comment partager un parcours avec les autres conseillers de mon cabinet ?"],"where":"Portail > Ressources > Parcours > « Nouveau parcours » > « Créer à la main »","keywords":["créer un parcours","parcours vide","nouveau parcours","construire","partager avec le cabinet","titre","description"],"appliesTo":[],"related":["organisations/editer-un-parcours"],"top":false,"summary":"Dans Ressources Parcours, cliquez sur Nouveau parcours, puis Créer à la main.\nDonnez un titre (obligatoire) et une description (facultative).\nDans un espace cabinet, cochez Partager avec les autres conseillers du cabinet si vous voulez que vos collègues puissent l'utiliser.\nCliquez sur Créer le parcours : l'éditeur s'ouvre pour construire vos séances une par une.","answer":"1. Dans Ressources > Parcours, cliquez sur **Nouveau parcours**, puis **Créer à la main**.\n2. Donnez un **titre** (obligatoire) et une description (facultative).\n3. Dans un espace cabinet, cochez **Partager avec les autres conseillers du cabinet** si vous voulez que vos collègues puissent l'utiliser.\n4. Cliquez sur **Créer le parcours** : l'éditeur s'ouvre pour construire vos séances une par une.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#creer-parcours-a-la-main"},{"key":"organisations/creer-parcours-ia","audience":"organisations","topic":"parcours","topicTitle":"Parcours d'accompagnement","question":"Comment faire créer un parcours par l'IA ?","questions":["Puis-je générer un parcours automatiquement ?","Combien de temps prend la génération ?","Peut-on modifier le parcours généré ?"],"where":"Portail > Ressources > Parcours > « Nouveau parcours » > « Générer avec l'IA »","keywords":["générer un parcours","ia","parcours personnalisé","situation du bénéficiaire","type de bilan","nombre de séances","lycéen","étudiant","jeune actif","senior"],"appliesTo":[],"related":[],"top":true,"summary":"Choisissez Générer avec l'IA, puis renseignez :","answer":"Choisissez **Générer avec l'IA**, puis renseignez :\n\n- la **situation du bénéficiaire** (par exemple « Femme de 38 ans, cadre marketing depuis 12 ans, ressent un épuisement professionnel et souhaite explorer une reconversion ») ;\n- le **type de bilan** : lycéen, étudiant, BDC jeune actif (moins de 30 ans), BDC actif (30 à 55 ans), BDC senior (55 ans et plus) ou autre ;\n- le **nombre de séances** (de 4 à 24) ;\n- les **tests Ysée** à intégrer.\n\nCliquez sur **Générer le parcours** : comptez environ 30 secondes. Le parcours produit est **entièrement modifiable** ensuite. Vous pouvez aussi générer un parcours directement depuis la fiche d'un bénéficiaire (onglet Parcours).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#creer-parcours-ia"},{"key":"organisations/editer-un-parcours","audience":"organisations","topic":"parcours","topicTitle":"Parcours d'accompagnement","question":"Comment modifier un parcours (séances, ordre, contenu) ?","questions":["Comment ajouter une séance à un parcours ?","Comment dupliquer un bloc ?","Comment supprimer un parcours ?"],"where":"Portail > Ressources > Parcours > clic sur un parcours","keywords":["éditer un parcours","éditeur","ajouter une séance","supprimer","ordre","dupliquer","modifier","séance","glisser"],"appliesTo":[],"related":["organisations/blocs-d-une-seance"],"top":false,"summary":"L'éditeur affiche les séances du parcours. Pour chacune, vous pouvez modifier le titre et la description, ajouter des blocs, les réordonner, les dupliquer (icône copier) ou les supprimer, et ajouter de nouvelles séances. Chaque bloc a un titre modifiable et, selon son type, ses propres champs.","answer":"L'éditeur affiche les séances du parcours. Pour chacune, vous pouvez modifier le titre et la description, ajouter des blocs, les réordonner, les dupliquer (icône copier) ou les supprimer, et ajouter de nouvelles séances. Chaque bloc a un titre modifiable et, selon son type, ses propres champs.\n\nSupprimer un parcours est **irréversible** (une confirmation est demandée).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#editer-un-parcours"},{"key":"organisations/blocs-d-une-seance","audience":"organisations","topic":"parcours","topicTitle":"Parcours d'accompagnement","question":"Quels types de blocs puis-je mettre dans une séance ?","questions":["Quels contenus puis-je proposer à mon bénéficiaire ?","Comment ajouter une vidéo ?","Comment intégrer un test Ysée dans une séance ?"],"where":"Portail > éditeur de parcours ou séance > « Ajouter un bloc »","keywords":["blocs","texte","consignes","quiz","vidéo","fichier","activité","questionnaire ysée","contenu de séance","youtube","vimeo"],"appliesTo":[],"related":["organisations/activite-avec-reponse","organisations/quiz-sur-mesure"],"top":false,"summary":"Six types de blocs :","answer":"Six types de blocs :\n\n- **Texte / Consignes** : instructions, lecture, contexte.\n- **Quiz** : un questionnaire sur mesure (voir [Quiz sur mesure](https://ysee.io/aide/organisations/#quiz-sur-mesure)).\n- **Vidéo** : l'adresse d'une vidéo (YouTube, Vimeo…).\n- **Fichier** : un document à déposer (PDF, etc.).\n- **Activité** : un exercice à réaliser avant ou pendant la séance, avec ou sans réponse à rendre (voir [Activité avec réponse](https://ysee.io/aide/organisations/#activite-avec-reponse)).\n- **Questionnaire Ysée** : l'un des tests Ysée (Introduction, RIASEC, Big Five, Valeurs, Forces, Sens, Contraintes), dont le résultat alimente la fiche de la personne.\n\nVous pouvez aussi insérer un contenu de votre [bibliothèque](https://ysee.io/aide/organisations/#bibliotheque) en un clic. 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Choisissez la seconde pour les exercices intimes que la personne peut préférer garder pour elle.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#activite-avec-reponse"},{"key":"organisations/quiz-sur-mesure","audience":"organisations","topic":"parcours","topicTitle":"Parcours d'accompagnement","question":"Comment créer un quiz sur mesure avec des scores ?","questions":["Quels types de questions puis-je poser ?","Comment calculer un score ?","Comment interpréter un résultat de quiz ?"],"where":"Éditeur de parcours ou séance > bloc Quiz","keywords":["quiz","questionnaire sur mesure","choix unique","choix multiple","likert","tri","réponse courte","réponse longue","scoring","dimensions","tranches de résultat"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Le bloc Quiz propose six types de questions : choix unique, choix multiple, réponse courte, réponse longue, tri dans l'ordre et échelle de Likert (avec les libellés des extrémités de votre choix).","answer":"Le bloc **Quiz** propose six types de questions : choix unique, choix multiple, réponse courte, réponse longue, tri dans l'ordre et échelle de Likert (avec les libellés des extrémités de votre choix).\n\nPour un **quiz noté**, activez le scoring : vous nommez des dimensions, attribuez des points aux options de réponse, puis définissez des **tranches de résultat** avec un libellé (par exemple « Très extraverti ») pour chaque dimension. Le bénéficiaire obtient son résultat, que vous retrouvez dans l'onglet Résultats de sa fiche. 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Une séance compte comme terminée quand vous cliquez sur Marquer la séance comme terminée dans sa fiche (voir Séances).","answer":"La progression s'affiche sous la forme « séances terminées / séances totales » (par exemple 3/12) sur la ligne du bénéficiaire, dans l'en-tête de sa fiche et dans Ressources. Une séance compte comme terminée quand vous cliquez sur **Marquer la séance comme terminée** dans sa fiche (voir [Séances](https://ysee.io/aide/organisations/#seances)).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#avancement-du-parcours"},{"key":"organisations/fiche-seance","audience":"organisations","topic":"seances","topicTitle":"Séances, préparation et compte-rendu","question":"Comment ouvrir et lire la fiche d'une séance ?","questions":["Où préparer une séance ?","Que contient une fiche de séance ?","Comment naviguer entre les séances ?"],"where":"Portail > fiche bénéficiaire > Parcours > clic sur une séance, ou Calendrier > « Ouvrir »","keywords":["fiche séance","ouvrir une séance","onglets séance","à faire","préparation et suivi","séance"],"appliesTo":[],"related":["organisations/notes-de-preparation","organisations/enregistrer-une-seance","organisations/blocs-d-une-seance"],"top":true,"summary":"La fiche de séance a trois onglets :","answer":"La fiche de séance a trois onglets :\n\n- **Séance (N)** : le contenu (les N blocs), le lieu et la modalité, l'invitation du bénéficiaire, les activités qu'il doit faire, et le bouton pour marquer la séance comme terminée ;\n- **À faire (N)** : vos tâches de conseiller liées à cette séance, que vous cochez au fil de l'eau ;\n- **Préparation et suivi** : vos notes privées, l'enregistrement de la séance et le copilote IA.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#fiche-seance"},{"key":"organisations/lieu-et-modalite","audience":"organisations","topic":"seances","topicTitle":"Séances, préparation et compte-rendu","question":"Comment renseigner la date, le lieu ou le lien visio d'une séance ?","questions":["Comment ajouter un lien de visioconférence ?","Comment générer un lien Google Meet ?","Comment préciser l'adresse du rendez-vous ?"],"where":"Fiche séance > « Lieu & modalité »","keywords":["lieu","adresse","présentiel","visio","lien meet","google meet","date","heure","modalité"],"appliesTo":[],"related":["organisations/planifier-une-seance","organisations/connecter-google-agenda"],"top":false,"summary":"Dans Lieu & modalité, choisissez Présentiel (et saisissez l'adresse) ou Visio (et collez l'adresse de votre visioconférence, ou générez un lien Google Meet en un clic si votre Google Agenda est connecté). 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Le bouton est grisé tant que la séance n'a pas de date.\n\nVous pouvez aussi cocher **Envoyer l'invitation au bénéficiaire** au moment de planifier depuis le Calendrier : elle part alors dès la confirmation.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#inviter-a-une-seance"},{"key":"organisations/notes-de-preparation","audience":"organisations","topic":"seances","topicTitle":"Séances, préparation et compte-rendu","question":"Comment préparer une séance et garder mes notes privées ?","questions":["Le bénéficiaire voit-il mes notes ?","Où écrire mes observations personnelles ?","Comment sauvegarder mes notes ?"],"where":"Fiche séance > Préparation et suivi > « Mes notes de préparation »","keywords":["préparation","notes privées","plan de séance","notes du conseiller","observations","hypothèses de travail"],"appliesTo":[],"related":["organisations/carnet-de-bord"],"top":false,"summary":"Dans l'onglet Préparation et suivi, le bloc Mes notes de préparation est un champ libre marqué Privé : le bénéficiaire ne le voit jamais. Utilisez-le pour le plan de séance, les sujets à aborder, les tests à débriefer (RIASEC, Big Five…), les points à valider, vos observations et vos hypothèses de travail. Elles se sauvegardent quand vous quittez le champ ou en cliquant sur Sauvegarder.","answer":"Dans l'onglet **Préparation et suivi**, le bloc **Mes notes de préparation** est un champ libre marqué **Privé** : le bénéficiaire ne le voit jamais. Utilisez-le pour le plan de séance, les sujets à aborder, les tests à débriefer (RIASEC, Big Five…), les points à valider, vos observations et vos hypothèses de travail. 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Ysée **transcrit** l'échange puis génère un **compte-rendu structuré** : résumé, points clés, métiers et pistes évoqués, objectifs, ressentis et actions à suivre. Comptez 1 à 2 minutes. La transcription complète reste consultable.\n\nCe compte-rendu nourrit la préparation des séances suivantes et la synthèse de fin de parcours. 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Le champ d'ajout libre est facultatif.\n- **Notes post-séance** : vous décrivez en quelques lignes ce qui s'est passé (sujets abordés, réactions, prises de conscience, blocages) et il structure vos notes.\n\nLe résultat s'affiche sous le bouton ; c'est une aide à la rédaction que vous relisez et adaptez. 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Vous pouvez ajouter une note de contexte pour lui expliquer les objectifs de ces activités. Les blocs disponibles sont décrits dans Quels types de blocs.","answer":"La section **Activités du bénéficiaire** liste les blocs que la personne doit faire **avant ou pendant** la séance : exercices, questionnaires, lectures. Elle les voit dans son espace personnel. Vous pouvez ajouter une note de contexte pour lui expliquer les objectifs de ces activités. 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Chaque séance porte le nom du bénéficiaire, son numéro et son titre ; des icônes indiquent un rendez-vous en présentiel ou en visio, et si l'invitation a été envoyée. Une séance terminée s'affiche en vert.","answer":"Le calendrier affiche vos séances planifiées, tous bénéficiaires confondus, en **vue mois** ou **vue semaine** (boutons en haut à droite ; sur mobile, une liste par jour). Naviguez avec les flèches, revenez à aujourd'hui avec « Auj. ». Chaque séance porte le nom du bénéficiaire, son numéro et son titre ; des icônes indiquent un rendez-vous en présentiel ou en visio, et si l'invitation a été envoyée. Une séance terminée s'affiche en vert.\n\nSous le calendrier, la liste **Séances non planifiées (N)** regroupe les séances du parcours qui n'ont pas encore de date. 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La date de la séance doit être renseignée avant.\n\nVous pouvez aussi coller le lien d'un autre outil de visioconférence (Teams, Zoom, Jitsi…) dans le champ prévu.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#connecter-google-agenda"},{"key":"organisations/rappels-de-seance","audience":"organisations","topic":"calendrier","topicTitle":"Calendrier et rendez-vous","question":"Comment être rappelé de mes séances à venir ?","questions":["Recevrai-je un rappel avant un rendez-vous ?","Comment désactiver les rappels ?"],"where":"Portail > Notifications","keywords":["rappel","notification","j-3","email de rappel","préférences","séance à venir"],"appliesTo":[],"related":["organisations/notifications-portail"],"top":false,"summary":"Un e-mail de rappel vous est envoyé 3 jours avant une séance planifiée, si l'option « Rappel séance (J-3) » est active dans Notifications (elle l'est par défaut). 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Elle est organisée en deux sous-onglets :","answer":"La bibliothèque regroupe les contenus que vous pouvez insérer dans vos séances : activités, quiz, tests Ysée, ressources (texte, vidéo, fichier). Elle est organisée en deux sous-onglets :\n\n- **Bibliothèque Ysée** : fournie par la plateforme, en lecture seule. Vous pouvez masquer un module que vous n'utilisez pas (il reste restaurable) ;\n- **Mes contenus** : les vôtres. Ils portent la mention « Personnel » ou « Partagé » (visible des autres conseillers de votre cabinet).\n\nUn clic sur un élément l'ouvre en aperçu.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#bibliotheque"},{"key":"organisations/creer-un-contenu","audience":"organisations","topic":"ressources","topicTitle":"Bibliothèque, documents et carnet de bord","question":"Comment créer mon propre contenu dans la bibliothèque ?","questions":["Comment ajouter mon exercice à la bibliothèque ?","Comment partager un contenu avec mes collègues ?"],"where":"Portail > Ressources > Bibliothèque > « Nouvel élément de bibliothèque »","keywords":["créer un contenu","nouvel élément","catégorie","ressource","activité","quiz","durée","partager avec le cabinet","modèle de réponse"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Dans Mes contenus, cliquez sur le bouton de création. Renseignez un titre, une description (facultative), la catégorie (Activité, Quiz ou Ressource), et pour une ressource son type (texte, vidéo ou fichier) ainsi qu'une durée estimée en minutes. Pour une activité, vous pouvez définir un modèle de réponse (champs à remplir) ; pour un quiz, ses questions (voir Quiz sur mesure).","answer":"Dans **Mes contenus**, cliquez sur le bouton de création. Renseignez un **titre**, une description (facultative), la **catégorie** (Activité, Quiz ou Ressource), et pour une ressource son **type** (texte, vidéo ou fichier) ainsi qu'une **durée** estimée en minutes. Pour une activité, vous pouvez définir un modèle de réponse (champs à remplir) ; pour un quiz, ses questions (voir [Quiz sur mesure](https://ysee.io/aide/organisations/#quiz-sur-mesure)).\n\nCochez **Partager avec les autres conseillers du cabinet** pour le rendre visible de vos collègues (espaces cabinet). 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L'icône de réglages permet d'ajouter des notes (contexte, pistes évoquées, contraintes) au profil ; la flèche revient à la recherche libre.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#metiers-profil-personne"},{"key":"organisations/metiers-parcours-competences","audience":"organisations","topic":"metiers-formations","topicTitle":"Les outils Métiers et Formations du portail","question":"Comment renseigner le parcours et les compétences d'une personne ?","questions":["Comment ajouter une expérience professionnelle ?","Peut-on importer un CV ?","D'où viennent les compétences affichées ?"],"where":"Portail > Métiers > profil > Parcours et compétences","keywords":["expérience","parcours professionnel","import cv","import linkedin","compétences","ajouter une expérience","employeur","poste"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Dans Parcours et compétences :","answer":"Dans **Parcours et compétences** :\n\n- **Son parcours** : ajoutez chaque poste occupé, même court (intérim, saisons…), en cherchant le métier dans le référentiel (par exemple « Aide-soignante, Cariste, Vendeur ») et en précisant l'employeur ;\n- **Importer** : un **CV** ou un profil **LinkedIn** (adresse de la forme https://www.linkedin.com/in/prenom-nom) peuvent être importés pour pré-remplir ;\n- **Ses compétences** : elles se déduisent des expériences et sont regroupées par famille. 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Plus la barre est remplie, plus la personne a les compétences du métier ; les compétences essentielles comptent davantage. Dans la fiche d'un métier, une compétence cochée est déjà acquise par la personne, une compétence « vague » correspond à une compétence proche, qui compte en partie, et une compétence « essentielle » est au cœur du métier.","answer":"Les métiers sont classés selon les compétences que la personne possède déjà. **Plus la barre est remplie, plus la personne a les compétences du métier** ; les compétences essentielles comptent davantage. 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Vous pouvez combiner :\n\n- des **mots-clés** (titre, descriptif) ;\n- un **métier** (référentiel ROME, avec suggestions) ;\n- un **domaine** et une **durée** ;\n- un **tri** par pertinence ou par volume horaire ;\n- un **département**, ou une **ville avec un rayon** (± X km).\n\nChaque résultat indique l'intitulé, l'organisme, le prix et la durée quand ils sont connus, le lieu (ou « à distance »), la mention « Éligible CPF, OPCO, France Travail… » et un lien **Voir**. Ysée ne vend pas de formation et n'inscrit personne : vous êtes redirigé vers l'organisme.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#formations-portail"},{"key":"organisations/formations-par-profil","audience":"organisations","topic":"metiers-formations","topicTitle":"Les outils Métiers et Formations du portail","question":"Comment chercher des formations adaptées au profil d'un bénéficiaire ?","questions":["Comment trouver des formations à partir des métiers recommandés à une personne ?","Comment réinitialiser la sélection ?"],"where":"Portail > Formations > « Filtrer selon le profil d'un usager… »","keywords":["formations pour un usager","profil bénéficiaire","métiers recommandés","cibler","formation adaptée"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Dans la barre de filtres, choisissez un bénéficiaire dans la liste Filtrer selon le profil d'un usager…. 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Le changement ne prend effet qu'après un clic sur le lien reçu par e-mail.\n- **Mot de passe** : saisissez le nouveau mot de passe et sa confirmation, puis **Mettre à jour le mot de passe**. 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Cette page est réservée aux administrateurs d'une organisation qui n'est pas affiliée à un réseau. 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Ils sont réservés à l'équipe Ysée et, dans un réseau, à l'administrateur de l'organisation racine. Écrivez à contact@ysee.io pour les demander.","answer":"Certains réglages touchent au périmètre contractuel de votre organisation : fonctionnalités de conseiller (parcours, calendrier, ressources), charte graphique, offres d'intérim, interface simplifiée. Ils sont réservés à l'équipe Ysée et, dans un réseau, à l'administrateur de l'organisation racine. 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C'est ce qui protège la confidentialité des accompagnements et vos méthodes de travail.\n- **Espace établissement** : tous les administrateurs de l'organisation voient l'ensemble des bénéficiaires de l'organisation.\n- **Réseau d'organisations** : l'administrateur de l'organisation racine voit l'ensemble du réseau dans la liste, mais ne consulte les résultats d'une personne d'une organisation affiliée que si elle l'a désigné comme référent et a donné son accord. 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Pour un cabinet à plusieurs conseillers, l'ajout de comptes se fait avec l'équipe Ysée (formule sur mesure, voir [Comment fonctionne la facturation](https://ysee.io/aide/organisations/#facturation-etablissement)) ; dans un réseau, l'administrateur ajoute lui-même les conseillers (voir [Réseaux d'organisations](https://ysee.io/aide/organisations/#reseau)).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#partage-de-compte"},{"key":"organisations/reseau-presentation","audience":"organisations","topic":"reseau","topicTitle":"Réseaux d'organisations","question":"Qu'est-ce qu'un réseau d'organisations sur Ysée ?","questions":["Comment fonctionne un réseau avec plusieurs organisations ?","Qu'est-ce qu'une organisation affiliée ?","Qui gère quoi dans un réseau ?"],"where":"Portail > Mon réseau","keywords":["réseau","racine","affiliée","organisation fille","organisation mère","pool de crédits","partenaire","fédération","marque blanche"],"appliesTo":["reseau"],"related":["organisations/credits-reseau","organisations/reseau-page"],"top":false,"summary":"Dans un réseau partenaire :","answer":"Dans un réseau partenaire :\n\n- l'**organisation racine** gère le réseau : pool d'accompagnements partagé, charte graphique (logo et couleurs), liste des programmes, création des organisations affiliées et de leurs conseillers ;\n- les **organisations affiliées** utilisent le portail au quotidien (invitations, suivi) et puisent dans le pool de la racine, sans solde propre ;\n- selon la configuration, l'interface des affiliées reprend le logo et les couleurs du réseau.\n\nChaque organisation peut avoir ses propres réglages de fonctionnalités, décidés par la racine.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#reseau-presentation"},{"key":"organisations/reseau-page","audience":"organisations","topic":"reseau","topicTitle":"Réseaux d'organisations","question":"Que contient la page « Mon réseau » ?","questions":["Comment ajouter une organisation affiliée ?","Comment inviter un conseiller dans une organisation du réseau ?","Où voir les crédits consommés par organisation ?"],"where":"Portail > Mon réseau","keywords":["mon réseau","administrateur réseau","pool","charte graphique","programmes","organisations","conseillers","ajouter une affiliée","bénéficiaires par programme"],"appliesTo":["reseau"],"related":[],"top":true,"summary":"Réservée aux administrateurs du réseau, la page affiche en en-tête le nombre d'organisations affiliées et de conseillers, puis :","answer":"Réservée aux administrateurs du réseau, la page affiche en en-tête le nombre d'organisations affiliées et de conseillers, puis :\n\n- **Pool de crédits** : accompagnements restants et consommés au total ;\n- **Charte graphique** : logo et couleurs principale et secondaire, appliqués à toute l'organisation racine et à ses affiliées ;\n- **Programmes** : la liste commune, où vous ajoutez ou retirez un programme ;\n- **Organisations** : chacune avec son nombre de conseillers, de bénéficiaires et de crédits consommés. **Ajouter une affiliée** (nom, et e-mail de son administrateur, facultatif) ; en dépliant une organisation, vous réglez ses fonctionnalités, voyez ses conseillers (avec leur nombre de bénéficiaires), pouvez **Ajouter un conseiller** (par e-mail, il reçoit une invitation) ou **Retirer** un conseiller (ses bénéficiaires restent dans l'organisation, sans conseiller) ;\n- **Bénéficiaires par programme** : la répartition du réseau.\n\nLa suppression d'une organisation affiliée n'est proposée qu'aux administrateurs autorisés et demande une confirmation.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#reseau-page"},{"key":"organisations/reseau-fonctionnalites","audience":"organisations","topic":"reseau","topicTitle":"Réseaux d'organisations","question":"Quelles fonctionnalités puis-je régler pour chaque organisation du réseau ?","questions":["Comment activer les séances pour une organisation affiliée ?","Que veut dire « Charte personnalisée » ?"],"where":"Portail > Mon réseau > déplier une organisation","keywords":["fonctionnalités par organisation","offres d'intérim","charte personnalisée","fonctionnalités conseiller","interface simplifiée","mécaniques de motivation","coach ia"],"appliesTo":["reseau"],"related":[],"top":false,"summary":"Chaque organisation se règle par cases à cocher : offres d'intérim uniquement, charte personnalisée (elle hérite du logo et des couleurs de la racine ; sinon elle garde le thème Ysée), fonctionnalités conseiller (parcours, bibliothèque, séances), mécaniques de motivation (projet pro, action du jour, séries) et coach carrière IA. 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L'**interface simplifiée** est annoncée « bientôt disponible ».\n\nCes réglages ne s'héritent pas automatiquement : chaque organisation porte les siens, avec une valeur par défaut selon son type.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#reseau-fonctionnalites"},{"key":"organisations/reseau-programmes","audience":"organisations","topic":"reseau","topicTitle":"Réseaux d'organisations","question":"Comment gérer les programmes d'un réseau ?","questions":["À quoi sert le programme d'un bénéficiaire ?","Comment ajouter un programme à la liste ?","Comment filtrer mes bénéficiaires par programme ?"],"where":"Portail > Mon réseau > Programmes","keywords":["programmes","dispositif","rattachement","liste commune","ajouter un programme","filtre par programme","autre"],"appliesTo":["reseau"],"related":[],"top":false,"summary":"La liste des programmes est commune à toute la racine et à ses affiliées. 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La fenêtre d'invitation l'affiche automatiquement, une seule fois ; sans acceptation, l'invitation est refusée.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#reseau-charte"},{"key":"organisations/reseau-role-outils-emploi","audience":"organisations","topic":"reseau","topicTitle":"Réseaux d'organisations","question":"Qu'est-ce que le rôle « outils emploi » dans un réseau ?","questions":["Pourquoi mon menu est réduit ?","Que peut faire un conseiller « outils emploi » ?"],"where":"Portail (accès restreint)","keywords":["rôle restreint","outils emploi","conseiller emploi","accès limité","pas de formations","pas de calendrier"],"appliesTo":["reseau"],"related":[],"top":false,"summary":"Certains conseillers d'un réseau ont un rôle restreint aux outils emploi : ils ne peuvent inviter que des personnes à ces outils (CV, lettres, offres, candidatures). Ils n'ont ni le module Formations, ni le calendrier, ni l'onglet Mon réseau. 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Leur menu est donc plus court.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#reseau-role-outils-emploi"},{"key":"organisations/langues-du-beneficiaire","audience":"organisations","topic":"publics","topicTitle":"Adapter Ysée à vos publics : langues, audio, accessibilité","question":"Quelles langues sont disponibles pour mes bénéficiaires ?","questions":["Mon bénéficiaire ne parle pas bien français","Ysée existe-t-il en arabe ?","Peut-on répondre aux questions dans sa langue ?"],"where":"Espace bénéficiaire > Mon compte > Accessibilité, langue de l'interface","keywords":["langue","français","anglais","espagnol","arabe","traduction","allophone","fle","langue de l'interface","multilingue"],"appliesTo":[],"related":["organisations/mode-audio","organisations/dictee-vocale"],"top":true,"summary":"Chaque personne choisit la langue de son interface dans son compte : les questions, les résultats et la navigation suivent. 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Si le navigateur ne prend pas en charge la lecture audio, un message l'indique.\n\nLes textes des résultats peuvent aussi être écoutés grâce au bouton de lecture audio présent en haut des pages.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#mode-audio"},{"key":"organisations/dictee-vocale","audience":"organisations","topic":"publics","topicTitle":"Adapter Ysée à vos publics : langues, audio, accessibilité","question":"Peut-on répondre aux questions ouvertes en parlant ?","questions":["Comment répondre sans écrire ?","Le texte dicté peut-il être corrigé ?"],"where":"Espace bénéficiaire > Bilan > bouton micro","keywords":["dictée","micro","répondre à l'oral","enregistrer sa réponse","transcription","difficulté d'écriture","dysgraphie"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Oui. À côté des champs de texte libre du bilan, un bouton micro enregistre la voix (jusqu'à 2 minutes), la transcrit dans la langue de l'interface et pré-remplit le champ. 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Quand ils sont faits, générez les métiers et scénarios (Générer).\nDébloquez section par section pendant vos débriefings (Déblocage).\nEn fin de parcours, générez la synthèse BDC, relisez-la et exportez-la (Synthèse).","answer":"1. **Créez votre espace** et testez les tests sur vous-même ([Créer mon espace](https://ysee.io/aide/organisations/#creer-espace), [Tester sur moi](https://ysee.io/aide/organisations/#tester-sur-moi)).\n2. **Choisissez ou créez votre parcours** : partez du bilan standard de 12 séances, adaptez-le ou générez-en un avec l'IA ([Parcours](https://ysee.io/aide/organisations/#parcours)).\n3. **Invitez votre bénéficiaire** à un parcours, en accès **manuel** si vous voulez débriefer chaque résultat ([Inviter par e-mail](https://ysee.io/aide/organisations/#inviter-par-email), [Accès automatique ou manuel](https://ysee.io/aide/organisations/#acces-automatique-ou-manuel)).\n4. **Planifiez les séances** et envoyez les invitations, avec un lien Google Meet pour la visio ([Planifier](https://ysee.io/aide/organisations/#planifier-une-seance)).\n5. **En séance**, préparez avec vos notes privées et le copilote, enregistrez l'échange pour obtenir un compte-rendu ([Séances](https://ysee.io/aide/organisations/#seances)).\n6. **Le bénéficiaire passe les tests** intégrés au parcours. 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Chaque élève crée son compte : il doit accepter le partage de ses résultats avec le lycée et la politique de protection des données.\nSuivez dans Bénéficiaires qui a commencé, qui a terminé, et ouvrez le panneau de détail d'un élève pour préparer un entretien (Panneau de détail).\nL'élève voit ses résultats et, pour la suite, des outils adaptés aux lycéens : recherche de formations, vœux Parcoursup et lettres de motivation Parcoursup (voir le guide particulier).","answer":"1. Ouvrez un **espace établissement** avec l'équipe Ysée.\n2. Créez un **lien de groupe** par classe, nommé par exemple « Terminale STMG, 2026 », avec les tests à passer, le nombre d'utilisations (l'effectif) et une durée de validité ([Lien de groupe](https://ysee.io/aide/organisations/#lien-de-groupe)).\n3. Partagez le lien par l'**ENT**, par e-mail ou en le projetant avec son **QR code**. Chaque élève crée son compte : il doit accepter le partage de ses résultats avec le lycée et la politique de protection des données.\n4. Suivez dans **Bénéficiaires** qui a commencé, qui a terminé, et ouvrez le **panneau de détail** d'un élève pour préparer un entretien ([Panneau de détail](https://ysee.io/aide/organisations/#panneau-de-detail)).\n5. L'élève voit ses résultats et, pour la suite, des outils adaptés aux lycéens : recherche de formations, **vœux Parcoursup** et **lettres de motivation Parcoursup** (voir le [guide particulier](https://ysee.io/aide/particulier/#parcoursup-lyceens)).\n\nLes résultats individuels ne sont visibles que si l'élève a donné son accord. 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Si elles veulent ensuite faire un bilan, utilisez **Donner accès à l'Orientation**.\n\nLe bouton **Accéder aux outils d'emploi** de votre tableau de bord ouvre le générateur pour votre propre usage, par exemple pour le démontrer en atelier ; ses générations sont comptées ([Générateur de CV et accompagnements](https://ysee.io/aide/organisations/#generateur-cv-consommation)).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#cas-outils-emploi"},{"key":"organisations/statistiques-et-reporting","audience":"organisations","topic":"cas-usage","topicTitle":"Scénarios d'usage selon votre structure","question":"Puis-je obtenir des statistiques ou un reporting pour mon financeur ?","questions":["Comment justifier l'usage auprès d'un financeur ?","Existe-t-il un rapport d'activité ?","Peut-on exporter la liste des bénéficiaires ?"],"where":"Portail > Tableau de bord, Mon réseau","keywords":["statistiques","reporting","indicateurs","financeur","impact","rapport anonymisé","export","bilan d'activité","justifier"],"appliesTo":[],"related":[],"top":false,"summary":"Le portail affiche des indicateurs directement exploitables : nombre de bénéficiaires, en attente, activés et bilans complets (tableau de bord), avancement de chaque personne, et, dans un réseau, la répartition par programme et par organisation ainsi que les accompagnements consommés. 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Pour un rapport d'impact anonymisé ou un indicateur particulier, écrivez à contact@ysee.io en précisant votre besoin : l'équipe peut vous accompagner.","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#statistiques-et-reporting"},{"key":"organisations/cas-organisme-formation","audience":"organisations","topic":"cas-usage","topicTitle":"Scénarios d'usage selon votre structure","question":"Je suis un organisme de formation : comment orienter mes publics vers des formations ?","questions":["Ysée peut-il recommander mes formations ?","Comment trouver une formation pour une personne ?"],"where":"Portail > Formations","keywords":["organisme de formation","orienter vers une formation","recommander une formation","catalogue","cpf","prospects"],"appliesTo":[],"related":["organisations/formations-portail"],"top":false,"summary":"La page Formations cherche parmi les formations éligibles au CPF, avec prix et durées réels, filtrables par métier, domaine, durée et lieu, et par profil de bénéficiaire (Formations). 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Les plans d'action générés pour chaque bénéficiaire incluent aussi les formations les plus pertinentes pour atteindre son métier cible.\n\nL'import d'un catalogue de formations propre à votre établissement est prévu pour les espaces enseignement supérieur : voir le [guide enseignement supérieur](https://ysee.io/aide/enseignement-superieur/).","url":"https://ysee.io/aide/organisations/#cas-organisme-formation"},{"key":"organisations/depannage-lien-invitation-expire","audience":"organisations","topic":"depannage","topicTitle":"Dépannage : les problèmes les plus fréquents","question":"Le lien d'invitation est « expiré ou déjà utilisé » : que faire ?","questions":["L'invitation ne fonctionne plus","La personne dit que son lien est mort","Le lien a été ouvert par un filtre anti-spam"],"where":"Page d'inscription du bénéficiaire","keywords":["lien expiré","déjà utilisé","invitation invalide","lien brûlé","antivirus","passerelle de sécurité","messagerie professionnelle","france travail"],"appliesTo":[],"related":["organisations/invitation-non-recue"],"top":false,"summary":"Une invitation par e-mail est valable 30 jours et ne sert qu'une fois. 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