Centre d'aide · 111 réponses
Particulier : lycéen, étudiant ou actif
Faire votre bilan, comprendre vos résultats, explorer métiers et formations, utiliser les outils emploi et passer à l'action. Seul(e) ou accompagné(e) par un conseiller, un organisme ou un établissement.
Bien démarrer avec Ysée
Ysée vous aide à mieux vous connaître, à explorer des pistes concrètes de métiers et de formations, puis à passer à l'action. Cette rubrique explique le principe, le déroulé et comment créer votre compte.
Qu'est-ce qu'Ysée et à quoi ça sert ?
app.ysee.io
Ysée est un outil de bilan et d'orientation professionnelle : vous répondez à des questionnaires (personnalité, centres d'intérêt, valeurs, forces, sens, contraintes) et Ysée vous propose un portrait de vous, des métiers qui vous correspondent, un plan d'action pour chacun, des formations, et des outils pour postuler (offres d'emploi, CV, lettres, suivi des candidatures).
Vous pouvez avancer seul(e), ou être accompagné(e) par un conseiller, un organisme ou un établissement qui vous a invité(e) : vous retrouvez alors les mêmes résultats, avec en plus vos séances et vos échanges avec la personne qui vous suit.
Les résultats sont des repères de réflexion, pas une décision prise à votre place.
Comment se déroule mon parcours, de l'inscription à la candidature ?
app.ysee.io
- Vous créez votre compte (gratuit) avec votre adresse e-mail (Créer mon compte).
- Vous répondez aux questionnaires : environ 20 à 30 minutes, à votre rythme, avec reprise possible (Les tests).
- Vous découvrez un premier aperçu de votre profil, la Révélation (Aperçu gratuit).
- Pour débloquer le bilan complet, vous choisissez une offre, ou l'accès vous est donné par votre conseiller (Offres et tarifs).
- Ysée construit votre profil complet : portrait, métiers, scénarios, formations, plans d'action (10 à 15 minutes, une seule fois) (Génération).
- Vous explorez vos résultats depuis votre tableau de bord (Où sont mes résultats).
- Vous passez à l'action : plan d'action, projet pro, offres d'emploi, CV, lettres et candidatures (Métiers, Outils emploi).
Combien de temps faut-il compter ?
app.ysee.io
Les questionnaires prennent environ 20 à 30 minutes ; le mieux est de les faire en une seule fois, dans un endroit calme, mais votre progression est enregistrée et vous pouvez reprendre plus tard. Après l'achat ou l'ouverture de votre accès complet, l'analyse de vos résultats prend environ 10 à 15 minutes, page ouverte, et ne se fait qu'une seule fois.
Lycéen, étudiant ou actif : qu'est-ce qui change dans Ysée ?
Page de démarrage du bilan, choix du profil
Le bilan et les résultats sont les mêmes pour tous. Ce qui s'adapte :
- Lycéen(ne) : pas de compétences professionnelles à évaluer ; l'accent est mis sur les formations post-bac, les vœux et les lettres Parcoursup.
- Étudiant(e) : une page Formations pour préparer la suite de vos études, et les outils emploi utiles pour un stage, une alternance ou un premier poste.
- Actif(ve) (salarié, en recherche d'emploi, en reconversion, en pause) : compétences transférables, scénarios de carrière et outils emploi.
Le menu s'ajuste automatiquement selon votre situation.
Comment créer mon compte ?
app.ysee.io > Faire mon bilan d'orientation
Le compte est gratuit et le test aussi : vous ne payez qu'à l'issue des questionnaires si vous voulez le bilan complet.
- Cliquez sur « Faire mon bilan d'orientation » (ou sur le bouton de démarrage de ysee.io).
- Choisissez votre situation (lycéen, étudiant, actif).
- Saisissez votre adresse e-mail : votre compte est créé sans mot de passe et vous démarrez tout de suite.
Si votre e-mail est déjà connu, vous recevez un lien de connexion par e-mail plutôt qu'une ouverture automatique de session, pour protéger votre compte. Si vous avez été invité(e) par une organisation, utilisez le lien de l'invitation : vous y créez un mot de passe (Je suis accompagné(e)).
Comment me connecter, ou récupérer mon accès ?
app.ysee.io/login
Rendez-vous sur app.ysee.io/login :
- avec votre adresse e-mail et votre mot de passe ;
- ou avec « Recevoir un lien de connexion » : un e-mail vous permet d'entrer sans mot de passe ;
- mot de passe oublié : le lien de la page de connexion envoie un e-mail de réinitialisation (regardez vos courriers indésirables si rien n'arrive).
Une fois connecté(e), votre progression est retrouvée sur n'importe quel appareil. Vous pouvez changer votre mot de passe dans Mon compte.
Ysée remplace-t-il un conseiller ou un psychologue ?
Avant de commencer les questionnaires
Non. Ysée est un outil informatif et d'aide à la décision : il ne remplace ni un conseiller d'orientation, ni un conseiller emploi, ni un avis médical ou psychologique. Une page d'informations avant les questionnaires le rappelle. Nous vous recommandons de discuter de vos résultats avec un professionnel pour affiner votre projet et valider les pistes.
Pour un échange humain avec un expert Ysée, voir Le coaching individuel.
Mes réponses sont-elles confidentielles ?
Mon compte, page d'informations avant le bilan
Vos réponses sont confidentielles. Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas vendues. Elles sont protégées par le RGPD : vous pouvez les consulter, les exporter ou les supprimer à tout moment.
Si vous êtes accompagné(e) par une organisation, elle ne peut voir vos résultats (profil, synthèse, plan d'action) que si vous avez donné votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment (Retirer mon accord). Elle n'a jamais accès à vos conversations avec le coach IA.
Le bilan : les questionnaires
Le bilan combine plusieurs questionnaires qui éclairent des dimensions différentes de votre profil. Aucun ne vous résume à lui seul : c'est leur croisement qui permet une lecture nuancée. Cette rubrique décrit chacun et explique comment y répondre.
Quels sont les tests du bilan et à quoi servent-ils ?
app.ysee.io > Bilan, Accueil > Mon bilan
Le bilan compte cinq dimensions, précédées d'un questionnaire de situation (l'introduction) et complétées par vos contraintes :
- Personnalité (Big Five) : votre façon de travailler et d'interagir ;
- Intérêts (RIASEC) : les activités et environnements qui vous attirent ;
- Valeurs professionnelles : ce qui compte pour vous dans un travail ;
- Forces de caractère : les qualités que vous mobilisez naturellement ;
- Moteurs de sens : ce qui donne du sens à votre trajectoire ;
- Contraintes : mobilité, salaire, rythme, santé, pour des recommandations réalistes.
Vos préférences, vos qualités, votre personnalité et ce qui vous donne de l'énergie ne racontent pas la même histoire : Ysée les met en regard pour éviter les recommandations simplistes. Ce sont des questionnaires conçus par Ysée en s'inspirant d'approches reconnues en psychologie du travail, et non des tests sous licence de tiers.
Que mesure le test de personnalité (Big Five) ?
app.ysee.io > Bilan > Personnalité
Le Big Five explore cinq grandes tendances : ouverture (curiosité, goût de la nouveauté), conscience (organisation, rigueur), extraversion (énergie sociale), agréabilité (coopération, écoute) et stabilité émotionnelle. Il aide à comprendre votre manière de travailler et d'interagir, et se lit sous forme de graphique commenté avec les facettes de chaque trait. Un résultat n'est ni bon ni mauvais : c'est une tendance, à relier à votre situation.
Que mesure le test d'intérêts (RIASEC) ?
app.ysee.io > Bilan > Intérêts
Le modèle RIASEC repère les activités et environnements qui vous attirent selon six types : réaliste (faire, construire), investigateur (comprendre, analyser), artistique (imaginer, exprimer), social (aider, transmettre), entreprenant (convaincre, diriger) et conventionnel (organiser, structurer). Vos types dominants orientent en grande partie les métiers proposés.
Que mesure le test des valeurs professionnelles ?
app.ysee.io > Bilan > Valeurs
Ce questionnaire identifie ce qui compte pour vous au travail : autonomie, sécurité, utilité, reconnaissance, variété, cadre de vie… Vos valeurs sont classées par importance : elles servent à distinguer un métier possible d'un métier où vous vous sentirez bien.
Que mesure le test des forces de caractère ?
app.ysee.io > Bilan > Forces
Ce questionnaire, inspiré des travaux sur les forces de caractère, met en lumière les qualités que vous mobilisez naturellement (curiosité, persévérance, empathie, leadership, gratitude, humour…). Elles soutiennent votre épanouissement professionnel et vous donnent un vocabulaire pour vous présenter en entretien.
Que sont les moteurs de sens ?
app.ysee.io > Bilan > Sens
Ce court questionnaire explore ce qui donne du sens à votre trajectoire : les causes que vous défendez, l'impact que vous voulez avoir. Il aide à distinguer un métier possible d'un projet réellement souhaitable.
Que sont l'introduction et le test « Contraintes » ?
app.ysee.io > Bilan > Introduction et Contraintes
L'introduction décrit votre situation actuelle : elle est incluse automatiquement. Le test Contraintes recueille ce qui limite ou oriente votre projet : salaire souhaité, mobilité, disponibilité, temps de travail, formation et, si vous l'acceptez, la santé. Il vous demande aussi votre parcours : vous pouvez importer un CV (PDF, image, Word, texte) ou votre profil LinkedIn, ou saisir l'information à la main.
Ces informations servent à écarter les métiers incompatibles et à rendre vos plans d'action réalistes. La partie santé est facultative et repose sur votre accord explicite.
Comment bien répondre aux questions ?
app.ysee.io > Bilan, page « Avant de commencer »
Avant de commencer, Ysée vous donne quatre conseils :
- Trouvez un endroit tranquille, sans distraction.
- Il n'y a ni bonne ni mauvaise réponse : ne cherchez pas à donner une bonne image de vous, plus vous êtes authentique, plus vos résultats sont pertinents. Répondez pour vous-même, pas pour ce qui serait attendu par votre entourage.
- Fiez-vous à votre première intuition pour les tests psychométriques ; prenez en revanche le temps de bien lire les questions de situation.
- Certaines questions semblent se répéter : c'est voulu, cela mesure la cohérence de vos réponses.
Si vous hésitez, choisissez la réponse la plus spontanée : les nuances apparaissent dans l'ensemble de vos réponses.
Pourquoi certaines questions se répètent-elles ?
app.ysee.io > Bilan
Les tests psychométriques posent parfois des questions voisines sous des angles différents. C'est intentionnel : cela mesure la cohérence de vos réponses et améliore la précision de votre profil. Répondez à chacune sans chercher à vous souvenir de votre réponse précédente.
Puis-je arrêter et reprendre plus tard ?
app.ysee.io > Accueil > « Continuer »
Oui. Votre progression est enregistrée au fur et à mesure (un pourcentage s'affiche pendant le questionnaire). Fermez la page quand vous voulez et reconnectez-vous plus tard, depuis n'importe quel appareil : vous reprenez là où vous vous étiez arrêté(e) (Se connecter).
Puis-je refaire un test ou modifier mes réponses ?
app.ysee.io > Mon compte > Mes contraintes & compétences
Vos contraintes et votre expérience se modifient à tout moment depuis Mon compte, puis vous relancez l'analyse (Modifier mes contraintes). Les cinq tests (personnalité, intérêts, valeurs, forces, sens) ne se rejouent pas depuis l'application : si vous pensez avoir répondu dans de mauvaises conditions, écrivez à contact@ysee.io.
Comment modifier mes contraintes et régénérer mon bilan ?
app.ysee.io > Mon compte > Mes contraintes & compétences
Votre situation évolue : rien n'est verrouillé.
- Ouvrez Mon compte > Mes contraintes & compétences (ou la page Contraintes).
- Modifiez les champs concernés : mobilité, salaire, disponibilité, temps de travail, parcours…
- Cliquez sur Sauvegarder & régénérer. Ysée vous prévient qu'il va relancer l'analyse complète de vos recommandations.
- Patientez quelques minutes pendant qu'un écran de progression s'affiche : synthèse de profil, scénarios, métiers, formations et plans d'action sont retravaillés.
Cette régénération est disponible sans limite. Vos réponses aux cinq tests ne sont pas rejouées : seules les recommandations qui en découlent le sont. Les offres d'emploi déjà trouvées et les CV ou lettres déjà générés ne se mettent pas à jour tout seuls : relancez une recherche ou régénérez le document.
Comment mes contraintes de santé sont-elles utilisées ?
app.ysee.io > Mon compte > Mes contraintes de santé
Ces informations sont facultatives et ne servent qu'à adapter vos recommandations de métiers, avec votre accord explicite. Dans Mon compte, « Mes contraintes de santé » permet de retirer votre accord : vos réponses sont alors définitivement supprimées. Vos résultats déjà générés restent disponibles ; relancez une génération pour qu'ils n'en tiennent plus compte.
Comprendre mes résultats
Une fois les questionnaires terminés, Ysée vous montre un premier aperçu, puis construit votre bilan complet. Cette rubrique explique ce que vous voyez, où le retrouver et comment le lire.
Que vois-je gratuitement après les questionnaires ?
app.ysee.io > Révélation
Une fois les questionnaires terminés, la page Révélation affiche un premier aperçu de votre profil : par exemple votre profil de personnalité (graphique Big Five) et quelques phrases tirées de vos résultats, ainsi que ce que contient le bilan complet. Aucun métier n'est affiché à ce stade.
Pour débloquer le bilan complet (portrait, métiers, scénarios, formations, plans d'action), il faut une offre qui l'inclut (Offres et tarifs) ou un accès donné par votre conseiller, votre organisme ou votre établissement.
Que contient le bilan complet ?
app.ysee.io > Accueil
Votre bilan complet rassemble :
- une synthèse de profil et un archétype professionnel, avec un portrait écrit pour vous ;
- vos scores commentés de personnalité (Big Five) et d'intérêts (RIASEC), vos valeurs classées, vos forces et vos moteurs de sens ;
- vos compétences transférables (si vous avez déjà travaillé) ;
- votre environnement de travail idéal ;
- des métiers recommandés (généralement 8), triés et expliqués avec des données du marché de l'emploi ;
- des scénarios de carrière ;
- des formations et un plan d'action pour chaque métier ;
- selon votre offre, des outils emploi.
Vos résultats vous restent acquis : vous pouvez les consulter autant de fois que vous voulez.
Pourquoi l'analyse de mes résultats prend-elle 10 à 15 minutes ?
app.ysee.io > Génération
Ysée croise vos données de profil avec les métiers du marché, évalue les compatibilités entre votre personnalité et vos ambitions, identifie les formations et compétences clés, puis rédige votre plan d'action. Chaque profil est unique : la précision prend quelques minutes.
Cette analyse dure environ 10 à 15 minutes, pendant lesquelles il faut laisser la page ouverte. Vous n'avez à le faire qu'une seule fois. Si elle est interrompue, la page vous propose de la relancer : vos réponses sont conservées. Vous pouvez aussi revenir plus tard.
Où retrouver mes résultats une fois le bilan complet débloqué ?
app.ysee.io > Accueil, menu de gauche
Votre Accueil est un tableau de bord de synthèse : votre archétype, les grandes lignes de votre profil, une « carte » qui vous guide vers la prochaine étape, et un bloc qui donne accès à vos Métiers et à vos Plans d'action. Vous pouvez déplier « Mon profil suite aux questionnaires » pour voir chaque partie en détail.
Le menu de gauche (en bas de l'écran sur mobile) est organisé en zones :
- Mes pistes : Métiers, Plans d'action, Mon projet pro ;
- Mieux me connaître : Qui je suis, Ce qui me plaît, Où je m'épanouis ;
- Mes outils : offres d'emploi, candidatures, générateur de CV et de lettres (ou, pour les lycéens, vœux et lettres Parcoursup) ;
- en bas : Aide, Mon compte, Se déconnecter.
Que contient la partie « Qui je suis » ?
app.ysee.io > Mieux me connaître > Qui je suis
Cette partie rassemble : votre personnalité (Big Five) commentée, un portrait de synthèse écrit pour vous (la Révélation Ysée, avec votre archétype, votre grande force et votre paradoxe), vos forces de caractère et, si vous avez une expérience professionnelle, vos compétences transférables. Chaque dimension est présentée avec des explications concrètes, pas seulement un score.
Que contient la partie « Ce qui me plaît » ?
app.ysee.io > Mieux me connaître > Ce qui me plaît
Vos intérêts (RIASEC), vos valeurs professionnelles classées et vos moteurs de sens : ce qui vous attire, ce qui compte pour vous et ce qui vous motive dans la durée.
Que contient la partie « Où je m'épanouis » ?
app.ysee.io > Mieux me connaître > Où je m'épanouis
L'environnement de travail idéal décrit le cadre dans lequel vous avez le plus de chances de vous sentir bien : structure, culture, autonomie, taille d'organisation, style de management. C'est un critère utile pour comparer des offres qui portent le même intitulé.
À quoi sert l'encart « À retenir » ?
app.ysee.io, pages de résultats
Sous le graphique ou la liste de résultats de chaque page, l'encart À retenir résume l'essentiel en quelques puces : un constat sur vous, puis ce qu'il implique pour le choix d'un métier ou d'un environnement. C'est la meilleure façon de lire une page en 30 secondes ; le détail reste à portée de main.
Comment partager mon archétype ou mes métiers ?
app.ysee.io > Accueil ou Métiers > bouton Partager
Des boutons de partage permettent d'envoyer une phrase courte (par exemple « Mon profil Ysée : … Découvrez le vôtre ») ou vos trois premiers métiers à quelqu'un. Le message partagé ne contient que ce texte ; il ne donne accès ni à votre compte ni à vos résultats détaillés.
Comment exporter mon bilan en PDF ou Word ?
app.ysee.io > Accueil > Rapport
Depuis votre accueil ou la page de rapport, ouvrez l'export : une fenêtre vous demande le format et les éléments à inclure (profil, personnalité, intérêts, valeurs, forces, sens, métiers, formations, plans d'action, projet pro, page de résumé). Seuls les éléments cochés apparaissent dans le document.
- PDF : mise en page fidèle avec les graphiques, à imprimer ou enregistrer (choisissez « Enregistrer au format PDF » comme imprimante).
- Word : document modifiable, où les graphiques deviennent des barres de score.
Les « Formations recommandées » et les « Plans d'action complets » ne se cochent pas ensemble, car les seconds incluent déjà les formations.
Puis-je écouter mes résultats ?
app.ysee.io, bouton de lecture audio en haut des pages
Oui : le bouton de lecture audio, en haut des pages de résultats, lit les textes à voix haute. Pour les réglages de confort et de langue, voir Accessibilité.
Comment surligner et garder une phrase de mes résultats ?
app.ysee.io > pages de résultats, sélection de texte
Sélectionnez une phrase n'importe où dans vos résultats (appui long sur mobile) : un bouton Sauvegarder phrase apparaît, avec la possibilité d'ajouter une note personnelle. Vos phrases se rangent en bas de Mon projet pro, avec un lien vers la page d'origine.
Mes résultats sont incomplets ou en attente : que faire ?
app.ysee.io > Accueil
Les résultats se génèrent par étapes (profil, puis métiers, puis plans d'action) et s'affichent au fur et à mesure. Si une partie manque durablement, rouvrez la page : Ysée relance la génération de ce qui manque, sans risque pour ce qui existe déjà. Un bandeau peut vous l'indiquer. Si rien ne se débloque après plusieurs tentatives, écrivez à contact@ysee.io.
Si vous êtes accompagné(e), une section peut aussi être simplement verrouillée par votre conseiller jusqu'à la séance où vous en parlerez ensemble (Je suis accompagné(e)).
Et si mes résultats ne me ressemblent pas ?
app.ysee.io > Métiers, Mon compte
Un résultat est une hypothèse à discuter, pas un verdict. Vous pouvez : écarter les métiers qui ne vous parlent pas et régénérer vos recommandations (Régénérer mes métiers), corriger vos contraintes (Modifier mes contraintes), en parler avec un professionnel ou avec un expert Ysée (Coaching). Si l'offre achetée vous a laissé sans clarté, la garantie Clarté 30 jours s'applique.
Métiers, scénarios, plans d'action et formations
C'est la partie concrète du bilan : des pistes de métiers adaptées à votre profil, des scénarios de carrière, et pour chaque métier un plan d'action avec les formations qui y mènent.
Comment sont choisis les métiers qui me sont recommandés ?
app.ysee.io > Mes pistes > Métiers
Dans Métiers, Ysée propose des pistes en croisant votre profil (personnalité, intérêts, valeurs, forces), vos compétences, vos contraintes et les données du marché de l'emploi (France Travail). Vous obtenez généralement une huitaine de métiers, chacun présenté avec plusieurs critères : correspondance avec vous, marché de l'emploi et compétences.
Ce sont des pistes à explorer, pas une liste imposée : vous pouvez en retenir, en écarter et demander de nouvelles recommandations.
Que signifient les scores et les critères affichés sur un métier ?
app.ysee.io > Métiers > carte d'un métier
Chaque métier est évalué sur trois axes : la correspondance avec votre profil (personnalité, intérêts, valeurs), le marché de l'emploi (volume d'offres, tension, salaires) et vos compétences déjà acquises. Le pourcentage est un repère de comparaison entre les métiers de votre liste, pas une note d'aptitude. Ouvrez la carte pour comprendre le métier, sa correspondance avec vous et ses perspectives.
Que sont les scénarios de carrière ?
app.ysee.io > Métiers > scénarios
Vos métiers sont regroupés en scénarios de carrière (par exemple évoluer dans votre domaine, changer de secteur, vous reconvertir, entreprendre). Chaque scénario comprend un ou plusieurs métiers et des étapes concrètes. L'idée est de montrer que vous avez plusieurs chemins possibles, et pas un choix unique à faire d'un coup. Ouvrez un scénario pour voir ses métiers et ses étapes.
Comment retenir ou écarter un métier ?
app.ysee.io > Métiers > carte d'un métier
Sur une piste qui ne vous parle pas, indiquez pourquoi (quelques mots suffisent) et choisissez de l'écarter ; sur celles qui vous intéressent, retenez-les. La recommandation d'Ysée reste affichée : votre choix s'affiche à côté. Les métiers retenus servent ensuite à choisir le métier visé dans Mon projet pro (Mon projet pro).
Comment demander de nouvelles recommandations de métiers ?
app.ysee.io > Métiers > « Régénérer mes recommandations »
La régénération remplace les métiers que vous avez écartés, en tenant compte de vos retours. Elle est disponible quand tous les métiers ont été évalués (le compteur « Évaluez tous les métiers pour activer (x/y) » indique où vous en êtes) et qu'au moins un métier a été rejeté. Elle est limitée à 3 utilisations (« Régénération 1/3 »).
Ne la confondez pas avec la régénération complète de Modifier mes contraintes, qui relance l'analyse à partir de vos nouvelles réponses et n'est pas limitée.
Que sont les « métiers repêchés » ?
app.ysee.io > Métiers > métiers écartés par l'analyse
Ysée envisage plus de métiers qu'il n'en affiche, et écarte ceux qui semblent incompatibles avec vos contraintes (santé, mobilité, conditions de travail), ceux dont le score de compatibilité est plus faible, ou ceux qui correspondent à votre profil sans être parmi les mieux placés. Vous pouvez les repêcher : le métier rejoint votre sélection et sa fiche est générée à la demande (environ une minute), dans une limite de fiches. Vous seul(e) savez si un métier écarté pour votre santé reste acceptable pour vous.
Que contient la fiche d'un métier ?
app.ysee.io > Métiers > ouvrir un métier
La fiche présente le métier (missions, domaines d'activité, types d'entreprise), sa correspondance avec vous, les compétences que vous avez déjà et celles à développer, le marché (chiffres France Travail : offres, tension, salaires, dès qu'ils sont récupérés), et son plan d'action. Si le métier exige un diplôme d'État ou une accréditation obligatoire, la fiche le signale et le plan d'action en tient compte. Vous pouvez y lancer une recherche d'offres réelles pour ce métier (selon votre offre).
Qu'est-ce qu'un plan d'action et comment l'utiliser ?
app.ysee.io > Mes pistes > Plans d'action
Pour chaque métier recommandé, un plan d'action est généré : l'écart entre votre profil actuel et le métier, les étapes à franchir avec leur horizon, et les formations qui rapprochent du but. Vous n'avez rien à créer : un plan existe pour chacun de vos métiers.
Ces plans sont générés une fois et restent figés. C'est dans Mon projet pro que vous reprenez les étapes pour les cocher et les modifier. Si vous possédez déjà les compétences attendues, le plan vous le dit et vous conseille d'adapter votre CV et de postuler plutôt que de vous former.
Comment sont choisies les formations recommandées ?
app.ysee.io > Plans d'action ou Formations
Les formations sont retenues en croisant votre profil, votre niveau actuel et les compétences réellement exigées par le métier : l'outil privilégie le parcours le plus direct et le plus accessible pour vous y amener, plutôt qu'une liste exhaustive. Chaque plan indique ce que la formation débloque et pourquoi elle a été choisie. La durée et le prix sont affichés quand ils sont connus.
Si la formation la plus proche dépasse la distance que vous avez indiquée, Ysée vous prévient (« Formation la plus proche à X km ») lorsque aucune option plus proche ou à distance n'existe. Ysée ne vend pas de formation et n'inscrit personne : les liens renvoient vers les organismes.
Ces formations sont-elles finançables (CPF, OPCO, France Travail) ?
app.ysee.io > Plans d'action > formations
Les formations proposées sont éligibles au CPF et aux autres dispositifs de financement (OPCO, France Travail…), et signalées comme telles. Vérifiez toujours les conditions précises avec l'organisme et votre conseiller : les droits varient selon votre situation.
D'où viennent les chiffres du marché de l'emploi ?
app.ysee.io > Métiers > fiche > Emploi et marché
Les données de marché (volume d'offres, tension, salaires) viennent de France Travail et de son référentiel des métiers (ROME). Quand les chiffres d'un métier sont en cours de récupération, la fiche l'indique et ils apparaissent ensuite automatiquement.
Les outils emploi : offres, CV, lettres, candidatures
Les outils emploi vous font gagner du temps pour trouver des offres qui vous correspondent, candidater avec des documents sur mesure et suivre chaque candidature. Ysée ne postule jamais à votre place.
Qui a accès aux outils emploi et comment les débloquer ?
app.ysee.io > Mes outils
Les outils emploi sont Offres d'emploi, Candidatures et Générateur CV / LM. Ils sont dans le menu Mes outils, avec un cadenas tant qu'ils ne sont pas débloqués. On y accède :
- avec l'offre Recherche d'emploi (Ysée Parcours) ou le Pass mensuel, ou avec l'offre Orientation + Emploi (Offres et tarifs) ;
- ou si votre conseiller, votre organisme ou votre établissement vous a ouvert directement ces outils (invitation « outils emploi »).
L'offre Orientation seule inclut le rapport complet, les métiers et le plan d'action, mais pas les outils emploi. Les lycéens disposent à la place des outils Parcoursup (Lycéens).
Comment fonctionne la recherche d'offres d'emploi ?
app.ysee.io > Mes outils > Offres d'emploi
Dans Offres d'emploi, Ysée recherche de vraies offres (France Travail) correspondant à vos métiers recommandés ou à ceux que vous ajoutez, puis les classe selon votre profil, vos compétences et vos contraintes. Suivez les étapes de la page : choisissez vos métiers (ceux du bilan sont déjà là), affinez si vous le souhaitez (télétravail, salaire, culture d'entreprise, secteurs à éviter…), puis lancez la recherche.
Sans bilan, seule l'étape des métiers est obligatoire ; vous pouvez alors décrire votre personnalité en quelques lignes pour affiner le score « Profil ». Une recherche garde ses résultats : la page indique quand elles ont été trouvées et propose d'en chercher de nouvelles.
Comment sont classées les offres et que signifient les scores ?
app.ysee.io > Offres d'emploi > carte d'une offre
Chaque offre affiche un score détaillé sur trois axes : Profil (votre personnalité), Compétences et Contraintes (mobilité, salaire, rythme déclarés), avec des raisons concrètes pour les offres bien classées : le classement ne repose pas seulement sur des mots-clés. Les offres moins bien classées sont regroupées à part (« elles peuvent valoir le coup d'œil »), et les offres récupérées au-delà des 25 premières par métier ne sont pas notées par l'IA.
Depuis une offre, vous pouvez générer un CV ou une lettre sur mesure en un clic.
Comment générer un CV ou une lettre de motivation pour une offre ?
app.ysee.io > Mes outils > Générateur CV / LM
- Ouvrez le générateur : depuis une offre (« Générer un CV sur-mesure », poste et entreprise pré-remplis) ou depuis Candidatures.
- Renseignez votre parcours si vous n'avez pas encore de CV enregistré : importez un CV (PDF, image, Word, texte, ODT), collez son contenu, ou écrivez vous-même votre expérience. Il est mémorisé pour les fois suivantes.
- Collez l'annonce (ou importez-la : PDF, image, fiche métier, fiche ROME) ; sans annonce précise, décrivez le métier visé. Choisissez CV ou lettre, et la langue de rédaction (français, anglais, espagnol, arabe), indépendante de la langue de l'interface.
- Personnalisez (CV uniquement) : modèle, couleur, taille de police.
- Générez avec « Créer ma candidature », puis ajustez.
Vous pouvez demander à Ysée de privilégier certaines expériences, ou d'inclure un élément précis (une certification, un poste). Aucun chiffre ni succès n'est inventé.
Quels modèles de CV sont proposés ?
app.ysee.io > Générateur CV / LM > étape Personnaliser
Quatre modèles : Latéral, Classique, Créatif et Sobre, avec une couleur d'accent et une taille de police à ajuster selon votre secteur. Une option de condensation garantit un CV d'une seule page ; si le contenu est trop dense, le texte est réduit et Ysée vous suggère de retirer quelques éléments pour gagner en lisibilité. Le modèle et la couleur restent modifiables après génération.
Que puis-je importer pour alimenter mon CV ?
app.ysee.io > Générateur CV / LM > « Votre parcours »
Un CV, même ancien ou à mettre à jour, convient très bien : l'IA s'en sert pour retracer votre parcours. Formats acceptés : PDF, image, Word, TXT, ODT. Vous pouvez aussi importer votre profil LinkedIn, coller le contenu, ou écrire vous-même votre expérience. Vos coordonnées sont reprises du CV : vérifiez-les à l'étape suivante.
Puis-je modifier mon CV ou ma lettre après génération ?
app.ysee.io > Générateur CV / LM > « Modifier »
Oui. Une fois le document prêt, chaque zone (identité, expériences, formation, compétences…) se modifie champ par champ en mode « Modifier », sans tout régénérer. Vous pouvez aussi donner une consigne à l'IA (par exemple « Reformulez le résumé pour être plus direct » ou « Raccourcissez le troisième paragraphe »). Pour changer le contenu de base (poste, expériences, options), rouvrez le formulaire.
Sous quels formats puis-je exporter mes documents et les retrouver ?
app.ysee.io > Générateur CV / LM > historique
- CV : Word, image (PNG) ou PDF.
- Lettre de motivation : Word, texte (.txt) ou PDF.
Tous vos documents générés restent dans l'historique du générateur : vous pouvez les rouvrir, les modifier ou les retélécharger sans limite de temps. Vous pouvez générer jusqu'à 100 documents par mois (un compteur affiche « x / 100 générations utilisées »).
Quelle différence entre une lettre pour une offre et une lettre pour une formation ?
app.ysee.io > Générateur CV / LM et Lettres Parcoursup
La lettre du générateur CV / LM est conçue pour une offre d'emploi précise. Pour candidater à une formation (Parcoursup, IUT, école), utilisez la page dédiée Lettres de motivation (menu Mes outils pour les lycéens, ou depuis votre tableau de bord).
Comment suivre mes candidatures ?
app.ysee.io > Mes outils > Candidatures
Chaque candidature enregistrée garde son statut (envoyée, en cours, entretien, réponse…), l'offre d'origine et son score de correspondance. Postulez depuis la page Offres d'emploi pour les retrouver ici automatiquement, ou ajoutez-les à la main. Le même écran donne accès au Guide emploi.
Quels rappels puis-je recevoir pour ma recherche d'emploi ?
app.ysee.io > Candidatures > rappels
Ysée propose (avec votre accord) des rappels pour rester actif : un rappel hebdomadaire pour les offres mises de côté auxquelles vous n'avez pas encore candidaté, une alerte quand une candidature envoyée reste sans réponse après 12 jours, et un rappel le jour même ou le lendemain d'un entretien pour envoyer un remerciement. Vous pouvez les refuser ou les couper.
À quoi sert le Guide emploi ?
app.ysee.io > Candidatures > Guide emploi
Le Guide emploi, accessible depuis Candidatures, transforme une démarche intuitive en méthode : les plateformes à utiliser, les règles d'or de la recherche, la routine quotidienne, la stratégie CV et lettre et un planning hebdomadaire.
Que se passe-t-il à la fin de mon accès aux outils emploi ?
app.ysee.io > Mes outils, bandeau d'information
Avec l'offre Recherche d'emploi (Parcours), l'accès dure 3 mois ; un e-mail et un bandeau vous préviennent environ 7 jours avant la fin et proposent de continuer avec le Pass mensuel ou un nouveau Parcours. Le Pass est un abonnement mensuel résiliable à tout moment. Vos documents générés restent dans l'historique du générateur.
Lycéens et étudiants : Parcoursup, formations, alternance
Le bilan est le même pour tous, mais les lycéens et les étudiants disposent d'outils propres pour préparer leurs études : vœux et lettres Parcoursup, formations post-bac, alternance et premier emploi.
Quels outils Ysée propose-t-il aux lycéens pour Parcoursup ?
app.ysee.io > Mes outils > Voeux Parcoursup, Lettres Parcoursup
Pour les lycéens, le menu Mes outils propose deux outils : Vœux Parcoursup (une liste de vœux construite par l'IA à partir de votre profil) et Lettres Parcoursup (une lettre de motivation pour chaque formation). Le bilan est adapté à votre âge (pas de compétences professionnelles à évaluer) et met l'accent sur les formations post-bac : BTS, BUT, licences, prépas, écoles.
Ysée est surtout utile en Terminale (préparation des vœux) et en Première (choix des spécialités, projection post-bac) ; il peut aussi aider en Seconde à repérer de grandes directions.
Comment générer ma liste de vœux Parcoursup ?
app.ysee.io > Mes outils > Voeux Parcoursup
Sur la page Vœux Parcoursup, cliquez sur Générer mes 10 vœux Parcoursup : l'IA construit une stratégie de dix vœux équilibrée entre ambition, réalisme et sécurité, adaptée à vos métiers cibles.
Vous pouvez d'abord saisir vos notes (facultatif, mais cela améliore les recommandations) : moyennes par période de la classe de seconde, de première ou de terminale selon votre niveau, et note de bac de français, pour une filière générale, technologique ou professionnelle. Pour chaque vœu généré, vous pouvez donner un retour ; quand tous les vœux sont évalués, vous pouvez régénérer une liste améliorée, dans la limite de régénérations indiquée à l'écran.
Quelles sont les règles de Parcoursup à connaître pour bâtir mes vœux ?
app.ysee.io > Formations, conseils
Les conseils affichés dans Ysée rappellent notamment que :
- vous avez jusqu'à 10 vœux en phase principale, sans ordre de préférence ;
- un vœu correspond à une formation dans un établissement précis (par exemple BUT GEA à l'IUT de Paris = 1 vœu) ;
- pour les BTS, BUT et DN MADE, vous pouvez mettre une spécialité en vœu et plusieurs établissements en sous-vœux (jusqu'à 10 par vœu, dans la limite de 20 sous-vœux au total) ;
- une bonne répartition compte 2 à 3 vœux ambitieux, 4 à 5 réalistes et 2 à 3 sécurisés ;
- lisez les attendus de chaque fiche, comparez (public ou privé, frais, internat, taux d'accès), pensez à la distance et au coût du logement, et n'hésitez pas à élargir géographiquement ;
- classez vos vœux pour vous sur papier : Parcoursup ne les classe pas, mais cela vous aidera à répondre vite à plusieurs propositions ;
- parlez-en avec votre professeur principal ou la psychologue de l'Éducation nationale du CIO, et profitez des journées portes ouvertes.
Ces règles évoluent : vérifiez toujours le calendrier et les modalités sur parcoursup.gouv.fr.
Comment rédiger ma lettre de motivation Parcoursup ?
app.ysee.io > Mes outils > Lettres Parcoursup
Sur la page Lettres Parcoursup, indiquez la formation visée (par exemple « BTS Communication, BUT Informatique ») et l'établissement (« IUT de Lyon »), puis vos points forts : spécialités, notes, activités extra-scolaires, ce qui vous motive. Plus vous en dites, plus la lettre est personnalisée. Ysée génère un brouillon, que vous affinez en lui donnant un retour (« Parlez davantage de ma passion pour le dessin »). Relisez-le et réécrivez-le avec vos mots : c'est votre projet.
Où trouver les formations après le bac qui correspondent à mes métiers ?
app.ysee.io > Formations
La page Formations regroupe les formations par métier visé : cliquez sur un métier pour découvrir ses voies d'accès (durée, établissements). Ysée indique aussi quand, pour vos métiers cibles, aucune formation longue n'est nécessaire. Demandez-vous si vous préférez des études courtes (BTS, BUT) ou longues (licence, prépa, école), listez les domaines que vous aimez vraiment et regardez les débouchés de chaque formation.
Si vous êtes déjà actif(ve), les formations utiles apparaissent directement dans le plan d'action de chaque métier (Plans d'action).
Je suis étudiant(e) : que puis-je faire avec Ysée ?
app.ysee.io
Les étudiants ont le même bilan et les mêmes résultats, avec une page Formations pour préparer la suite de leurs études et une réflexion sur la réorientation si besoin. L'offre Recherche d'emploi (offres, CV, lettres, suivi de candidatures) leur permet de viser un stage, une alternance ou un premier poste (Outils emploi).
Mon projet pro, coach IA et coaching
Quand une piste se précise, Ysée vous aide à en faire un projet : une page pour formaliser vos décisions, un coach IA pour avancer, et la possibilité d'un échange avec un expert.
Qu'est-ce que « Mon projet pro » ?
app.ysee.io > Mes pistes > Mon projet pro
Mon projet pro rassemble vos décisions : le métier visé, le « pourquoi », les étapes de mise en œuvre, les formations retenues, les contacts et vos phrases sauvegardées. C'est l'aboutissement du parcours, là où le bilan devient une décision. La page est pré-remplie une seule fois à partir de vos réponses aux questionnaires, puis elle reste entièrement à vous : rien n'y est régénéré à votre insu.
Que contient chaque partie de « Mon projet pro » ?
app.ysee.io > Mon projet pro
- Le métier visé et ses conditions : ce que vous visez et les conditions dans lesquelles vous voulez l'exercer. Si vous avez retenu plusieurs métiers, celui que vous choisissez ici est celui que vous visez.
- Le « pourquoi » : expliquez ce qui vous amène à ce projet et ce qu'il change pour vous. Personne d'autre que vous n'écrit ici, pas même l'IA : c'est ce qui tiendra quand ce sera difficile, et ce qu'un recruteur vous demandera en premier.
- Les étapes : les actions à mener, à cocher ; vous ajoutez les vôtres, et vous reprenez celles du plan d'action.
- Les formations retenues : à choisir depuis le plan d'action d'un métier.
- Les contacts : un ancien collègue, un professionnel du métier visé… « un projet ne tient pas par son intention, mais par les rendez-vous qu'on prend et les gens qu'on appelle ».
- Votre carnet : ce qui vous traverse l'esprit et les phrases sauvegardées en lisant vos résultats.
Comment finaliser mon projet ?
app.ysee.io > Mon projet pro
Quand votre projet est stabilisé, vous pouvez le déclarer finalisé pour marquer une décision. Vous pouvez toujours le modifier ensuite.
Que fait le coach IA et quelles sont ses limites ?
app.ysee.io > bulle du coach en bas de l'écran
Le coach est un assistant disponible sur toutes les pages du parcours, dans une bulle en bas de l'écran (agrandissable en plein écran). Il connaît votre bilan et votre projet et vous aide à clarifier une décision, préparer une démarche ou sortir d'un blocage. Il est limité aux sujets de carrière et d'orientation.
- Il ne modifie jamais les recommandations d'Ysée : si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'elles, votre choix s'enregistre dans votre projet à côté d'elle.
- Il n'écrit jamais votre « pourquoi » à votre place : il pose des questions pour que vous trouviez vos mots.
- Il n'invente ni formation, ni prix, ni offre d'emploi : s'il ne sait pas, il le dit.
- Le nombre de questions est limité par jour et par mois : le compteur restant s'affiche sous la zone de saisie.
- La conversation se conserve d'une visite à l'autre et peut être effacée ; l'effacer ne rend pas de quota.
- Votre conseiller n'a jamais accès à cette conversation.
Le coach ne remplace ni un professionnel, ni un conseil médical, juridique ou financier. Si vous traversez un moment difficile, parlez-en à votre conseiller ou à un professionnel.
Comment fonctionnent les célébrations, l'action du jour et les rappels ?
app.ysee.io > Accueil, Mon projet pro
Pour vous aider à avancer dans la durée, Ysée propose une action du jour tirée de votre plan, des séries de semaines actives et des célébrations d'étape quand vous cochez une étape importante. Si vous êtes accompagné(e), votre organisation peut désactiver ces mécaniques pour tous ses bénéficiaires.
Comment fonctionne le coaching individuel avec un expert Ysée ?
app.ysee.io > Coaching (Accueil ou fin du parcours)
Le coaching individuel est un échange en visio de 45 minutes avec un expert Ysée, pour approfondir vos résultats, valider votre projet ou lever vos freins. L'expert a déjà accès à votre bilan : vous n'avez rien à réexpliquer. Il coûte 100 € la session (à la date de rédaction, voir les tarifs) et se prend en option, une fois un parcours acheté ; l'offre lycéenne « Réussite Post-Bac » l'inclut.
Comment réserver une session de coaching ?
app.ysee.io > Coaching > Réserver
Depuis votre tableau de bord (bloc « Un appel de 45 minutes avec un expert Ysée »), cliquez sur Réserver, payez de façon sécurisée, puis choisissez un créneau disponible directement en ligne. Vous recevez un lien d'agenda par e-mail, une confirmation et un rappel avant le rendez-vous. Pour reporter ou annuler, écrivez à contact@ysee.io.
Offres, paiement et abonnement
Tester et passer les questionnaires est gratuit. Le bilan complet et les outils emploi relèvent d'offres payantes, sauf si votre accès est fourni par un conseiller, un organisme ou un établissement. Les prix ci-dessous sont ceux en vigueur à la date de rédaction ; les prix à jour sont toujours sur ysee.io/tarifs.
Qu'est-ce qui est gratuit et qu'est-ce qui est payant ?
ysee.io/tarifs, app.ysee.io > Révélation
- Gratuit : créer votre compte, passer tous les questionnaires, et voir un premier aperçu (la Révélation).
- Payant : le bilan complet (portrait, métiers, scénarios, formations, plans d'action), puis, séparément, les outils emploi et le coaching.
Vous ne payez qu'à l'issue des questionnaires, jamais avant. Si votre conseiller, votre organisme ou votre établissement vous a invité(e), l'accès est fourni : il n'y a rien à payer (Je suis accompagné(e)).
Quelles sont les offres et leurs prix pour un particulier ?
ysee.io/tarifs
| Offre | Prix | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Orientation | 67 € (paiement unique) | Tests complets, environ 8 métiers recommandés, 3 scénarios de carrière, environnement idéal, plan d'action. Résultats à vie. |
| Recherche d'emploi (Ysée Parcours) | 80 € pour 3 mois | Offres d'emploi sur mesure, générateur de CV et de lettres par IA, suivi des candidatures. Résiliable à tout moment. |
| Pass mensuel | 35 € par mois | Les mêmes outils emploi, au mois, résiliable à tout moment. |
| Orientation + Emploi | 130 € (paiement unique) | Orientation (67 €) et 3 mois de Recherche d'emploi (80 €), soit 17 € d'économie. |
| Coaching individuel | 100 € la session | 45 minutes en visio avec un expert Ysée, en option après l'achat d'un parcours. |
Quelle offre choisir selon ma situation ?
ysee.io/tarifs
- Vous ne savez pas quoi faire ou hésitez entre plusieurs voies : Orientation.
- Vous savez déjà quel métier viser et voulez postuler : Recherche d'emploi (3 mois) ou le Pass si vous préférez payer au mois.
- Vous voulez les deux, de la découverte à l'embauche : Orientation + Emploi, moins cher que les deux séparés.
- Vous voulez un avis humain en plus : ajoutez le Coaching individuel.
Comment payer et est-ce sécurisé ?
app.ysee.io > Révélation, Mes outils
Le paiement est traité par Stripe (certifié PCI DSS) : Ysée ne conserve pas vos coordonnées bancaires. Vous êtes redirigé(e) vers une page de paiement sécurisée, puis ramené(e) dans l'application, où l'accès s'active. Si la page de paiement affiche « Votre paiement est en cours de validation », rechargez-la dans un instant.
Qu'est-ce que la garantie Clarté 30 jours ?
ysee.io/tarifs, app.ysee.io > Révélation
Avec la garantie Clarté 30 jours, si le rapport ne vous apporte pas de clarté sur votre voie professionnelle, vous êtes remboursé(e) intégralement, sans condition, sur l'offre concernée. Pour la demander, écrivez à contact@ysee.io depuis l'adresse de votre compte en précisant l'offre achetée.
Comment gérer, changer ou arrêter mon abonnement (Pass) ?
app.ysee.io > Mon compte > Gérer mon abonnement
Dans Mon compte, le bouton Gérer mon abonnement ouvre l'espace de facturation Stripe : moyen de paiement, factures et résiliation. Cette section n'apparaît que si vous avez un abonnement payant à titre individuel ; elle est absente quand votre accès est fourni par une organisation.
Comment obtenir une facture ?
app.ysee.io > Mon compte > Gérer mon abonnement
Vos factures se téléchargent dans l'espace de facturation ouvert par Gérer mon abonnement (Mon compte). Pour un achat sans abonnement ou pour une demande particulière (nom de société, TVA), écrivez à contact@ysee.io.
Quels sont les tarifs pour les lycéens ?
ysee.io/tarifs > Lycéens
Deux offres pour les lycéens : Objectif Sup (67 €, paiement unique) avec les 5 tests d'orientation, 3 scénarios de carrière, l'environnement d'études idéal, le plan d'action et les conseils Parcoursup, et la génération IA de lettres Parcoursup ; et Réussite Post-Bac (147 €, paiement unique), qui ajoute un coaching de 45 à 60 minutes pour valider le choix d'études, l'affinage des résultats par l'expert et la garantie Clarté 30 jours.
Mes résultats sont-ils conservés ? Ai-je accès à vie ?
app.ysee.io > Accueil
Oui : avec l'offre Orientation, l'accès à vos résultats est à vie ; vous pouvez les consulter autant de fois que vous le voulez. Seuls les outils emploi ont une durée (3 mois pour le Parcours, mensuel pour le Pass).
Je suis accompagné(e) par un conseiller, un organisme ou un établissement
Votre conseiller, votre organisme (mission locale, association, France Travail, cabinet) ou votre établissement (lycée, école) vous a invité(e) sur Ysée. Tout ce qui est décrit dans les autres rubriques s'applique aussi à votre espace, avec en plus les éléments décrits ici.
Je suis invité(e) par une organisation : qu'est-ce que ça change ?
app.ysee.io, Accueil
Votre accès est fourni par l'organisation : vous n'avez rien à payer, et la section abonnement n'apparaît pas dans votre compte. Selon ce que votre conseiller a choisi, vous avez :
- passer le bilan : votre accueil indique les modules disponibles et votre progression ;
- suivre un parcours : des séances, des activités et des ressources préparées pour vous, en plus (ou à la place) du bilan ;
- ou accéder directement aux outils emploi (offres, CV et lettres, candidatures), sans passer par le bilan.
Votre conseiller ne voit vos résultats que si vous lui en avez donné l'autorisation.
Comment rejoindre Ysée avec mon invitation ?
E-mail d'invitation, lien ou QR code partagé en séance ou en classe
Ouvrez le lien reçu par e-mail (ou le lien ou le QR code partagé en séance ou en classe) :
- Saisissez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe (8 caractères minimum, avec une majuscule, une minuscule et un chiffre).
- Cochez l'autorisation de partager vos résultats avec votre organisation (« J'autorise [organisation] à consulter mes résultats de bilan afin de m'accompagner dans mon orientation professionnelle ») et l'acceptation de la politique de protection des données.
- Validez : votre compte est rattaché à l'organisation qui vous accompagne.
Une invitation par e-mail est valable 30 jours et ne sert qu'une fois. Si le lien a expiré ou ne fonctionne plus, demandez à la personne qui vous accompagne de vous renvoyer une invitation, et vérifiez vos courriers indésirables.
Pourquoi l'organisation me demande-t-elle l'autorisation de voir mes résultats ?
Inscription, Mon compte
Pour vous accompagner utilement, votre conseiller doit pouvoir lire vos résultats (profil, synthèse, plan d'action) : c'est pourquoi l'autorisation est demandée à l'inscription. Vos réponses détaillées aux questions restent confidentielles, et votre conseiller n'a jamais accès à vos conversations avec le coach IA. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment (Retirer mon accord).
Pourquoi je ne vois pas toutes mes sections de résultats ?
app.ysee.io > Accueil ou Résultats
Votre conseiller débloque vos résultats section par section, généralement après en avoir parlé avec vous en séance, ou d'un coup si votre organisation vous y donne accès directement. Un message « Vos résultats n'ont pas encore été débloqués par votre conseiller » signifie que la présentation viendra au bon moment. Si vous souhaitez y accéder plus tôt, demandez-le-lui. Notez vos réactions et vos questions : elles nourriront vos échanges.
Où retrouver mes séances, mon carnet de bord et mes documents ?
app.ysee.io > Mon accompagnement (Séances, Carnet de bord, Documents)
Dans Mon accompagnement (ou Mon bilan si vous passez simplement des tests) :
- Séances (ou Étapes) : le déroulé de votre parcours, avec les activités à réaliser. Un contenu absent signifie qu'il sera partagé à une étape ultérieure ;
- Carnet de bord : un espace d'écriture partagé avec votre conseiller. Vos notes marquées « Partagé » lui sont visibles, celles marquées « Privé » restent à vous seul(e) ;
- Documents : les fichiers partagés par votre conseiller, que vous pouvez commenter.
Utilisez-les pour garder une trace des échanges et préparer la séance suivante.
Comment retirer mon accord pour le partage de mes résultats ?
app.ysee.io > Mon compte
Dans Mon compte, vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation de partage. Votre conseiller ne pourra alors plus consulter vos résultats. Votre accompagnement (séances, carnet, documents) reste en place ; parlez-en avec lui si ce choix change la manière dont vous travaillez ensemble.
Je n'ai pas reçu mon invitation : que faire ?
Boîte e-mail
Vérifiez d'abord vos courriers indésirables, puis l'adresse e-mail que vous avez donnée à votre conseiller. S'il n'y a rien, demandez-lui de vous renvoyer une invitation ou de vous partager le lien ou le QR code. Certaines messageries d'entreprise filtrent fortement les e-mails : une adresse personnelle est parfois plus sûre.
Que puis-je faire si je suis invité(e) aux « outils emploi » uniquement ?
app.ysee.io > Offres d'emploi, Candidatures, Générateur CV / LM
Vous accédez directement aux offres d'emploi, au générateur de CV et de lettres, et au suivi de vos candidatures, sans tests ni résultats (Outils emploi). Si vous souhaitez faire le bilan, demandez à votre conseiller de vous donner accès à l'Orientation.
Mon compte, mes données et ma vie privée
Depuis Mon compte, vous gérez vos identifiants, la langue, l'accessibilité, vos contraintes, votre abonnement et vos données.
Que trouve-t-on dans « Mon compte » ?
app.ysee.io > Mon compte (menu de gauche, en bas)
La page Mon compte regroupe : le changement d'adresse e-mail, la langue de l'interface, l'Accessibilité & confort visuel, vos contraintes & compétences (expérience, mobilité, salaire, rythme), la gestion de l'abonnement (si vous en avez un), le changement de mot de passe, vos contraintes de santé, l'export de vos données et la suppression de votre compte.
Comment changer mon adresse e-mail ?
app.ysee.io > Mon compte > Changer l'adresse email
Saisissez la nouvelle adresse (différente de l'actuelle) et cliquez sur Envoyer le lien de confirmation. Vous recevez un e-mail sur la nouvelle adresse : le changement ne prend effet qu'après un clic sur ce lien.
Comment changer mon mot de passe ?
app.ysee.io > Mon compte > Changer le mot de passe
Dans Changer le mot de passe, saisissez et confirmez le nouveau mot de passe : au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule et un chiffre (les critères se cochent à mesure). Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
Comment changer la langue d'Ysée ?
app.ysee.io > Mon compte > Langue de l'interface
La langue de l'interface se choisit dans Mon compte : les questions, les résultats et la navigation suivent. Des résultats déjà générés peuvent mettre un moment à apparaître dans la nouvelle langue, le temps de leur traduction.
Comment exporter toutes mes données ?
app.ysee.io > Mon compte > Exporter mes données
Dans Mon compte, Exporter mes données télécharge une copie de toutes vos données personnelles au format JSON. Pour un document lisible (profil, métiers, plans d'action), utilisez plutôt l'export du bilan en PDF ou Word.
Comment supprimer mon compte ?
app.ysee.io > Mon compte > Supprimer mon compte
Conformément au RGPD, vous pouvez effacer toutes vos données : Supprimer mon compte et mes données. Cette action est irréversible : toutes vos réponses, résultats et données personnelles sont définitivement supprimés. Pensez d'abord à résilier un éventuel abonnement (Gérer mon abonnement) et à exporter ce que vous souhaitez conserver.
Comment Ysée protège-t-il mes données personnelles ?
app.ysee.io > Mon compte, contact@ysee.io
Ysée est conforme au RGPD : vos données sont hébergées en Europe, ne sont pas revendues et ne sont pas utilisées à des fins commerciales. Le paiement est traité par Stripe. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment depuis Mon compte, et adresser toute demande à contact@ysee.io.
Que devient mon compte si je change d'organisation ou de conseiller ?
contact@ysee.io
Vos réponses et résultats sont attachés à votre compte. Si votre accompagnement se termine ou si vous changez de structure, écrivez à contact@ysee.io : nous étudierons avec vous et l'organisation concernée comment conserver votre accès. En attendant, exportez votre bilan en PDF ou Word pour en garder une copie (Exporter mon bilan).
Langues, audio et accessibilité
Ysée s'adapte à votre confort : plusieurs langues, lecture à voix haute, dictée vocale et réglages d'affichage.
Dans quelles langues Ysée est-il disponible ?
app.ysee.io > Mon compte > Langue de l'interface
Quatre langues sont relues et livrées avec l'application : français, anglais, espagnol et arabe (avec l'affichage de droite à gauche pour l'arabe). De nombreuses autres langues sont proposées avec une traduction automatique à la demande ; un texte non traduit s'affiche en français.
Quelle que soit la langue choisie, vous pouvez répondre aux questions ouvertes dans n'importe quelle langue, à l'écrit comme à l'oral. La langue de rédaction d'un CV ou d'une lettre est indépendante de la langue de l'interface.
Comment faire lire les questions et mes résultats à voix haute ?
app.ysee.io > Bilan > « Activer le mode audio », bouton de lecture en haut des pages
Pendant le bilan, activez le mode audio : les questions sont lues à voix haute dans la langue choisie. Ysée utilise d'abord la voix installée sur votre appareil ; s'il n'y en a aucune pour cette langue, l'activation télécharge une voix, une seule fois, en indiquant son poids avant. Si votre navigateur ne prend pas en charge la lecture audio, un message le signale. Le bouton de lecture audio, en haut des pages de résultats, lit aussi vos textes à voix haute.
Puis-je répondre en parlant plutôt qu'en écrivant ?
app.ysee.io > Bilan > bouton micro des questions ouvertes
Oui. À côté des champs de texte libre, un bouton micro enregistre votre voix (jusqu'à 2 minutes), la transcrit dans la langue de l'interface et pré-remplit le champ. Le texte reste entièrement modifiable avant de valider.
Quels réglages d'affichage et de confort sont disponibles ?
app.ysee.io > Mon compte > Accessibilité & confort visuel
La page Accessibilité & confort visuel propose :
- la langue de l'interface ;
- la taille du texte : Normal, Grand, Très grand ;
- le mode nuit (thème sombre) ;
- le confort visuel / lumière bleue : Aucun, Doux, Fort (un voile chaud qui réduit la lumière bleue et la luminosité, idéal le soir) ;
- Réduire les animations (recommandé en cas d'épilepsie photosensible, de migraine ou de vertiges) ;
- des zones cliquables agrandies (tremblements, gestes imprécis, Parkinson) ;
- un contraste et une lisibilité renforcés (liens soulignés, navigation au clavier bien visible) ;
- le confort de lecture (dyslexie) : texte agrandi, espacement et interligne aérés ;
- un bouton flottant qui donne accès à ces réglages depuis toutes les pages.
Ces réglages sont enregistrés sur l'appareil que vous utilisez.
Puis-je utiliser Ysée sur mobile ou tablette ?
app.ysee.io
Oui. Ysée fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone, sans rien installer. Sur mobile, le menu passe en bas de l'écran. Votre progression est enregistrée : vous pouvez commencer sur un appareil et continuer sur un autre.
Dépannage
Les difficultés les plus courantes et leur solution. Si vous ne trouvez pas la réponse, la dernière question indique comment nous joindre.
Je ne reçois pas l'e-mail d'Ysée (connexion, réinitialisation, invitation)
Boîte e-mail
Attendez quelques minutes, puis regardez vos courriers indésirables et vérifiez l'adresse saisie. Redemandez le lien depuis la page de connexion. Certaines messageries d'entreprise filtrent fortement les e-mails : essayez avec une adresse personnelle. Si rien n'arrive, écrivez à contact@ysee.io.
Je n'arrive pas à me connecter
app.ysee.io/login
Utilisez « Recevoir un lien de connexion » si vous n'avez jamais choisi de mot de passe (compte créé au démarrage du bilan), ou « Mot de passe oublié » pour en définir un nouveau. Vérifiez que vous utilisez la même adresse que lors de la création. Si vous avez été invité(e) par une organisation, utilisez d'abord le lien de l'invitation pour créer votre mot de passe.
J'ai payé mais mes résultats ou mes outils ne sont pas débloqués
app.ysee.io > Génération, Accueil
Après le paiement, l'activation peut prendre un court instant : la page indique « Votre paiement est en cours de validation, rechargez la page dans un instant ». Rechargez, puis reconnectez-vous avec le compte utilisé pour payer. Si l'accès ne s'active pas au bout de quelques minutes, écrivez à contact@ysee.io avec l'adresse du compte et la date du paiement.
La génération de mes résultats est bloquée, interrompue ou trop longue
app.ysee.io > Génération
L'analyse dure environ 10 à 15 minutes et demande de garder la page ouverte. Si elle s'est arrêtée (« La génération n'est pas allée à son terme »), relancez-la depuis cette page : vos réponses sont conservées. Si une partie de vos résultats manque plus tard, rouvrir la page relance ce qui manque. En dernier recours, écrivez à contact@ysee.io.
Le bouton de régénération de mes métiers est grisé
app.ysee.io > Métiers
Il faut avoir évalué tous les métiers, en avoir rejeté au moins un, et ne pas avoir atteint la limite de 3 régénérations. Le message sous le bouton indique lequel de ces points bloque.
Mes offres d'emploi, mon CV ou mes lettres ne se sont pas mis à jour
app.ysee.io > Offres d'emploi, Générateur CV / LM
Après une régénération de votre bilan, les offres déjà trouvées et les documents déjà générés ne se recalculent pas automatiquement. Relancez une recherche depuis Offres d'emploi, ou régénérez le document dans le Générateur CV / LM.
Le générateur de CV échoue ou je suis bloqué(e) par une limite
app.ysee.io > Générateur CV / LM
Formats acceptés à l'import : PDF, image, Word, TXT, ODT. En cas de message « le serveur a mis trop de temps à répondre », réessayez dans quelques minutes. Vous pouvez générer jusqu'à 100 documents par mois ; un compteur affiche ce qu'il vous reste. Si l'accès aux outils emploi a expiré, le générateur propose de le prolonger (Fin de l'accès).
Un texte s'affiche dans la mauvaise langue ou en français
app.ysee.io > Mon compte > Langue de l'interface
Les textes non traduits s'affichent en français. Les résultats déjà générés peuvent mettre un moment à apparaître dans la nouvelle langue, le temps de leur traduction. Rechargez la page après un changement de langue.
Comment contacter l'équipe Ysée et que préciser ?
contact@ysee.io
Écrivez à contact@ysee.io. Pour être aidé(e) plus vite, précisez : l'adresse e-mail de votre compte, la page concernée, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé, le message d'erreur exact ou une capture d'écran. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe. Si vous êtes accompagné(e), pour tout ce qui concerne le contenu de votre accompagnement ou un élément non visible, contactez d'abord la personne qui vous suit.
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