Organisations d'aide à l'orientation et à l'insertion

app.ysee.io, menu Portail

Le portail s'adresse à toute structure qui accompagne des personnes : conseillers indépendants, cabinets de bilan de compétences, cabinets RH et d'outplacement, missions locales, associations d'insertion, CIO, lycées, organismes de formation et OPCO.

Vous y invitez vos bénéficiaires (les personnes que vous accompagnez), vous leur faites passer des tests, vous suivez leur avancement, vous préparez et animez des séances, et vous vous appuyez sur leurs résultats (profil, métiers recommandés, plans d'action) pour vos entretiens.

Les universités et écoles post-bac disposent d'un espace différent, décrit dans le guide enseignement supérieur.

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Portail, tableau de bord

Les deux types d'espace utilisent le même portail. Ils diffèrent surtout par la visibilité des bénéficiaires et par le mode d'accès.

• Espace cabinet (conseiller indépendant, cabinet de bilan de compétences, cabinet RH) : chaque conseiller ne voit que ses propres bénéficiaires, ses parcours et ses contenus. Les accompagnements se règlent en ligne, par abonnement ou à l'unité (voir la rubrique Accompagnements et abonnement).
• Espace établissement (lycée, organisme de formation, mission locale, association, CIO) : tous les administrateurs de l'espace voient l'ensemble des bénéficiaires de l'organisation. L'accès et les accompagnements sont convenus avec l'équipe Ysée.

Dans les deux cas, les outils de conseiller (calendrier, parcours, ressources, séances) sont inclus par défaut. Le type d'espace est fixé à son ouverture. Si vous hésitez sur le vôtre, écrivez à contact@ysee.io.

À lire aussi : Qui voit quoi dans mon organisation ? · Pourquoi je ne vois pas le Calendrier, les Ressources ou l'onglet Parcours ?

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ysee.io/tarifs, bouton « Créer mon espace gratuit »

Conseiller indépendant ou cabinet : rendez-vous sur ysee.io/tarifs (onglet « Conseillers d'orientation ») ou sur la page conseillers, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Créer mon espace gratuit ». Vous recevez un e-mail pour créer votre mot de passe, puis vous accédez au portail avec un accompagnement offert pour tester Ysée sur un cas réel.

Association, mission locale, lycée, organisme de formation, réseau : l'espace est ouvert avec l'équipe Ysée, après un échange sur votre fonctionnement et vos volumes. Prenez rendez-vous depuis les pages organismes ou lycées, ou écrivez à contact@ysee.io.

Dans tous les cas, tester les tests Ysée sur vous-même est gratuit et ne consomme aucun accompagnement.

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E-mail de bienvenue, page « Votre accès Ysée »

Ouvrez l'e-mail, cliquez sur le bouton, puis choisissez votre mot de passe : il doit comporter au moins 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule et un chiffre.

1. Ouvrez l'e-mail « Bienvenue sur Ysée » (vérifiez les courriers indésirables s'il n'arrive pas).
2. Cliquez sur le bouton : vous arrivez sur une page « Votre accès Ysée ».
3. Confirmez, puis saisissez et confirmez votre mot de passe.
4. Vous êtes redirigé vers le portail.

Le lien reste utilisable tant que vous n'avez pas créé votre mot de passe, même si un antivirus de messagerie l'a ouvert avant vous. Si le lien ne fonctionne plus, demandez-en un nouveau à contact@ysee.io.

À lire aussi : Comment me connecter au portail ? · Le lien d'invitation est « expiré ou déjà utilisé » : que faire ?

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app.ysee.io/login

Rendez-vous sur app.ysee.io/login, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous arrivez sur le tableau de bord du portail.

Mot de passe oublié : utilisez le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion pour recevoir un e-mail de réinitialisation. Une fois connecté, vous pouvez le modifier depuis Paramètres.

À lire aussi : Comment changer mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?

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Portail > Tableau de bord

Le tableau de bord résume votre activité et vous permet d'agir en un clic : inviter, retrouver les dernières personnes actives, ouvrir un bénéficiaire.

En haut de page : le nom de votre organisation (avec son logo si vous en avez ajouté un), votre solde d'accompagnements (par exemple « 3 accompagnements » avec « +4/mois » si vous êtes abonné), le bouton Tutoriel (visite guidée) et le bouton Aide.

Au centre, quatre compteurs cliquables qui ouvrent la liste des bénéficiaires filtrée :

• Bénéficiaires : toutes les personnes invitées ou inscrites ;
• En attente : invitées mais pas encore activées ;
• Activés (espaces sans parcours) : comptes actifs ;
• Bilans complets : dans un espace avec parcours, les personnes dont toutes les séances du parcours sont terminées ; sinon, celles dont l'analyse IA est générée.

Plus bas, « Récemment actifs » affiche les deux dernières personnes actives avec les boutons Gérer (ouvrir la fiche), le cadenas (accès aux résultats) et l'œil (Consulter, voir les résultats comme le bénéficiaire).

Dans la colonne de droite : Inviter des bénéficiaires (par e-mail ou lien de groupe), Accéder aux outils d'emploi, vos liens de groupe, et Essayer les tests sur moi.

À lire aussi : Que faire pour bien démarrer ? Quelles sont les premières étapes ? · Que signifient les statuts « En attente », « Activé » et « Bilan complet » ?

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Portail > Tableau de bord, encart de bienvenue

À votre première connexion, un encart de bienvenue propose trois étapes, qui se cochent au fur et à mesure :

1. Essayez les tests Ysée sur vous-même : vous découvrez ce que vivent vos bénéficiaires et vous obtenez votre propre analyse d'orientation.
2. Invitez votre premier bénéficiaire par e-mail ou par lien de groupe.
3. Créez un parcours d'orientation (espaces avec parcours) : partez d'un parcours Ysée ou créez le vôtre.

Le bouton Tutoriel du tableau de bord relance la visite guidée à tout moment. L'encart peut être masqué avec la croix : il ne reviendra pas.

À lire aussi : Comment tester Ysée sur moi-même ? · Comment inviter une personne par e-mail, étape par étape ? · Comment faire créer un parcours par l'IA ?

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Portail > Tableau de bord > « Essayer les tests sur moi »

Cliquez sur « Essayer les tests sur moi » (ou « Continuer mes tests » puis « Voir mes résultats » selon votre avancement). Vous passez le même bilan qu'un bénéficiaire, dans les mêmes écrans.

C'est gratuit et cela ne consomme aucun accompagnement. C'est le meilleur moyen de savoir ce que vous demandez à vos bénéficiaires et de préparer vos débriefings.

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Barre latérale gauche (en bas de l'écran sur mobile)

La barre latérale se déplie quand vous la survolez. Selon votre espace, vous y trouvez :

• Tableau de bord : la vue d'ensemble ;
• Bénéficiaires : la liste de toutes les personnes que vous accompagnez ;
• Calendrier : vos séances planifiées ;
• Ressources : vos parcours et votre bibliothèque de contenus ;
• Mon réseau : réservé aux administrateurs d'un réseau d'organisations ;
• Métiers : la base des métiers et la recherche par compétences ;
• Formations : la recherche de formations éligibles au CPF.

En bas de la barre : Abonnement (espaces cabinet), Aide (réseaux), Notifications, Fonctionnalités (réglages des fonctions vues par vos bénéficiaires) et Paramètres (e-mail et mot de passe). Sur mobile, ces entrées se retrouvent dans le menu « plus ».

À lire aussi : Pourquoi je ne vois pas le Calendrier, les Ressources ou l'onglet Parcours ?

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Portail, menu

Ces entrées font partie des « fonctionnalités conseiller ». Elles sont actives par défaut, mais elles peuvent être désactivées pour une organisation (ou par l'administrateur de son réseau) qui n'en a pas l'usage. Sans elles, vous gardez la liste des bénéficiaires, les invitations aux tests et aux outils emploi, et la consultation des résultats.

Si vous en avez besoin, écrivez à contact@ysee.io en précisant le nom de votre organisation : l'équipe peut réactiver ces fonctions. Dans un réseau, la demande se fait auprès de l'administrateur du réseau.

À lire aussi : Quelle différence entre un espace « cabinet » et un espace « établissement » ?

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Portail > Tableau de bord, pastille « Logo » à côté du nom

Oui, dans un espace cabinet : sur le tableau de bord, cliquez sur la pastille « Logo » à gauche du nom de votre organisation et choisissez une image. Elle s'affiche dans votre portail.

Pour un réseau d'organisations, le logo et les couleurs se règlent une seule fois pour tout le réseau, dans Mon réseau (voir la rubrique Réseaux d'organisations).

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Tous les écrans du portail

Oui. Le portail fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone, sans rien installer. Sur petit écran, le menu passe en bas de l'écran et le calendrier s'affiche sous forme de liste par jour.

Il n'existe pas d'application à télécharger : ajoutez simplement app.ysee.io à l'écran d'accueil de votre téléphone si vous le souhaitez.

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Portail > Tableau de bord (solde en haut de page), Abonnement

Un accompagnement est l'unité d'usage d'Ysée : une personne activée dans votre espace utilise un accompagnement, quelle que soit la durée de son suivi. Une fois activée, elle peut passer ses tests, suivre son parcours, utiliser ses résultats et ses outils, sans autre décompte.

Votre solde s'affiche en haut du tableau de bord, par exemple « 3 accompagnements ». Si vous êtes abonné, il indique aussi le rythme d'approvisionnement, par exemple « +4/mois ».

À lire aussi : Quand un accompagnement est-il consommé ?

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Inscription d'un bénéficiaire

Un accompagnement est décompté quand la personne crée son compte (elle est alors « activée »), pas au moment où vous envoyez l'invitation.

• Une invitation envoyée mais non utilisée ne consomme rien : la personne apparaît « En attente » dans votre liste.
• Une invitation aux outils emploi seuls consomme un accompagnement à l'inscription, comme les autres.
• Donner accès à l'Orientation à quelqu'un qui a déjà un compte dans votre organisation ne consomme pas de nouvel accompagnement.
• Tester les tests sur vous-même est gratuit.
• Archiver ou supprimer un bénéficiaire ne modifie pas votre solde.

Pour envoyer une invitation, il faut avoir au moins un accompagnement disponible (ou un abonnement actif).

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Portail > Tableau de bord

Un espace cabinet créé en ligne démarre avec un accompagnement offert, pour accompagner un premier bénéficiaire sur un cas réel. Pour un espace établissement ouvert avec l'équipe Ysée, le solde de départ est convenu avec elle.

Vous pouvez aussi passer les tests sur vous-même sans rien consommer. Ensuite, il faut choisir une formule (espace cabinet) ou convenir d'un contrat avec l'équipe Ysée (espace établissement).

À lire aussi : Comment créer mon espace ?

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Portail > Bénéficiaires > Inviter

Vous ne pouvez plus envoyer d'invitation, et Ysée vous propose de passer au volume d'abonnement supérieur ou d'acheter un accompagnement à l'unité.

Si une personne s'est inscrite (par exemple via un lien de groupe) alors que votre solde était à zéro, son compte est créé mais reste non activé. Dès que votre solde est rechargé, Ysée la prévient par e-mail : elle se reconnecte avec le mot de passe qu'elle a choisi et son accès s'active automatiquement, avec le parcours ou les tests prévus par le lien.

À lire aussi : Comment choisir ou changer mon abonnement ? · Puis-je acheter un seul accompagnement, sans abonnement ?

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Portail > Abonnement (barre latérale, en bas)Cabinet ou conseiller

Dans Abonnement, réglez d'abord votre volume (le nombre d'accompagnements que vous démarrez en moyenne chaque mois, de 1 à 8), puis choisissez la formule Mensuelle (sans engagement) ou Annuelle (engagement de 12 mois, moins chère). Le paiement se fait via Stripe.

Vous pouvez changer à tout moment :

• vers un volume supérieur : effet immédiat, la différence est facturée au prorata et les accompagnements supplémentaires sont disponibles tout de suite ;
• vers un volume inférieur : effet à la prochaine échéance, sans rien retirer de ce que vous avez déjà payé ;
• de mensuel à annuel, ou l'inverse : le bouton devient « Passer à l'annuel » ou « Passer au mensuel », et Stripe déduit la part déjà réglée de la période en cours.

L'abonnement en ligne est proposé aux espaces cabinet. Pour plus de 8 accompagnements par mois ou un cabinet à plusieurs conseillers, une formule sur mesure est possible : écrivez à contact@ysee.io.

À lire aussi : Quels sont les tarifs pour un conseiller ou un cabinet ?

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Portail > Abonnement, ysee.io/tarifs

Tarifs à la date de rédaction, en euros hors taxes par mois. Les prix à jour sont toujours sur ysee.io/tarifs.

Plus le volume est élevé, moins chaque accompagnement coûte (de 60 € à 22 € en mensuel). Toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les volumes. Un accompagnement à l'unité coûte 60 € HT. Les accompagnements non utilisés sont reportés sans limite.

À lire aussi : Comment choisir ou changer mon abonnement ? · Puis-je acheter un seul accompagnement, sans abonnement ?

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Portail > Abonnement > « Acheter 1 accompagnement »Cabinet ou conseiller

Oui. Dans Abonnement, le bloc « Besoin d'un accompagnement en plus ? » permet d'acheter 1 accompagnement pour 60 € HT, en paiement unique, sans expiration. Il s'ajoute à votre solde.

Si vous accompagnez régulièrement, un abonnement revient moins cher par accompagnement.

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Portail > Abonnement

Non. Les accompagnements ne se perdent jamais : ils sont reportés d'un mois sur l'autre sans limite de temps, et ils restent utilisables après une résiliation.

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Portail > AbonnementCabinet ou conseiller

Avec la formule annuelle, vous réglez l'année en une fois (par exemple 600 € HT pour 1 accompagnement par mois), mais vos accompagnements sont crédités chaque mois pendant les 12 mois d'engagement, au rythme de votre volume. Avec la formule mensuelle, ils sont crédités à chaque échéance.

Le portail affiche votre prochaine échéance sous votre formule actuelle.

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Portail > Abonnement > « Voir mes factures » et « Résilier mon abonnement »Cabinet ou conseiller

Dans Abonnement, le lien Voir mes factures (dans le bloc de votre formule) ouvre l'espace de facturation Stripe : factures, moyen de paiement, informations de facturation. Tout en bas de la page, Résilier mon abonnement ouvre le même espace pour l'arrêter.

Vos accompagnements déjà crédités restent utilisables après la résiliation. Un abonnement annuel court jusqu'à son terme.

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Portail > AbonnementCabinet ou conseiller

Ces formules ne sont plus vendues, mais elles restent actives tant que vous les conservez. Pour rejoindre la tarification actuelle (par volume d'accompagnements), choisissez un volume dans Abonnement : votre ancien abonnement se résilie ensuite depuis l'espace de facturation Stripe.

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Contact équipe YséeÉtablissement ou organisme

Les espaces établissement, association, mission locale ou organisme fonctionnent sur devis : licence annuelle ou tarif dégressif selon le volume de bénéficiaires, avec un solde d'accompagnements ajusté à vos besoins. Il n'y a pas de page d'abonnement en libre-service pour ces espaces.

Les recharges et les mouvements de votre solde sont tracés, ce qui permet de justifier la prestation auprès d'un financeur. Pour un devis ou un ajustement de solde, prenez rendez-vous depuis la page organismes ou écrivez à contact@ysee.io.

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Portail > Mon réseau

Dans un réseau d'organisations, les accompagnements sont mutualisés : un pool est géré par l'organisation racine et toutes les organisations affiliées y puisent. Les affiliées n'ont donc ni solde propre ni page Abonnement. L'administrateur du réseau voit le solde restant et le nombre d'accompagnements consommés au total, et par organisation, dans Mon réseau.

À lire aussi : Qu'est-ce qu'un réseau d'organisations sur Ysée ?

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Portail > Tableau de bord > « Accéder aux outils d'emploi »

Oui, en partie. Quand vous générez vous-même un CV ou une lettre depuis le portail (bouton Accéder aux outils d'emploi), l'accès est immédiat, mais chaque génération réussie est comptée : un accompagnement est débité tous les N documents générés par votre organisation (N vaut 4 par défaut et peut être ajusté pour votre organisation). Le générateur affiche « 1 crédit tous les N CV ou lettres générés par votre organisation ».

Vos bénéficiaires, eux, utilisent le générateur dans leur propre espace, avec une limite de 100 documents par mois et par personne, sans décompte sur votre solde en dehors de leur inscription.

À lire aussi : Quand un accompagnement est-il consommé ? · Je veux seulement aider mes publics à chercher un emploi (CV, lettres, offres) : est-ce possible ?

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Portail > Tableau de bord ou Bénéficiaires > « Inviter des bénéficiaires »

Cliquez sur Inviter des bénéficiaires, puis choisissez :

• Par e-mail : une invitation individuelle et nominative, à usage unique. Idéal pour un suivi personnalisé (un bilan de compétences, un rendez-vous).
• Lien de groupe : un lien (et son QR code) à partager à plusieurs personnes, avec le nombre d'utilisations et la durée que vous choisissez. Idéal pour une classe, un atelier, une session collective ou un poste en libre-service.

Il n'existe plus de lien d'invitation individuel « classique » : tout passe par ces deux options. Il n'y a pas d'import de liste : pour un grand groupe, utilisez un lien de groupe.

À lire aussi : Comment inviter une personne par e-mail, étape par étape ? · Comment créer un lien de groupe (classe, atelier, promotion) ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > Par email

1. Saisissez le nom, le prénom et l'adresse e-mail de la personne. Le nom sert à l'identifier dans votre liste et reste modifiable ensuite.
2. Choisissez le type d'invitation : passer des tests, suivre un parcours d'accompagnement, ou utiliser les outils emploi.
3. Selon le type, sélectionnez les tests à faire passer ou le parcours à suivre.
4. Choisissez l'accès aux résultats (automatique ou manuel).
5. Cliquez sur Envoyer l'invitation.

La personne reçoit un e-mail avec un lien d'inscription personnel, valable 30 jours et utilisable une seule fois. Elle crée son mot de passe, accepte le partage de ses résultats avec votre organisation et la politique de protection des données, puis accède à son espace. En attendant, elle apparaît « En attente » dans votre liste.

À lire aussi : Quel type d'invitation choisir : tests, parcours ou outils emploi ? · Quels tests puis-je choisir de faire passer ? · Accès automatique ou déverrouillage manuel : que choisir à l'invitation ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > étape « Type d'invitation »

Trois choix, selon ce que la personne doit faire :

• Passer des tests Ysée : vous sélectionnez les tests, la personne y répond, et les résultats s'affichent selon le mode d'accès que vous avez choisi. Adapté à un diagnostic rapide ou à un atelier.
• Suivre un parcours d'accompagnement : vous choisissez un modèle de parcours (séances, activités, ressources, tests intégrés). Adapté à un bilan de compétences ou à un suivi sur plusieurs rendez-vous. Ce choix n'existe que dans les espaces où les fonctions de conseiller sont actives.
• Accéder aux outils emploi : CV et lettres de motivation, recherche d'offres, suivi des candidatures. La personne n'a accès ni aux tests, ni aux résultats, ni aux parcours.

Chaque inscription consomme un accompagnement, quel que soit le type.

À lire aussi : Quels tests puis-je choisir de faire passer ? · Qu'est-ce qu'un parcours et à quoi sert-il ? · Que fait le bénéficiaire invité aux « outils emploi » uniquement ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > « Quels tests souhaitez-vous faire passer ? »

Six tests sont proposés, à cocher selon votre besoin. Le questionnaire d'introduction (situation actuelle) est toujours inclus :

• Personnalité (Big Five) : traits de personnalité et facettes ;
• Intérêts (RIASEC) : centres d'intérêt professionnels ;
• Valeurs : valeurs professionnelles prioritaires ;
• Forces : forces de caractère ;
• Sens : mission, causes et éthique ;
• Contraintes : salaire, mobilité, format de travail, santé.

Durées indicatives : introduction environ 2 min, RIASEC 6 min, Big Five 8 min, Valeurs 4 min, Forces 3 min, Sens 1 min, Contraintes 5 min. Pour générer les métiers recommandés, il faut au minimum l'introduction, RIASEC et Contraintes.

À lire aussi : À quoi sert chaque test Ysée ? · Quels sont les tests du bilan et à quoi servent-ils ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > « Accès aux résultats »

À la dernière étape de l'invitation (tests ou parcours), vous choisissez comment les résultats sont révélés :

• Automatique : le bénéficiaire voit chaque résultat dès qu'il a terminé le test correspondant. Pratique pour un usage autonome ou collectif.
• Déverrouillage manuel : rien n'est visible tant que vous n'avez pas débloqué la section depuis sa fiche (onglet Accès client). Pratique pour débriefer chaque résultat en séance avant que la personne le découvre.

Vous pouvez toujours verrouiller ponctuellement une section déjà accessible en accès automatique, par exemple pour la présenter d'abord en entretien.

À lire aussi : Comment fonctionne le déblocage des résultats ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > Lien de groupe

1. Cliquez sur Inviter des bénéficiaires, puis Lien de groupe.
2. Nommez le lien (par exemple « Terminale STMG, 2026 » ou « Atelier orientation mars »). Ce nom vous sert à le retrouver et il est visible des participants.
3. Choisissez les tests à faire passer.
4. Réglez les options (nombre d'utilisations, durée, mode kiosque, validation avant accès).
5. Cliquez sur Créer le lien.

Vous obtenez l'adresse du lien à copier et un QR code, que vous pouvez afficher en grand pour le projeter en salle. Partagez-le par e-mail, ENT, message ou affichage. Chaque personne qui l'ouvre crée son compte et accède aux tests prévus ; chaque inscription consomme un accompagnement.

À lire aussi : Quelles sont les options d'un lien de groupe ? · Qu'est-ce que le mode kiosque ? Quand l'utiliser ? · Comment valider les inscriptions avant d'ouvrir un accès (validation avant accès) ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > Lien de groupe > « Options du lien »

• Nombre max d'utilisations (facultatif) : laissez vide pour ne pas limiter le nombre d'inscriptions. Quand le maximum est atteint, le lien passe en « Complet ».
• Expiration : 24 heures, 7 jours, 30 jours ou jamais.
• Mode kiosque : voir la réponse dédiée.
• Validation avant accès : voir la réponse dédiée.
• Programme de rattachement : uniquement pour les réseaux d'organisations qui suivent des programmes.

À lire aussi : Comment suivre, désactiver ou supprimer mes liens de groupe ?

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Portail > Lien de groupe > Options > « Mode kiosque »

Le mode kiosque déconnecte automatiquement la session après 2 minutes d'inactivité. Il est conçu pour les postes en libre-service et les ateliers en présentiel : la personne suivante repart d'un écran vierge, sans voir les réponses de la précédente.

Chaque personne crée son propre compte avec le lien ; celle qui doit reprendre plus tard se reconnecte avec son e-mail et son mot de passe. N'activez pas le mode kiosque pour un lien envoyé à des personnes qui passent les tests chez elles.

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Portail > Lien de groupe > Options > « Validation avant accès »

Avec cette option, la personne renseigne d'abord son nom, son prénom et son e-mail, mais aucun compte n'est créé tant que vous n'avez pas validé sa demande. Vous pouvez donc garder le même lien sous le coude et l'envoyer à qui vous voulez, sans risquer de consommer des accompagnements par erreur.

Vous recevez un e-mail à chaque demande, avec un bouton pour approuver ou refuser en un clic, sans avoir à vous connecter. Les demandes en attente apparaissent aussi en haut de la page Bénéficiaires, où vous pouvez les traiter sans passer par l'e-mail. À l'approbation, le compte est créé, un accompagnement est décompté et la personne reçoit un e-mail pour créer son mot de passe. Un refus ne consomme rien.

À lire aussi : Que se passe-t-il quand mon solde est à zéro ?

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Portail > Tableau de bord, bloc « Liens de groupe »

Le bloc de liens de groupe du tableau de bord liste tous vos liens, avec leur état (Actif, Désactivé, Complet, Expiré) et le nombre d'utilisations (par exemple « 12 / 30 »). Pour chaque lien, vous pouvez :

• copier l'adresse ;
• afficher le QR code ;
• désactiver ou réactiver le lien, pour stopper ou reprendre les inscriptions sans le supprimer ;
• le supprimer.

Désactiver ou supprimer un lien n'affecte pas les personnes déjà inscrites.

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Portail > Bénéficiaires > fiche > « Donner accès à l'Orientation »

Si la personne est déjà dans votre organisation avec les outils emploi, l'inviter à nouveau enrichit son accès existant : elle reçoit un e-mail, se connecte avec son compte et voit apparaître les tests ou le parcours. Aucun nouveau compte n'est créé et aucun nouvel accompagnement n'est décompté. Le bouton Donner accès à l'Orientation, dans le déplié de sa fiche, fait la même chose.

Quelques messages possibles :

• « Cet utilisateur dispose déjà d'un accès Orientation actif » : la personne a déjà des tests ou un parcours actifs ;
• « Ce bénéficiaire est déjà suivi par un autre conseiller » : dans un espace cabinet, une personne est rattachée à un seul conseiller ;
• « Cet utilisateur a déjà accès aux outils emploi » : il n'y a rien à ajouter en mode outils emploi.

À lire aussi : Quand un accompagnement est-il consommé ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires

Les causes les plus fréquentes :

• Adresse e-mail invalide : vérifiez la saisie.
• Aucun accompagnement disponible : voir Que se passe-t-il quand mon solde est à zéro ?.
• « Les parcours ne sont pas activés » : les fonctions de conseiller sont désactivées pour votre organisation, vous ne pouvez inviter qu'à des tests ou aux outils emploi (voir cette réponse).
• Aucun test sélectionné : choisissez au moins un test pour une invitation « tests ».
• Aucun parcours choisi : sélectionnez un modèle pour une invitation « parcours ».
• Compte déjà existant : voir la réponse sur les comptes existants.

À lire aussi : Que se passe-t-il quand mon solde est à zéro ? · Pourquoi je ne vois pas le Calendrier, les Ressources ou l'onglet Parcours ?

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Portail > Bénéficiaires, ligne « En attente »

Demandez d'abord à la personne de vérifier ses courriers indésirables et l'orthographe de son adresse. L'e-mail d'invitation vient d'Ysée et contient le nom de votre organisation.

S'il n'arrive pas : dans la liste des bénéficiaires, supprimez l'invitation en attente (icône corbeille, « Supprimer l'invitation »), puis invitez à nouveau avec l'adresse corrigée. Supprimer une invitation en attente ne consomme ni ne rend d'accompagnement, puisque rien n'avait été décompté.

Avec un lien de groupe, il suffit de repartager le lien : c'est la personne qui s'inscrit d'elle-même.

À lire aussi : Le lien d'invitation est « expiré ou déjà utilisé » : que faire ?

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Portail > Bénéficiaires

En haut, un résumé (par exemple « 24 bénéficiaires · 18 activés · 6 bilans complets »). Les demandes d'inscription en attente de votre validation s'affichent juste dessous, le cas échéant. Puis la liste, avec pour chaque personne :

• son nom (ou son e-mail tant que le nom n'est pas renseigné), son statut et sa dernière activité ;
• l'avancement de ses tests (par exemple « 4/6 ») et, dans un espace avec parcours, celui de ses séances (par exemple « 3/12 séances ») ou « Pas de parcours » ;
• le statut de génération de ses résultats par l'IA ;
• des boutons d'action : Gérer (ouvrir sa fiche), Consulter (voir son bilan comme lui), archiver, supprimer.

À lire aussi : Que signifient les statuts « En attente », « Activé » et « Bilan complet » ? · Comment filtrer, rechercher et trier la liste ? · Comment voir le bilan d'un bénéficiaire tel qu'il le voit (bouton « Consulter ») ?

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Portail > Bénéficiaires

• En attente : la personne est invitée mais n'a pas encore créé son compte, ou bien elle s'est inscrite alors que votre solde d'accompagnements était à zéro et son accès n'est pas encore activé.
• Activé : la personne a un compte actif, un accompagnement a été utilisé pour elle, et elle peut passer ses tests et utiliser ses outils.
• Bilan complet : dans un espace avec parcours, toutes les séances de son parcours sont terminées ; sinon, l'analyse IA de ses résultats est générée.

À lire aussi : Quand un accompagnement est-il consommé ? · Que se passe-t-il quand mon solde est à zéro ?

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Portail > Bénéficiaires, barre de filtres

La barre au-dessus de la liste propose :

• une recherche par nom, prénom ou adresse e-mail ;
• un filtre de statut : Tous, Activés, En attente, Bilan complet ;
• selon votre espace, des filtres par organisation, programme (réseaux) ou conseiller (quand plusieurs conseillers sont visibles) ;
• un tri par nom (par défaut, sur le nom de famille), par activité récente, ou par organisation.

Les compteurs du tableau de bord ouvrent directement cette liste déjà filtrée. Le bas de liste indique combien de personnes sont affichées.

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Portail > Bénéficiaires > bouton « Gérer » ou clic sur la ligne

Cliquez sur Gérer (espaces cabinet, ou établissement avec fonctions de conseiller) : la fiche complète s'ouvre, avec ses onglets Parcours, Métiers, Carnet, Documents, Synthèse, Résultats, Projet pro, Accès client et Infos client (voir Les onglets de la fiche).

Dans un espace établissement sans parcours, un clic sur la ligne ouvre à la place un panneau de détail (voir Le panneau de détail), avec un lien « Voir la fiche complète ».

À lire aussi : Que contient la fiche d'un bénéficiaire ? Quels sont les onglets ? · Que montre le panneau de détail d'un bénéficiaire (espaces établissement) ?

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Portail > Bénéficiaires > clic sur une ligneÉtablissement ou organisme

Ce panneau latéral résume la personne sans quitter la liste :

• Profil : nom, prénom et informations connues ;
• Modules : les tests terminés ou non ;
• Analyse IA : date de la dernière analyse et métiers générés (« Aucun métier recommandé » tant que rien n'est généré) ;
• CV et LinkedIn : le CV déposé (à visualiser ou à télécharger, ou sa version texte) et le profil LinkedIn s'ils ont été renseignés. Si le bénéficiaire n'a pas autorisé le partage de ses résultats, le CV est marqué « non accessible » ;
• Donner accès à l'Orientation quand la personne n'a que les outils emploi.

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Portail > Bénéficiaires > « Consulter » (icône œil)

Le bouton Consulter ouvre, dans un nouvel onglet, l'espace du bénéficiaire tel qu'il le voit, en lecture seule et sans avoir besoin de son mot de passe. Vous voyez ce que la personne voit : si une section n'est pas débloquée pour elle, elle ne l'est pas non plus pour vous dans cette vue. Un bandeau vous permet de revenir au portail.

En consultation, les outils personnels du bénéficiaire (offres d'emploi, candidatures, générateur de CV, Mon compte, déconnexion) sont masqués : ils afficheraient des données qui ne sont pas les vôtres. Vous ne consultez que les résultats de vos propres bénéficiaires si vous êtes dans un espace cabinet.

Pour voir tous ses résultats, y compris ceux qu'il n'a pas encore débloqués, utilisez plutôt la fiche (bouton Gérer, onglet Résultats).

À lire aussi : Pourquoi le bouton « Consulter » est-il grisé avec un cadenas ? · Quel consentement le bénéficiaire donne-t-il, et comment le vérifier ?

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Portail > Bénéficiaires ou Tableau de bord

Le cadenas s'affiche quand vous n'avez pas le droit de consulter les résultats de cette personne. Les raisons possibles :

• la personne n'a pas donné son consentement au partage de ses résultats ;
• vous n'êtes pas son conseiller (dans un espace cabinet, chaque conseiller ne consulte que ses propres bénéficiaires) ;
• dans un réseau, vous n'êtes pas le référent désigné pour cette personne ;
• la consultation des résultats n'est pas activée pour votre organisation (un bandeau « Consultation des résultats désactivée » s'affiche alors sur le tableau de bord ; écrivez à contact@ysee.io pour l'activer).

À lire aussi : Quel consentement le bénéficiaire donne-t-il, et comment le vérifier ? · Qui voit quoi dans mon organisation ?

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Portail > Bénéficiaires, action de modification sur la ligne

Sur la ligne du bénéficiaire, utilisez l'action de modification du nom pour corriger le nom et le prénom. Ils servent à identifier la personne dans votre liste et dans ses documents. Les informations complémentaires (année de naissance, ville, situation, téléphone) se modifient depuis la fiche, onglet Infos client.

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Portail > Bénéficiaires > icône archive, section « Archivés »

L'archivage retire la personne de votre liste active en conservant toutes ses données. Cliquez sur l'icône d'archivage de la ligne. Les personnes archivées se retrouvent dans la section repliable Archivés, en bas de la page, où le bouton Restaurer les remet dans la liste active.

C'est l'option à privilégier en fin de suivi. Elle ne modifie pas votre solde d'accompagnements.

À lire aussi : Comment supprimer définitivement un bénéficiaire ou une invitation ?

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Portail > Bénéficiaires > icône corbeille

Pour une invitation en attente, la corbeille (« Supprimer l'invitation ») annule simplement l'invitation.

Pour un bénéficiaire inscrit, la corbeille (« Supprimer définitivement ») est irréversible : ses réponses aux tests, ses résultats et son parcours sont effacés et ne peuvent pas être récupérés. Une case à cocher vous demande de confirmer que vous le comprenez. Pour simplement retirer la personne de votre liste en gardant ses données, utilisez l'archivage.

Le bouton de suppression n'apparaît que si vous y êtes autorisé. Une personne peut aussi effacer elle-même son compte depuis Mon compte.

À lire aussi : Comment archiver un bénéficiaire ? Et le restaurer ?

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Portail > Bénéficiaires > « Rattacher à un programme »Réseau partenaire

Dans un réseau d'organisations qui suit des programmes, chaque bénéficiaire est rattaché à un programme choisi à l'invitation. Vous pouvez le modifier depuis la ligne du bénéficiaire (« Rattacher à un programme »). La liste des programmes proposés est commune à tout le réseau et gérée par son administrateur.

À lire aussi : Comment gérer les programmes d'un réseau ?

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Portail > Bénéficiaires > déplié de la ligne > « Générer les résultats »

Dans le déplié de la ligne du bénéficiaire, le bloc « Modifier ses résultats avec des consignes » propose un bouton Générer les résultats quand rien n'est encore produit, ou Régénérer les résultats sinon. La génération dure environ 12 minutes et se déroule en trois étapes ; il faut laisser la page ouverte.

Si une génération s'est interrompue, relancez-la de la même façon. Voir aussi Les résultats d'une personne sont incomplets.

À lire aussi : Comment générer les métiers et les scénarios d'un bénéficiaire ? · Les résultats d'une personne sont incomplets ou la génération a échoué : que faire ?

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app.ysee.io (espace du bénéficiaire), page Accueil

Après avoir créé son compte, la personne arrive sur son Accueil. Selon votre invitation, elle y trouve :

• un message qui indique que votre organisation lui a ouvert un accès Ysée, et l'invitation à commencer son bilan (environ 30 minutes, idéalement en une seule fois) ;
• ou, si vous l'avez invitée à un parcours, la rubrique Mon accompagnement avec ses séances ;
• ou, pour une invitation aux outils emploi seuls, directement la recherche d'offres, le générateur de CV et de lettres, et le suivi des candidatures.

Le menu de gauche (en bas de l'écran sur mobile) regroupe : Accueil, Mon bilan ou Mon accompagnement (Étapes ou Séances, Carnet de bord, Documents), Mes pistes (Métiers, Plans d'action, Mon projet pro), Mieux me connaître (personnalité, forces, intérêts, valeurs, sens, environnement idéal), et Mes outils (offres d'emploi, candidatures, générateur de CV et de lettres). Chaque entrée n'apparaît que lorsqu'elle est débloquée.

À lire aussi : Comment se passe le passage des tests pour le bénéficiaire ? · Que voit le bénéficiaire après ses tests si je n'ai rien débloqué ?

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Espace bénéficiaire > Accueil > « Commencer mon bilan »

Le bilan dure environ 20 à 30 minutes. Avant de commencer, la personne lit une page d'informations et coche l'acceptation des conditions et de la politique de protection des données. Elle voit ensuite quatre conseils : trouver un endroit calme, ne pas chercher à donner une bonne image d'elle, se fier à sa première intuition, et ne pas s'étonner que certaines questions semblent se répéter (c'est voulu, cela mesure la cohérence des réponses).

Les questions s'enchaînent par test, avec un pourcentage de progression et un message d'encouragement entre deux tests. Les questions ouvertes peuvent être remplies dans n'importe quelle langue, à l'écrit comme à l'oral. Une personne qui a du mal à lire peut activer le mode audio (les questions sont lues à voix haute).

À lire aussi : Le bénéficiaire peut-il s'arrêter et reprendre plus tard ? · Comment fonctionne le mode audio (questions lues à voix haute) ?

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Espace bénéficiaire > Accueil

Oui. Les réponses sont enregistrées au fil de l'eau : la personne peut fermer la page, se reconnecter plus tard et reprendre là où elle s'était arrêtée. La progression (par exemple « 3/6 questionnaires terminés ») apparaît sur son accueil et dans votre liste de bénéficiaires.

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Espace bénéficiaire > Accueil ou Résultats

En déverrouillage manuel, la personne voit un message indiquant que ses réponses ont bien été enregistrées et que son conseiller va préparer ses résultats et les lui ouvrir au fil de l'accompagnement (« Vos résultats n'ont pas encore été débloqués par votre conseiller »). Chaque section apparaît ensuite dès que vous la débloquez.

En accès automatique, chaque résultat se débloque tout seul dès que le test correspondant est terminé.

Dans les deux cas, certaines sections (Révélation Ysée, Métiers et scénarios, Environnement idéal) nécessitent une génération IA avant de pouvoir s'ouvrir : voir Générer les résultats.

À lire aussi : Accès automatique ou déverrouillage manuel : que choisir à l'invitation ? · Comment fonctionne le déblocage des résultats ?

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Espace bénéficiaire > Mon accompagnement (Séances, Carnet de bord, Documents)

Dans Mon accompagnement, la personne trouve :

• Séances (ou Étapes quand elle passe simplement des tests) : le déroulé du parcours et, pour chaque séance, les contenus et activités que vous avez choisi de lui montrer ;
• Carnet de bord : un espace d'écriture partagé avec vous ;
• Documents : les fichiers que vous avez partagés avec elle, qu'elle peut commenter.

Si un élément n'est pas visible, cela signifie qu'il n'a pas encore été partagé. Vous choisissez combien de séances à venir elle voit à l'avance (voir Visibilité des séances).

À lire aussi : Comment choisir ce que le bénéficiaire voit de ses séances à venir ? · À quoi sert le carnet de bord et qui peut le lire ? · Comment partager un document avec un bénéficiaire ?

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Espace bénéficiaire

Une fois les sections débloquées, le bénéficiaire peut notamment :

• retenir ou écarter des métiers, avec un commentaire, et demander à régénérer ses recommandations ;
• consulter ses plans d'action (écart entre son profil et le métier, étapes, formations) ;
• construire Mon projet pro : le métier visé, son « pourquoi », les étapes, les formations et les contacts ;
• surligner et épingler une phrase de ses résultats dans son projet ;
• exporter son bilan en PDF ou Word depuis les résultats ;
• utiliser les outils emploi (offres, CV, lettres, candidatures) si vous les lui avez ouverts ;
• modifier ses contraintes (mobilité, salaire, rythme) depuis Mon compte et faire régénérer ses recommandations.

Vous voyez son projet pro, en lecture seule, dans l'onglet Projet pro de sa fiche.

À lire aussi : Qu'est-ce que « Mon projet pro » et le coach IA côté bénéficiaire ? · Comment activer ou désactiver le projet pro et le coach IA pour mes bénéficiaires ?

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Espace bénéficiaire > Mon projet pro, bulle du coach en bas de l'écran

Mon projet pro est la page où la personne formalise ses décisions : métier visé, « pourquoi », étapes cochables, formations retenues, contacts. Elle est pré-remplie une seule fois à partir du bilan, puis reste entièrement à la personne ; le « pourquoi » n'est jamais rédigé par l'IA.

Le coach IA est un assistant conversationnel, disponible dans une bulle en bas de l'écran, limité aux sujets d'orientation et de carrière, avec un nombre de questions limité par jour et par mois. Il s'appuie sur le bilan de la personne, ne modifie jamais les recommandations et ne remplace pas votre accompagnement. Vous n'avez pas accès à la conversation entre la personne et le coach.

Vous pouvez désactiver ces deux fonctions pour tous vos bénéficiaires (voir Fonctionnalités visibles par vos bénéficiaires).

À lire aussi : Comment activer ou désactiver le projet pro et le coach IA pour mes bénéficiaires ? · Le conseiller peut-il lire les conversations du bénéficiaire avec le coach IA ?

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app.ysee.io/login

Le bénéficiaire utilise le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion pour recevoir un e-mail de réinitialisation. Vous n'avez jamais accès à son mot de passe et vous n'avez pas besoin de le connaître : pour voir son espace, utilisez le bouton Consulter.

Si l'e-mail n'arrive pas, faites vérifier ses courriers indésirables et l'adresse utilisée. Si le problème persiste, écrivez à contact@ysee.io.

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Espace bénéficiaire > Mon compte

Oui, à tout moment depuis son compte. Dès qu'il retire son accord, vous ne pouvez plus consulter ses résultats. Son accompagnement (séances, carnet, documents) reste en place. Si un bénéficiaire vous dit qu'il ne veut plus partager ses résultats, respectez ce choix et échangez avec lui de vive voix.

À lire aussi : Quel consentement le bénéficiaire donne-t-il, et comment le vérifier ?

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Espace bénéficiaire > Offres d'emploi, Candidatures, Générateur CV / LM

Elle accède directement à trois outils, sans passer par le bilan :

• Offres d'emploi : recherche d'offres réelles (France Travail), classées selon son profil, ses compétences et ses contraintes déclarées ;
• Générateur CV / LM : création de CV et de lettres de motivation sur mesure pour une offre (voir le guide particulier) ;
• Candidatures : suivi de chaque candidature (envoyée, en cours, entretien, réponse) avec un rappel si elle reste sans nouvelle plus de 12 jours.

Les tests, les résultats et les parcours restent inaccessibles tant que vous ne lui avez pas donné accès à l'Orientation (voir Inviter quelqu'un qui a déjà un compte). Chaque inscription utilise un accompagnement.

À lire aussi : Quel type d'invitation choisir : tests, parcours ou outils emploi ? · Comment inviter quelqu'un qui a déjà un compte Ysée dans mon organisation ?

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Portail > Bénéficiaires > « Gérer »

L'en-tête de la fiche rappelle l'identité de la personne, son statut « Activé », sa progression (séances terminées sur séances totales) et, si elle a accès à ses résultats, le bouton Exporter le bilan PDF. À gauche, neuf onglets :

• Parcours : ses séances, vos notes et la problématique (absent si les fonctions de conseiller sont désactivées) ;
• Métiers (badge IA) : génération des métiers et scénarios, et de la Révélation Ysée ;
• Carnet : le carnet de bord partagé ;
• Documents : les documents partagés ou privés, et leurs commentaires ;
• Synthèse : le document de synthèse de fin de parcours ;
• Résultats : tous les résultats de ses tests ;
• Projet pro : ses décisions, en lecture seule ;
• Accès client : ce qu'il voit ou non de ses résultats ;
• Infos client : ses coordonnées et informations personnelles.

Le nombre de tests passés et de sections débloquées s'affiche à côté des onglets Résultats et Accès client.

À lire aussi : À quoi sert l'onglet « Parcours » ? · Comment générer les métiers et les scénarios d'un bénéficiaire ? · Que montre l'onglet « Résultats » d'une fiche ? · Quelles sont les sections qu'on peut débloquer, et que faut-il pour chacune ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Parcours

Cet onglet affiche le parcours de la personne : la liste de ses séances (avec une pastille par étape, la prochaine mise en avant), le bouton Préparer la séance et un menu pour gérer la visibilité des séances à venir.

• Créer un parcours pour quelqu'un qui n'en a pas : donnez-lui un titre (par exemple « Bilan de compétences 2026 »), une description de sa situation et de vos objectifs, et éventuellement un modèle (ses séances sont alors créées automatiquement). Vous pouvez aussi le faire générer par l'IA.
• Réorganiser les séances par glisser-déposer, ajouter une séance (« Titre de la nouvelle séance… »), en modifier le titre et le contenu montré à la personne.
• Notes et problématique : un champ libre pour décrire la problématique, les objectifs et le contexte important. Il vous sert de mémo.
• Supprimer le parcours : irréversible, avec confirmation.

À lire aussi : Qu'est-ce qu'un parcours et à quoi sert-il ? · Comment attribuer un parcours à un bénéficiaire ? · Comment préparer une séance et garder mes notes privées ?

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Portail > fiche bénéficiaire

• Infos client : prénom, nom, année de naissance, ville, situation (par exemple « CDI, en recherche, étudiant… ») et téléphone, ainsi que le profil et les tests passés. Ces informations vous servent à personnaliser l'accompagnement ; elles s'affichent dans l'en-tête de la fiche.
• Carnet : l'espace d'écriture partagé, voir Le carnet de bord.
• Documents : voir Documents partagés.
• Projet pro : la page « Mon projet pro » du bénéficiaire (métier visé, son « pourquoi », étapes, contacts, phrases épinglées), en lecture seule. Vous voyez ses décisions sans pouvoir les modifier.

À lire aussi : À quoi sert le carnet de bord et qui peut le lire ? · Comment partager un document avec un bénéficiaire ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Métiers > « Générer les métiers & scénarios »

Dans l'onglet Métiers, cliquez sur Générer les métiers & scénarios. Ysée analyse les résultats des tests, les réponses aux activités, le profil, l'expérience professionnelle et les synthèses de séances pour produire 3 scénarios réalistes de carrière, avec 1 à 3 métiers chacun, des étapes concrètes, et les plans d'action et formations associés.

Il faut au minimum les tests Introduction, RIASEC et Contraintes. S'il en manque, le bouton est grisé et indique « Manque … pour pouvoir générer ». La génération se déroule en trois étapes (compétences et parcours passé, puis métiers et scénarios, puis formations et plans d'action), avec une barre de progression et un temps restant estimé. Comptez environ 12 minutes et laissez la page ouverte jusqu'à la fin.

Une fois générés, les résultats sont visibles par le bénéficiaire quand vous les débloquez (onglet Accès client, section « Métiers & Scénarios »). Le bouton Voir les résultats ouvre la vue bénéficiaire, et Régénérer l'analyse permet de tenir compte de ce que la personne a fait depuis.

À lire aussi : Comment ajouter mes propres consignes et régénérer les résultats d'un bénéficiaire ? · Quelles sont les sections qu'on peut débloquer, et que faut-il pour chacune ?

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Portail > Bénéficiaires > déplié de la ligne > « Modifier ses résultats avec des consignes »

Dans le déplié de la ligne du bénéficiaire (page Bénéficiaires), le bloc Modifier ses résultats avec des consignes est un champ libre (4 000 caractères) où vous écrivez ce que vous savez de la personne et que les tests ne disent pas : projet déjà évoqué, métier ou secteur à écarter, contrainte de santé, mobilité… L'IA en tient compte à chaque génération de ses résultats. Un exemple : « souhaite quitter le secteur du bâtiment, ne peut pas travailler de nuit, intéressée par le soin aux personnes âgées ».

Le bouton Régénérer les résultats remplace les résultats actuels : une confirmation vous prévient, et le nombre de régénérations est limité à 3 par bénéficiaire (le compteur « Régénérations : 1/3 » s'affiche). Une génération interrompue en cours de route compte quand même. Elle dure environ 12 minutes, page ouverte.

À lire aussi : Comment générer les métiers et les scénarios d'un bénéficiaire ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Métiers > « Révélation Ysée »

La Révélation Ysée est une synthèse narrative écrite par l'IA qui croise plusieurs tests (Big Five, RIASEC, Valeurs, Forces) pour dresser un portrait de la personne : traits dominants, motivations profondes, cohérence entre son profil et ses aspirations. Elle donne notamment à la personne un archétype professionnel.

Pour la générer, il faut au moins deux tests parmi Big Five, RIASEC, Valeurs et Forces. Dans l'onglet Métiers, le bloc « Révélation Ysée » propose Générer la révélation Ysée (ou Régénérer). La personne la découvre une fois que vous l'avez débloquée dans l'onglet Accès client.

À lire aussi : Quelles sont les sections qu'on peut débloquer, et que faut-il pour chacune ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Résultats

L'onglet Résultats est votre vue complète, indépendante de ce que la personne a débloqué : ses résultats de tests (personnalité, intérêts, valeurs, forces, sens, contraintes), son profil et contexte (introduction, contraintes formatées), ainsi que ses réponses aux quiz et activités de séance.

Le bouton Consulter (voir Voir le bilan comme le bénéficiaire) affiche à l'inverse ce que la personne voit réellement.

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Portail > fiche bénéficiaire > Résultats

Non : Ysée est un outil informatif et d'aide à la décision, qui ne remplace ni l'accompagnement d'un conseiller ni un diagnostic. La personne en est informée avant de passer les tests. Les résultats sont des repères de réflexion à relier à sa réalité, pas un verdict.

Bonnes pratiques : lisez les tests ensemble (aucun ne résume la personne à lui seul), invitez-la à réagir (ce qui lui ressemble, ce qui la surprend), et utilisez ses réactions pour affiner ses pistes. Votre lecture professionnelle reste déterminante ; Ysée fournit du langage, des hypothèses et des données de marché.

À lire aussi : À quoi sert chaque test Ysée ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > tests

Ysée combine cinq dimensions, plus deux questionnaires de contexte :

• Personnalité (Big Five) : ouverture, conscience, extraversion, agréabilité, stabilité émotionnelle ;
• Intérêts (RIASEC) : réaliste, investigateur, artistique, social, entreprenant, conventionnel ;
• Valeurs professionnelles : autonomie, sécurité, utilité, reconnaissance, variété, cadre de vie ;
• Forces de caractère : les qualités mobilisées naturellement ;
• Moteurs de sens : ce qui donne du sens au parcours ;
• Introduction et Contraintes : la situation actuelle, puis les limites et priorités (salaire, mobilité, format, santé).

Ce sont des questionnaires conçus par Ysée en s'inspirant d'approches reconnues en psychologie du travail, et non des tests sous licence de tiers. Le détail figure dans le guide particulier.

À lire aussi : Quels sont les tests du bilan et à quoi servent-ils ? · Quels tests puis-je choisir de faire passer ?

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Portail > fiche bénéficiaire > « Exporter le bilan PDF »

Le bouton Exporter le bilan PDF, dans l'en-tête de la fiche (visible pour un bénéficiaire activé), ouvre une fenêtre où vous cochez les éléments à inclure : profil, personnalité, intérêts, forces, valeurs, sens, métiers, formations, plans d'action, projet pro, et une page de résumé (profil, métiers et plans d'action en bref). Seuls les éléments cochés apparaissent dans le document.

Deux formats : le PDF (mise en page fidèle, avec les graphiques, à imprimer ou enregistrer via « Enregistrer au format PDF ») et le Word (document modifiable, où les graphiques deviennent des barres de score). Les « Formations recommandées » et les « Plans d'action complets » ne peuvent pas être cochés ensemble, car les seconds contiennent déjà les formations.

À lire aussi : Comment générer la synthèse de fin de parcours (bilan de compétences) ? · Quelle différence entre la synthèse de fin de parcours et l'export du bilan PDF ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Synthèse

Dans l'onglet Synthèse, cliquez sur Générer le document. Une fenêtre vous demande le format et les sections :

• Synthèse BDC : le format du bilan de compétences, conforme à la structure attendue par la réglementation (loi 2018-771) ;
• Synthèse d'accompagnement : un format libre, adapté aux accompagnements qui ne sont pas des bilans de compétences (lycéens, étudiants, insertion).

L'IA rédige le document à partir de tout ce qu'elle sait de la personne (résultats, séances, comptes-rendus enregistrés). Relisez-le et corrigez-le avant de l'envoyer : la génération prend 1 à 2 minutes. Vous pouvez copier le texte, le regénérer avec d'autres sections, et l'exporter en PDF, Word ou PowerPoint.

À lire aussi : Quelle différence entre la synthèse de fin de parcours et l'export du bilan PDF ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Synthèse et « Exporter le bilan PDF »

La synthèse (onglet Synthèse) est un texte rédigé qui raconte l'accompagnement : c'est le document de fin de parcours que vous envoyez à la personne. L'export du bilan PDF (en-tête de la fiche) est un rapport de résultats : scores, graphiques, métiers, formations, plans d'action, sans rédaction de l'accompagnement. Les deux se complètent.

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Portail > fiche bénéficiaire > Accès client

Le déblocage vous laisse décider quand la personne découvre chaque résultat, généralement après en avoir parlé avec elle en séance. Deux modes, choisis à l'invitation :

• Manuel : tout est verrouillé côté bénéficiaire par défaut. Vous débloquez les sections une par une, ou d'un coup, depuis l'onglet Accès client de sa fiche.
• Automatique : chaque section se débloque d'elle-même dès que le test ou le contenu correspondant est prêt. Vous pouvez toutefois rebloquer ponctuellement une section déjà prête (par exemple pour la débriefer avant qu'elle ne la découvre).

Dans les deux modes, vous, en tant que conseiller, voyez toujours tout dans la fiche.

À lire aussi : Accès automatique ou déverrouillage manuel : que choisir à l'invitation ? · Quelles sont les sections qu'on peut débloquer, et que faut-il pour chacune ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Accès client

L'onglet Accès client affiche « Accès bénéficiaire : n/12 sections débloquées » et douze sections, chacune avec son état :

Une section bloquée par un prérequis affiche « BLOQUÉ » et le test à faire. Une section dont le contenu n'est pas encore produit affiche « PAS ENCORE GÉNÉRÉ ».

À lire aussi : Pourquoi je ne peux pas débloquer une section ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Accès client, ou cadenas de la liste

Deux façons :

1. Depuis la fiche, onglet Accès client : cliquez sur une section pour la débloquer (elle passe au vert, « Débloqué : cliquez pour bloquer ») ou la rebloquer (orange).
2. Depuis la liste ou le tableau de bord, avec le cadenas de la ligne : il est orange tant que tout n'est pas débloqué et vert quand tout l'est. Un clic ouvre la fenêtre « Accès aux résultats », avec un interrupteur par section et les boutons Tout débloquer et Tout bloquer.

Une section débloquée dont le test n'est pas fini devient visible « dès que le test ou le contenu sera prêt ».

À lire aussi : Comment fonctionne le déblocage des résultats ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Accès client

Une section est grisée dans deux cas :

• Un test est requis : le bénéficiaire n'a pas terminé le test correspondant (par exemple « Module Big Five requis »). Attendez qu'il l'ait passé.
• Le contenu doit d'abord être généré : c'est le cas de la Révélation Ysée, des Métiers et scénarios et de l'Environnement idéal. Ils ne se débloquent qu'après leur génération, pour que la personne ne tombe jamais sur une page vide. Le message vous dit où cliquer (par exemple « Cliquez sur Générer les métiers & scénarios dans l'onglet Métiers »).

Une section déjà débloquée reste toujours bloquable, même si son contenu n'est pas généré.

À lire aussi : Comment générer les métiers et les scénarios d'un bénéficiaire ? · Qu'est-ce que la Révélation Ysée et comment la générer ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Parcours, menu de visibilité

Depuis le menu de l'onglet Parcours, choisissez si le bénéficiaire voit toutes les séances à venir, une seule à la fois, ou les N prochaines. Cela permet de doser l'effet de surprise ou la charge, par exemple pour ne lui présenter une séance qu'au moment de la préparer ensemble.

Vos notes de préparation de séance restent toujours privées : voir Préparer une séance.

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Portail > Ressources > onglet Parcours

Un parcours est un modèle de bilan ou d'accompagnement : une suite de séances, chacune composée de blocs (texte, quiz, vidéo, fichier, activité, questionnaire Ysée). Vous le construisez une fois, puis vous l'attribuez à autant de bénéficiaires que vous voulez. Chaque bénéficiaire reçoit sa propre copie : la modifier pour l'un n'affecte ni le modèle ni les autres.

La page Ressources réunit deux onglets : Parcours (vos modèles, avec la mention « Partagé » ou « Personnel ») et Bibliothèque (les contenus à insérer dans vos séances, voir Bibliothèque).

À lire aussi : Quels parcours Ysée sont fournis d'origine ? · Comment attribuer un parcours à un bénéficiaire ?

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Portail > Ressources > Parcours

À la création d'un espace cabinet, Ysée ajoute deux parcours standards :

• Bilan de compétences, 12 séances (24 h) : cadrage et demande, histoire professionnelle, analyse des réalisations (méthode STAR), personnalité (Big Five), valeurs et sens, forces, intérêts professionnels (RIASEC), cartographie des compétences, génération de pistes, investigation métiers, choix du projet (matrice de décision, SWOT), plan d'action et synthèse ;
• Bilan de compétences, 8 séances (version courte), sur le même modèle resserré.

Ils intègrent les tests Ysée aux bons moments (Big Five, Valeurs, Sens, Forces, RIASEC) et des activités d'introspection. Vous pouvez les utiliser tels quels ou les dupliquer pour les adapter à votre méthode.

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Portail > Ressources > Parcours > « Nouveau parcours » > « Créer à la main »

1. Dans Ressources > Parcours, cliquez sur Nouveau parcours, puis Créer à la main.
2. Donnez un titre (obligatoire) et une description (facultative).
3. Dans un espace cabinet, cochez Partager avec les autres conseillers du cabinet si vous voulez que vos collègues puissent l'utiliser.
4. Cliquez sur Créer le parcours : l'éditeur s'ouvre pour construire vos séances une par une.

À lire aussi : Comment modifier un parcours (séances, ordre, contenu) ?

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Portail > Ressources > Parcours > « Nouveau parcours » > « Générer avec l'IA »

Choisissez Générer avec l'IA, puis renseignez :

• la situation du bénéficiaire (par exemple « Femme de 38 ans, cadre marketing depuis 12 ans, ressent un épuisement professionnel et souhaite explorer une reconversion ») ;
• le type de bilan : lycéen, étudiant, BDC jeune actif (moins de 30 ans), BDC actif (30 à 55 ans), BDC senior (55 ans et plus) ou autre ;
• le nombre de séances (de 4 à 24) ;
• les tests Ysée à intégrer.

Cliquez sur Générer le parcours : comptez environ 30 secondes. Le parcours produit est entièrement modifiable ensuite. Vous pouvez aussi générer un parcours directement depuis la fiche d'un bénéficiaire (onglet Parcours).

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Portail > Ressources > Parcours > clic sur un parcours

L'éditeur affiche les séances du parcours. Pour chacune, vous pouvez modifier le titre et la description, ajouter des blocs, les réordonner, les dupliquer (icône copier) ou les supprimer, et ajouter de nouvelles séances. Chaque bloc a un titre modifiable et, selon son type, ses propres champs.

Supprimer un parcours est irréversible (une confirmation est demandée).

À lire aussi : Quels types de blocs puis-je mettre dans une séance ?

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Portail > éditeur de parcours ou séance > « Ajouter un bloc »

Six types de blocs :

• Texte / Consignes : instructions, lecture, contexte.
• Quiz : un questionnaire sur mesure (voir Quiz sur mesure).
• Vidéo : l'adresse d'une vidéo (YouTube, Vimeo…).
• Fichier : un document à déposer (PDF, etc.).
• Activité : un exercice à réaliser avant ou pendant la séance, avec ou sans réponse à rendre (voir Activité avec réponse).
• Questionnaire Ysée : l'un des tests Ysée (Introduction, RIASEC, Big Five, Valeurs, Forces, Sens, Contraintes), dont le résultat alimente la fiche de la personne.

Vous pouvez aussi insérer un contenu de votre bibliothèque en un clic. Le bénéficiaire voit ces blocs dans son espace, dans la séance concernée.

À lire aussi : Comment proposer une activité à rendre et choisir si j'en vois les réponses ? · Comment créer un quiz sur mesure avec des scores ?

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Éditeur de parcours ou séance > bloc Activité

Dans un bloc Activité, saisissez les instructions. Activez l'option de réponse à rendre pour que la personne dépose son travail, avec des champs personnalisés que vous définissez ou choisissez dans des modèles.

Un interrupteur règle la confidentialité : les réponses sont visibles par le conseiller (activité partagée), ou activité introspective privée (réservée au bénéficiaire, vous ne la voyez pas). Choisissez la seconde pour les exercices intimes que la personne peut préférer garder pour elle.

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Éditeur de parcours ou séance > bloc Quiz

Le bloc Quiz propose six types de questions : choix unique, choix multiple, réponse courte, réponse longue, tri dans l'ordre et échelle de Likert (avec les libellés des extrémités de votre choix).

Pour un quiz noté, activez le scoring : vous nommez des dimensions, attribuez des points aux options de réponse, puis définissez des tranches de résultat avec un libellé (par exemple « Très extraverti ») pour chaque dimension. Le bénéficiaire obtient son résultat, que vous retrouvez dans l'onglet Résultats de sa fiche. Un quiz est toujours partagé avec vous.

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Portail > Ressources > Parcours > « Utiliser », ou invitation « Suivre un parcours »

Trois chemins :

1. À l'invitation : choisissez « Suivre un parcours d'accompagnement » et le modèle voulu (voir Type d'invitation).
2. Depuis Ressources : cliquez sur Utiliser sur le modèle, puis choisissez un bénéficiaire qui n'a pas encore de parcours actif, ou invitez une nouvelle personne (elle reçoit un e-mail avec un lien pour rejoindre Ysée et démarrer ce parcours).
3. Depuis la fiche d'un bénéficiaire, onglet Parcours : « Créer un parcours » avec un modèle, ou avec l'IA.

Un bénéficiaire n'a qu'un parcours actif à la fois.

À lire aussi : Quel type d'invitation choisir : tests, parcours ou outils emploi ?

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Portail > Bénéficiaires ou fiche > en-tête

La progression s'affiche sous la forme « séances terminées / séances totales » (par exemple 3/12) sur la ligne du bénéficiaire, dans l'en-tête de sa fiche et dans Ressources. Une séance compte comme terminée quand vous cliquez sur Marquer la séance comme terminée dans sa fiche (voir Séances).

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Portail > fiche bénéficiaire > Parcours > clic sur une séance, ou Calendrier > « Ouvrir »

La fiche de séance a trois onglets :

• Séance (N) : le contenu (les N blocs), le lieu et la modalité, l'invitation du bénéficiaire, les activités qu'il doit faire, et le bouton pour marquer la séance comme terminée ;
• À faire (N) : vos tâches de conseiller liées à cette séance, que vous cochez au fil de l'eau ;
• Préparation et suivi : vos notes privées, l'enregistrement de la séance et le copilote IA.

À lire aussi : Comment préparer une séance et garder mes notes privées ? · Comment enregistrer une séance et obtenir un compte-rendu automatique ? · Quels types de blocs puis-je mettre dans une séance ?

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Fiche séance > « Lieu & modalité »

Dans Lieu & modalité, choisissez Présentiel (et saisissez l'adresse) ou Visio (et collez l'adresse de votre visioconférence, ou générez un lien Google Meet en un clic si votre Google Agenda est connecté). La date et l'heure se fixent depuis le Calendrier ou depuis la séance : vous devez planifier d'abord la date avant de pouvoir générer un lien ou envoyer l'invitation.

À lire aussi : Comment planifier une séance ? · Comment connecter mon Google Agenda pour générer des liens Google Meet ?

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Fiche séance > « Invitation du bénéficiaire », ou Calendrier > détail de la séance

Une fois la séance planifiée, cliquez sur Envoyer l'invitation : le bénéficiaire reçoit un e-mail avec la date, l'heure, le lieu ou le lien visio, et un fichier d'agenda. Si vous avez déjà envoyé l'invitation, le bouton devient Renvoyer et l'état « Envoyée le … » s'affiche. Le bouton est grisé tant que la séance n'a pas de date.

Vous pouvez aussi cocher Envoyer l'invitation au bénéficiaire au moment de planifier depuis le Calendrier : elle part alors dès la confirmation.

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Fiche séance > Préparation et suivi > « Mes notes de préparation »

Dans l'onglet Préparation et suivi, le bloc Mes notes de préparation est un champ libre marqué Privé : le bénéficiaire ne le voit jamais. Utilisez-le pour le plan de séance, les sujets à aborder, les tests à débriefer (RIASEC, Big Five…), les points à valider, vos observations et vos hypothèses de travail. Elles se sauvegardent quand vous quittez le champ ou en cliquant sur Sauvegarder.

Pour ce que vous voulez que la personne lise, utilisez le carnet de bord.

À lire aussi : À quoi sert le carnet de bord et qui peut le lire ?

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Fiche séance > Préparation et suivi > « Enregistrement de la séance »

Trois façons de fournir l'enregistrement :

• Micro, pour un rendez-vous en présentiel ;
• Audio de la visio : le navigateur vous demande de partager l'onglet de votre visioconférence, et il faut cocher « Partager l'audio de l'onglet » pour que le son soit capté ;
• Import d'un fichier audio existant.

La taille maximale est de 25 Mo ; au-delà, réduisez la durée. Ysée transcrit l'échange puis génère un compte-rendu structuré : résumé, points clés, métiers et pistes évoqués, objectifs, ressentis et actions à suivre. Comptez 1 à 2 minutes. La transcription complète reste consultable.

Ce compte-rendu nourrit la préparation des séances suivantes et la synthèse de fin de parcours. Informez toujours la personne qu'elle est enregistrée et recueillez son accord.

À lire aussi : Dois-je prévenir la personne quand j'enregistre une séance ?

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Fiche séance > Préparation et suivi > « Copilote IA »

Le copilote propose deux modes :

• Préparer la séance : il s'appuie sur les données de la personne (tests, séances précédentes, tâches) pour vous suggérer une préparation. Le champ d'ajout libre est facultatif.
• Notes post-séance : vous décrivez en quelques lignes ce qui s'est passé (sujets abordés, réactions, prises de conscience, blocages) et il structure vos notes.

Le résultat s'affiche sous le bouton ; c'est une aide à la rédaction que vous relisez et adaptez. Vous pouvez recevoir chaque semaine un e-mail vous suggérant de préparer la prochaine séance avec l'IA (à activer dans Notifications).

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Fiche séance > Séance > « Activités du bénéficiaire »

La section Activités du bénéficiaire liste les blocs que la personne doit faire avant ou pendant la séance : exercices, questionnaires, lectures. Elle les voit dans son espace personnel. Vous pouvez ajouter une note de contexte pour lui expliquer les objectifs de ces activités. Les blocs disponibles sont décrits dans Quels types de blocs.

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Fiche séance > Séance > « Marquer la séance comme terminée »

Cliquez sur Marquer la séance comme terminée (une confirmation est demandée). Elle compte alors dans la progression du parcours (par exemple 4/12), visible dans votre liste et dans l'en-tête de la fiche.

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Fiche séance > onglet « À faire »

L'onglet À faire liste vos tâches liées à la séance. Ajoutez un titre, cochez pour terminer, recliquez pour rouvrir. Ces tâches sont pour vous : le bénéficiaire ne les voit pas.

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Portail > Calendrier

Le calendrier affiche vos séances planifiées, tous bénéficiaires confondus, en vue mois ou vue semaine (boutons en haut à droite ; sur mobile, une liste par jour). Naviguez avec les flèches, revenez à aujourd'hui avec « Auj. ». Chaque séance porte le nom du bénéficiaire, son numéro et son titre ; des icônes indiquent un rendez-vous en présentiel ou en visio, et si l'invitation a été envoyée. Une séance terminée s'affiche en vert.

Sous le calendrier, la liste Séances non planifiées (N) regroupe les séances du parcours qui n'ont pas encore de date. Le sous-titre de la page en indique le nombre.

À lire aussi : Comment planifier une séance ?

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Portail > Calendrier > « Planifier », ou clic sur un jour

1. Dans la liste des séances non planifiées, cliquez sur Planifier (ou cliquez sur un jour du calendrier).
2. Choisissez la séance concernée, la date et l'heure.
3. Choisissez la modalité : Présentiel (saisissez l'adresse) ou Visio (collez un lien, ou générez un lien Google Meet).
4. Laissez cochée l'option Envoyer l'invitation au bénéficiaire si vous voulez qu'un e-mail (date, adresse ou lien visio, agenda) parte immédiatement.
5. Cliquez sur Confirmer (ou Confirmer et envoyer l'invitation).

À lire aussi : Comment inviter le bénéficiaire à une séance ? · Comment connecter mon Google Agenda pour générer des liens Google Meet ?

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Portail > Calendrier > clic sur une séance

Un clic sur une séance ouvre son détail : date et heure, lieu ou lien « Rejoindre la réunion », état de l'invitation (« Envoyée le … » ou « Aucune invitation envoyée ») avec le bouton Envoyer ou Renvoyer, et Ouvrir la fiche séance complète pour préparer ou enregistrer la séance.

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Portail > Calendrier > planifier une séance en visio > « + Meet »

En planifiant une séance en Visio, cliquez sur + Meet : Ysée vous redirige vers Google pour autoriser l'accès à votre agenda. Une fois connecté, le bouton devient G Meet et génère un lien de visioconférence pour la date choisie, en un clic. La date de la séance doit être renseignée avant.

Vous pouvez aussi coller le lien d'un autre outil de visioconférence (Teams, Zoom, Jitsi…) dans le champ prévu.

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Portail > Notifications

Un e-mail de rappel vous est envoyé 3 jours avant une séance planifiée, si l'option « Rappel séance (J-3) » est active dans Notifications (elle l'est par défaut). Le bénéficiaire reçoit l'invitation avec l'agenda au moment où vous l'envoyez.

À lire aussi : Quelles notifications puis-je recevoir et comment les régler ?

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Portail > Ressources > onglet Bibliothèque

La bibliothèque regroupe les contenus que vous pouvez insérer dans vos séances : activités, quiz, tests Ysée, ressources (texte, vidéo, fichier). Elle est organisée en deux sous-onglets :

• Bibliothèque Ysée : fournie par la plateforme, en lecture seule. Vous pouvez masquer un module que vous n'utilisez pas (il reste restaurable) ;
• Mes contenus : les vôtres. Ils portent la mention « Personnel » ou « Partagé » (visible des autres conseillers de votre cabinet).

Un clic sur un élément l'ouvre en aperçu.

À lire aussi : Comment ajouter un contenu de la bibliothèque à un parcours ou à une séance ? · Comment créer mon propre contenu dans la bibliothèque ?

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Portail > Ressources > Bibliothèque > « Nouvel élément de bibliothèque »

Dans Mes contenus, cliquez sur le bouton de création. Renseignez un titre, une description (facultative), la catégorie (Activité, Quiz ou Ressource), et pour une ressource son type (texte, vidéo ou fichier) ainsi qu'une durée estimée en minutes. Pour une activité, vous pouvez définir un modèle de réponse (champs à remplir) ; pour un quiz, ses questions (voir Quiz sur mesure).

Cochez Partager avec les autres conseillers du cabinet pour le rendre visible de vos collègues (espaces cabinet). Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer vos propres contenus (la suppression est confirmée) ; ceux de la bibliothèque Ysée sont en lecture seule.

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Portail > Ressources > Bibliothèque > aperçu > « Ajouter à un parcours »

Ouvrez l'aperçu du contenu, puis Ajouter à un parcours. Choisissez d'abord la cible : un de vos templates (parcours modèles) ou un parcours en cours d'un bénéficiaire ; puis choisissez la séance où l'insérer. Le contenu devient un bloc de cette séance (voir Blocs d'une séance).

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Portail > fiche bénéficiaire > onglet Documents

Dans l'onglet Documents de la fiche, choisissez un fichier, sélectionnez sa visibilité, puis Envoyer le document :

• Partagé avec le bénéficiaire : il le voit dans sa rubrique Documents ;
• Privé (conseiller seulement) : réservé à vous.

Chaque document s'affiche avec son état (Partagé ou Privé), un lien Télécharger et une corbeille. Sous chaque document, un fil de commentaires permet d'échanger avec la personne sans passer par l'e-mail. Le bénéficiaire voit aussi les documents que vous avez partagés dans son espace (Mon accompagnement, Documents). Vérifiez toujours le destinataire et la visibilité avant d'envoyer.

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Portail > fiche bénéficiaire > onglet Carnet

Le carnet de bord est un espace d'écriture partagé avec le bénéficiaire. Ce que vous y écrivez (félicitations, synthèse de séance, point de suivi à valider ensemble) lui est visible dans sa rubrique Carnet de bord.

Le bénéficiaire peut aussi y écrire, en choisissant pour chaque note de la partager avec vous ou de la garder privée : vous ne voyez que les notes partagées. Par défaut, vous recevez un e-mail à chaque nouvelle entrée du bénéficiaire (option modifiable dans Notifications). Pour vos observations personnelles, utilisez plutôt les notes de préparation, qui restent privées.

À lire aussi : Comment préparer une séance et garder mes notes privées ?

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Portail > Métiers

La page Métiers explore tous les métiers du référentiel officiel (ROME de France Travail) et aide à trouver ceux qui correspondent aux compétences d'une personne. Elle est ouverte à tous les membres de l'organisation.

Elle est différente des métiers recommandés par l'IA dans la fiche du bénéficiaire : ceux-ci viennent de ses tests (personnalité, intérêts, valeurs) croisés avec le marché ; la page Métiers s'appuie sur son parcours et ses compétences, ou sur une recherche libre. Les deux approches se complètent.

À lire aussi : Comment chercher des métiers pour une personne en particulier ? · Que contient la fiche d'un métier ?

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Portail > Métiers > Rechercher

Sans personne sélectionnée, l'onglet Rechercher propose une barre de recherche (« Un métier, un mot-clé… ») et un accès Parcourir par domaine. Trois filtres affinent les résultats : Domaine (grand domaine puis domaine), Intérêts (les lettres RIASEC) et Compétences (tapez une compétence, par exemple « accueil, soudure, Excel »). Les filtres actifs s'affichent sous forme de pastilles que vous retirez d'un clic.

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Portail > Métiers > « Vous travaillez avec une personne en particulier ? »

Cliquez sur le bandeau « Vous travaillez avec une personne en particulier ? » : la fenêtre Pour qui cherchez-vous ? liste vos bénéficiaires et « autres personnes », avec une recherche par nom ou e-mail. Vous pouvez aussi créer un nouveau profil (prénom et nom) pour une personne qui n'est pas dans votre liste, ou relier un profil à un bénéficiaire.

Une fois la personne choisie, quatre onglets apparaissent : Rechercher, Parcours et compétences, Métiers possibles et Métiers gardés. L'icône de réglages permet d'ajouter des notes (contexte, pistes évoquées, contraintes) au profil ; la flèche revient à la recherche libre.

À lire aussi : Comment renseigner le parcours et les compétences d'une personne ?

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Portail > Métiers > profil > Parcours et compétences

Dans Parcours et compétences :

• Son parcours : ajoutez chaque poste occupé, même court (intérim, saisons…), en cherchant le métier dans le référentiel (par exemple « Aide-soignante, Cariste, Vendeur ») et en précisant l'employeur ;
• Importer : un CV ou un profil LinkedIn (adresse de la forme https://www.linkedin.com/in/prenom-nom) peuvent être importés pour pré-remplir ;
• Ses compétences : elles se déduisent des expériences et sont regroupées par famille. Un bouton vous montre d'où vient chaque compétence (« Voir d'où vient cette compétence »).

Sans parcours renseigné, l'onglet Métiers possibles indique « Il faut d'abord son parcours ».

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Portail > Métiers > profil > Métiers possibles

Les métiers sont classés selon les compétences que la personne possède déjà. Plus la barre est remplie, plus la personne a les compétences du métier ; les compétences essentielles comptent davantage. Dans la fiche d'un métier, une compétence cochée est déjà acquise par la personne, une compétence « vague » correspond à une compétence proche, qui compte en partie, et une compétence « essentielle » est au cœur du métier.

Les résultats sont regroupés en trois catégories : Accessible tout de suite (la personne a déjà l'essentiel des compétences et aucun diplôme n'est obligatoire), Avec une courte formation (une bonne partie des compétences est acquise) et Avec une formation plus longue (des compétences sont transférables mais il reste beaucoup à apprendre, ou un diplôme long est obligatoire). Les métiers déjà exercés ne sont pas repris. Vous pouvez affiner avec les filtres, et un badge signale les métiers pour lesquels un diplôme ou une habilitation est obligatoire.

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Portail > Métiers > clic sur un métier

Un clic sur un métier ouvre sa fiche dans un panneau latéral : En quoi consiste ce métier, Comment y accéder, Compétences demandées (par famille), Diplômes et titres reconnus (en précisant si l'emploi est réglementé), Conditions d'exercice, Métiers proches (les passerelles officielles du ROME, qui demandent des compétences voisines), Autres intitulés de poste, et Emploi et salaires (chiffres du marché issus de France Travail, quand ils sont disponibles). Avec une personne sélectionnée, un encart « Pour … » résume sa correspondance.

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Portail > Métiers > profil > Métiers gardés

Dans la liste ou la fiche d'un métier, l'action Garder pour (avec le prénom de la personne) l'ajoute à ses Métiers gardés. Chaque métier gardé accepte une note, enregistrée automatiquement, et peut être retiré à tout moment. C'est votre liste de travail pour préparer la suite avec la personne.

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Portail > Formations

La page Formations cherche parmi les formations éligibles au CPF, avec les organismes et les prix réels. Vous pouvez combiner :

• des mots-clés (titre, descriptif) ;
• un métier (référentiel ROME, avec suggestions) ;
• un domaine et une durée ;
• un tri par pertinence ou par volume horaire ;
• un département, ou une ville avec un rayon (± X km).

Chaque résultat indique l'intitulé, l'organisme, le prix et la durée quand ils sont connus, le lieu (ou « à distance »), la mention « Éligible CPF, OPCO, France Travail… » et un lien Voir. Ysée ne vend pas de formation et n'inscrit personne : vous êtes redirigé vers l'organisme.

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Portail > Formations > « Filtrer selon le profil d'un usager… »

Dans la barre de filtres, choisissez un bénéficiaire dans la liste Filtrer selon le profil d'un usager…. Ses métiers recommandés s'affichent sous forme de pastilles : cliquez sur l'une d'elles pour cibler précisément ce métier, recliquez pour la retirer. Réinitialiser revient à la recherche libre.

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Portail > Paramètres

Dans Paramètres (« Gérez vos identifiants de connexion ») :

• Adresse e-mail : saisissez la nouvelle adresse (différente de l'actuelle) et cliquez sur Envoyer le lien de confirmation. Le changement ne prend effet qu'après un clic sur le lien reçu par e-mail.
• Mot de passe : saisissez le nouveau mot de passe et sa confirmation, puis Mettre à jour le mot de passe. Il doit comporter au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule et un chiffre ; les critères se cochent au fur et à mesure de la saisie.

À lire aussi : Comment me connecter au portail ?

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Portail > Notifications

La page Notifications règle les e-mails que vous recevez. Dans un espace avec fonctions de conseiller, quatre options :

• Module complété : un e-mail quand un bénéficiaire termine un test Ysée (activé par défaut) ;
• Entrée carnet de bord : un e-mail quand un bénéficiaire écrit dans son carnet (activé) ;
• Rappel séance (J-3) : un rappel 3 jours avant une séance planifiée (activé) ;
• Suggestion de préparation : un e-mail hebdomadaire pour préparer la prochaine séance avec l'IA (désactivé par défaut).

Dans un espace sans fonctions de conseiller (lycée, établissement, administration), il n'y a qu'un réglage : Email à chaque test complété. Les notifications apparaissent toujours dans la cloche en haut du portail, quelles que soient vos préférences e-mail.

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Portail > Fonctionnalités

La page Fonctionnalités (« Ce que vos bénéficiaires voient dans leur espace ») propose deux interrupteurs qui s'appliquent à tous vos bénéficiaires :

• Mon projet pro : la page du même nom, l'épinglage de phrases depuis les résultats, le retour sur les recommandations, l'action du jour, les séries de semaines et les célébrations d'étape ;
• Coach carrière IA : l'assistant conversationnel disponible sur toutes les pages du bénéficiaire, limité aux sujets de carrière et d'orientation.

Désactiver une fonction ne supprime rien : les enregistrements sont conservés et réapparaissent si vous la réactivez. Cette page est réservée aux administrateurs d'une organisation qui n'est pas affiliée à un réseau. Dans un réseau, ces réglages sont pilotés par l'organisation racine (message « Ces réglages sont pilotés par l'organisation racine de votre réseau »).

À lire aussi : Qu'est-ce que « Mon projet pro » et le coach IA côté bénéficiaire ?

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Contact équipe Ysée, ou Portail > Mon réseau

Certains réglages touchent au périmètre contractuel de votre organisation : fonctionnalités de conseiller (parcours, calendrier, ressources), charte graphique, offres d'intérim, interface simplifiée. Ils sont réservés à l'équipe Ysée et, dans un réseau, à l'administrateur de l'organisation racine. Écrivez à contact@ysee.io pour les demander.

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Portail > Tableau de bord > bouton « Tutoriel »

Le bouton Tutoriel du tableau de bord relance la visite guidée du portail. Le bouton Aide ouvre ce centre d'aide dans un nouvel onglet. Dans un réseau d'organisations, la rubrique Aide de la barre latérale ajoute des guides pratiques (par exemple sur le générateur de CV et de lettres) pour vos conseillers et vos bénéficiaires.

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Portail > Bénéficiaires

Les règles dépendent du type d'espace :

• Espace cabinet : chaque conseiller ne voit et ne consulte que ses propres bénéficiaires, ses parcours et ses contenus personnels (les contenus que vous partagez explicitement avec le cabinet restent visibles des collègues). C'est ce qui protège la confidentialité des accompagnements et vos méthodes de travail.
• Espace établissement : tous les administrateurs de l'organisation voient l'ensemble des bénéficiaires de l'organisation.
• Réseau d'organisations : l'administrateur de l'organisation racine voit l'ensemble du réseau dans la liste, mais ne consulte les résultats d'une personne d'une organisation affiliée que si elle l'a désigné comme référent et a donné son accord. Voir Réseaux d'organisations.

Dans tous les cas, consulter les résultats d'une personne suppose aussi son consentement (voir la réponse suivante).

À lire aussi : Quel consentement le bénéficiaire donne-t-il, et comment le vérifier ?

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Inscription du bénéficiaire, Mon compte

À l'inscription via votre invitation ou votre lien, la personne doit cocher deux cases pour continuer :

• autoriser le partage de ses résultats avec votre organisation : « J'autorise [votre organisation] à consulter mes résultats de bilan afin de m'accompagner dans mon orientation professionnelle » ;
• accepter la politique de protection des données.

Sans le premier consentement, vous ne voyez pas ses résultats (le bouton Consulter est grisé et le CV n'est pas accessible). La personne peut retirer son accord à tout moment depuis son compte. Pour les personnes invitées aux seuls outils emploi, le partage de résultats est désactivé par défaut, puisqu'il n'y a pas de bilan.

À lire aussi : Pourquoi le bouton « Consulter » est-il grisé avec un cadenas ? · Le bénéficiaire peut-il retirer son accord pour le partage de ses résultats ?

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Portail > Tableau de bord, bandeau « Consultation des résultats désactivée »

Un bandeau « Consultation des résultats désactivée » signale que l'accès aux résultats détaillés n'est pas activé pour votre organisation : vous gérez les invitations et l'avancement, mais pas la consultation des résultats. Écrivez à contact@ysee.io pour l'activer.

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Espace bénéficiaire > Contraintes, Mon compte

Les contraintes de santé au travail ne servent qu'à adapter les recommandations de métiers, avec l'accord explicite de la personne. Elle peut le retirer depuis son compte : ses réponses à cette section sont alors définitivement supprimées. Les résultats déjà générés restent disponibles ; une nouvelle génération n'en tiendra plus compte.

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Espace bénéficiaire > coach IA

Non. Vous n'avez jamais accès à la conversation entre la personne et le coach IA. Le coach s'appuie sur le bilan et le projet de la personne pour lui répondre, mais l'échange reste le sien. Ce que vous voyez de son projet, c'est l'onglet Projet pro de sa fiche, en lecture seule.

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Fiche séance > Enregistrement de la séance

Oui, c'est votre responsabilité de professionnel : informez la personne qu'elle est enregistrée, à quoi sert l'enregistrement (générer un compte-rendu pour préparer la suite) et recueillez son accord avant de commencer. Ne l'enregistrez pas si elle refuse. Le compte-rendu généré est rattaché à la séance concernée.

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Espace bénéficiaire > Mon compte, contact@ysee.io

Ysée est conçu pour respecter le RGPD : les données sont hébergées en Europe, ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées à des fins commerciales, et l'accès est cloisonné par organisation et, dans un cabinet, par conseiller. Une convention de traitement de données peut être signée avec votre structure : demandez-la à contact@ysee.io.

Chaque personne peut, depuis Mon compte, exporter toutes ses données (fichier JSON) et supprimer son compte (suppression définitive de ses réponses, résultats et données personnelles). Vous pouvez aussi supprimer un bénéficiaire depuis votre liste (voir Supprimer un bénéficiaire). Pour toute demande d'accès ou de suppression que vous recevez, écrivez à contact@ysee.io.

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Portail > Paramètres

Non : chaque conseiller doit avoir son propre compte, ce qui garantit l'isolation des bénéficiaires et la traçabilité. Pour un cabinet à plusieurs conseillers, l'ajout de comptes se fait avec l'équipe Ysée (formule sur mesure, voir Comment fonctionne la facturation) ; dans un réseau, l'administrateur ajoute lui-même les conseillers (voir Réseaux d'organisations).

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Portail > Mon réseauRéseau partenaire

Dans un réseau partenaire :

• l'organisation racine gère le réseau : pool d'accompagnements partagé, charte graphique (logo et couleurs), liste des programmes, création des organisations affiliées et de leurs conseillers ;
• les organisations affiliées utilisent le portail au quotidien (invitations, suivi) et puisent dans le pool de la racine, sans solde propre ;
• selon la configuration, l'interface des affiliées reprend le logo et les couleurs du réseau.

Chaque organisation peut avoir ses propres réglages de fonctionnalités, décidés par la racine.

À lire aussi : Mon organisation fait partie d'un réseau : d'où viennent mes accompagnements ? · Que contient la page « Mon réseau » ?

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Portail > Mon réseauRéseau partenaire

Réservée aux administrateurs du réseau, la page affiche en en-tête le nombre d'organisations affiliées et de conseillers, puis :

• Pool de crédits : accompagnements restants et consommés au total ;
• Charte graphique : logo et couleurs principale et secondaire, appliqués à toute l'organisation racine et à ses affiliées ;
• Programmes : la liste commune, où vous ajoutez ou retirez un programme ;
• Organisations : chacune avec son nombre de conseillers, de bénéficiaires et de crédits consommés. Ajouter une affiliée (nom, et e-mail de son administrateur, facultatif) ; en dépliant une organisation, vous réglez ses fonctionnalités, voyez ses conseillers (avec leur nombre de bénéficiaires), pouvez Ajouter un conseiller (par e-mail, il reçoit une invitation) ou Retirer un conseiller (ses bénéficiaires restent dans l'organisation, sans conseiller) ;
• Bénéficiaires par programme : la répartition du réseau.

La suppression d'une organisation affiliée n'est proposée qu'aux administrateurs autorisés et demande une confirmation.

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Portail > Mon réseau > déplier une organisationRéseau partenaire

Chaque organisation se règle par cases à cocher : offres d'intérim uniquement, charte personnalisée (elle hérite du logo et des couleurs de la racine ; sinon elle garde le thème Ysée), fonctionnalités conseiller (parcours, bibliothèque, séances), mécaniques de motivation (projet pro, action du jour, séries) et coach carrière IA. L'interface simplifiée est annoncée « bientôt disponible ».

Ces réglages ne s'héritent pas automatiquement : chaque organisation porte les siens, avec une valeur par défaut selon son type.

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Portail > Mon réseau > ProgrammesRéseau partenaire

La liste des programmes est commune à toute la racine et à ses affiliées. Elle est proposée à chaque invitation (par e-mail ou lien de groupe), avec une option « Autre » où l'on précise le programme. Vous ajoutez ou retirez un programme dans Mon réseau. Chaque bénéficiaire est rattaché à un programme, modifiable ensuite depuis la liste, et la liste des bénéficiaires se filtre par programme.

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Portail > Inviter des bénéficiaires > étape « Référent »Réseau partenaire

Dans certains réseaux, le conseiller d'une organisation affiliée désigne, à chaque invitation, un référent parmi les administrateurs de l'organisation racine. Le référent reçoit d'abord un e-mail avec un lien pour valider l'accès en un clic (sans connexion) ; c'est seulement ensuite que l'e-mail d'invitation part vers le bénéficiaire. Sans clic du référent, l'invitation n'est pas envoyée. Les liens de groupe ne passent pas par cette validation.

À l'inscription, le bénéficiaire peut donner (ou non) son accord pour que ce référent consulte ses résultats, et le modifier ensuite dans son compte. Le référent n'existe qu'entre la racine et ses affiliées, jamais entre conseillers d'une même organisation.

À lire aussi : Qui voit quoi dans mon organisation ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires (première invitation)Réseau partenaire

Dans certains réseaux, un conseiller d'une organisation affiliée doit accepter la charte d'engagement du réseau avant d'inviter son premier bénéficiaire : elle précise que l'outil s'utilise dans le cadre des programmes du réseau. La fenêtre d'invitation l'affiche automatiquement, une seule fois ; sans acceptation, l'invitation est refusée.

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Portail (accès restreint)Réseau partenaire

Certains conseillers d'un réseau ont un rôle restreint aux outils emploi : ils ne peuvent inviter que des personnes à ces outils (CV, lettres, offres, candidatures). Ils n'ont ni le module Formations, ni le calendrier, ni l'onglet Mon réseau. Leur menu est donc plus court.

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Espace bénéficiaire > Mon compte > Accessibilité, langue de l'interface

Chaque personne choisit la langue de son interface dans son compte : les questions, les résultats et la navigation suivent. Quatre langues sont relues et livrées avec l'application (français, anglais, espagnol, arabe, avec l'affichage de droite à gauche pour l'arabe), et de nombreuses autres sont proposées avec une traduction automatique à la demande. Quand une langue n'est pas relue, tout texte non traduit s'affiche en français.

Les questions ouvertes peuvent être remplies dans n'importe quelle langue, à l'écrit comme à l'oral, quelle que soit la langue de l'interface. Le portail conseiller, lui, est en français.

À lire aussi : Comment fonctionne le mode audio (questions lues à voix haute) ? · Peut-on répondre aux questions ouvertes en parlant ?

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Espace bénéficiaire > Bilan > « Activer le mode audio »

Pendant les tests, la personne peut activer le mode audio : les questions sont lues à voix haute, dans la langue choisie. Ysée utilise d'abord la voix installée sur l'appareil ; s'il n'y en a pas pour cette langue, l'activation télécharge une voix, une seule fois, en indiquant son poids avant de le faire. Si le navigateur ne prend pas en charge la lecture audio, un message l'indique.

Les textes des résultats peuvent aussi être écoutés grâce au bouton de lecture audio présent en haut des pages.

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Espace bénéficiaire > Bilan > bouton micro

Oui. À côté des champs de texte libre du bilan, un bouton micro enregistre la voix (jusqu'à 2 minutes), la transcrit dans la langue de l'interface et pré-remplit le champ. Le texte reste entièrement modifiable avant validation.

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Espace bénéficiaire > Mon compte > Accessibilité & confort visuel

La page Accessibilité & confort visuel propose, pour chaque personne :

• Langue de l'interface ;
• Taille du texte : Normal, Grand, Très grand ;
• Mode nuit : thème sombre ;
• Confort visuel / lumière bleue : Aucun, Doux, Fort ;
• Réduire les animations (recommandé en cas d'épilepsie photosensible, de migraine ou de vertiges) ;
• Zones cliquables agrandies (tremblements, gestes imprécis, Parkinson) ;
• Contraste et lisibilité renforcés : liens soulignés et navigation au clavier bien visible ;
• Confort de lecture (dyslexie) : texte agrandi, espacement et interligne aérés ;
• Bouton flottant : un raccourci vers ces réglages sur toutes les pages.

Ces réglages s'enregistrent sur l'appareil utilisé.

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Portail > Inviter des bénéficiaires, espace bénéficiaire

Plusieurs leviers se combinent :

• faites passer les tests en présentiel, sur un poste de votre structure, avec un lien de groupe en mode kiosque pour enchaîner les personnes ;
• activez le mode audio et la dictée vocale, pour ne pas dépendre de la lecture ni de l'écriture ;
• réglez la taille du texte et les zones cliquables agrandies ;
• proposez l'interface dans la langue de la personne ;
• limitez-vous aux tests utiles (voir Choisir les tests) et laissez-lui le temps : la progression est enregistrée.

Vous pouvez rester à côté pour expliquer une question, mais les réponses doivent rester celles de la personne : ce qu'elle répond détermine ses résultats.

À lire aussi : Qu'est-ce que le mode kiosque ? Quand l'utiliser ? · Comment fonctionne le mode audio (questions lues à voix haute) ? · Peut-on répondre aux questions ouvertes en parlant ? · Quelles langues sont disponibles pour mes bénéficiaires ?

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Espace bénéficiaire > test Contraintes

Oui. Le test Contraintes recueille les limites et priorités de la personne (mobilité, salaire, rythme, format de travail et, avec son accord explicite, la santé). Ces informations servent à écarter ou signaler des métiers incompatibles et à adapter les plans d'action. Vous pouvez aussi ajouter vos propres consignes avant une génération (voir consignes et régénération).

À lire aussi : Comment sont traitées les informations de santé ?

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1. Créez votre espace et testez les tests sur vous-même (Créer mon espace, Tester sur moi).
2. Choisissez ou créez votre parcours : partez du bilan standard de 12 séances, adaptez-le ou générez-en un avec l'IA (Parcours).
3. Invitez votre bénéficiaire à un parcours, en accès manuel si vous voulez débriefer chaque résultat (Inviter par e-mail, Accès automatique ou manuel).
4. Planifiez les séances et envoyez les invitations, avec un lien Google Meet pour la visio (Planifier).
5. En séance, préparez avec vos notes privées et le copilote, enregistrez l'échange pour obtenir un compte-rendu (Séances).
6. Le bénéficiaire passe les tests intégrés au parcours. Quand ils sont faits, générez les métiers et scénarios (Générer).
7. Débloquez section par section pendant vos débriefings (Déblocage).
8. En fin de parcours, générez la synthèse BDC, relisez-la et exportez-la (Synthèse).

À lire aussi : Quels parcours Ysée sont fournis d'origine ? · Comment générer la synthèse de fin de parcours (bilan de compétences) ?

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Oui : un cabinet RH utilise un espace cabinet comme un conseiller, avec un parcours par salarié, des tests, des séances et une synthèse de fin de parcours. Les outils emploi (CV, lettres, offres, candidatures) sont utiles pour la phase de retour à l'emploi.

Pour un déploiement à grande échelle en entreprise (reclassement collectif, mobilité interne, tableaux de bord RH), une offre sur mesure existe : prenez rendez-vous depuis la page tarifs (onglet B2B / Organisations) ou écrivez à contact@ysee.io. Plusieurs conseillers dans le même cabinet supposent aussi une formule sur mesure.

À lire aussi : Je suis conseiller indépendant ou cabinet de bilan de compétences : comment mener un bilan de A à Z ? · Comment fonctionne la facturation pour un établissement, une association ou un organisme ?

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Ysée sert de bilan initial riche : en quelques dizaines de minutes, la personne obtient un profil et des pistes, et vous arrivez en entretien en sachant sur quoi travailler.

• Ouvrez un espace établissement avec l'équipe Ysée (financement, volumes) (Facturation).
• Pour un atelier ou des permanences, créez un lien de groupe avec un QR code, en mode kiosque sur des postes partagés (Lien de groupe) ; ajoutez la validation avant accès si vous voulez filtrer les inscriptions.
• Choisissez les tests utiles et, pour un public éloigné du numérique, activez l'audio et la dictée (Publics en difficulté).
• Invitez aux outils emploi les personnes qui cherchent un poste et n'ont pas besoin du bilan (Type d'invitation).
• Suivez l'avancement dans Bénéficiaires, ajoutez vos consignes avant de générer les résultats, puis débriefez (Consignes).
• Dans un réseau de structures, mutualisez les crédits et les programmes (Réseaux).

À lire aussi : Comment créer un lien de groupe (classe, atelier, promotion) ? · Qu'est-ce que le mode kiosque ? Quand l'utiliser ? · Comment accompagner une personne en difficulté avec l'écrit ou le numérique ?

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Portail

1. Ouvrez un espace établissement avec l'équipe Ysée.
2. Créez un lien de groupe par classe, nommé par exemple « Terminale STMG, 2026 », avec les tests à passer, le nombre d'utilisations (l'effectif) et une durée de validité (Lien de groupe).
3. Partagez le lien par l'ENT, par e-mail ou en le projetant avec son QR code. Chaque élève crée son compte : il doit accepter le partage de ses résultats avec le lycée et la politique de protection des données.
4. Suivez dans Bénéficiaires qui a commencé, qui a terminé, et ouvrez le panneau de détail d'un élève pour préparer un entretien (Panneau de détail).
5. L'élève voit ses résultats et, pour la suite, des outils adaptés aux lycéens : recherche de formations, vœux Parcoursup et lettres de motivation Parcoursup (voir le guide particulier).

Les résultats individuels ne sont visibles que si l'élève a donné son accord. Le portail n'a pas d'import de liste d'élèves : le lien de groupe est la méthode de masse.

À lire aussi : Comment créer un lien de groupe (classe, atelier, promotion) ? · Quel consentement le bénéficiaire donne-t-il, et comment le vérifier ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > Lien de groupe

Avant l'atelier : créez un lien de groupe avec un nom explicite, les tests voulus et, si les personnes utilisent des postes partagés, le mode kiosque. Fixez le nombre d'utilisations au nombre de participants et une expiration courte (24 heures ou 7 jours).

Pendant l'atelier : affichez le QR code en grand (bouton « Afficher en grand ») ou partagez l'adresse. Comptez environ 20 à 30 minutes pour les tests. Après : la liste Bénéficiaires filtrée sur « Bilan complet » montre qui a terminé ; vous générez les résultats (environ 12 minutes par personne) et planifiez les entretiens individuels.

À lire aussi : Qu'est-ce que le mode kiosque ? Quand l'utiliser ? · Quelles sont les options d'un lien de groupe ?

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Portail > Inviter des bénéficiaires > « Accéder aux outils emploi »

Oui. Invitez les personnes avec le type Accéder aux outils emploi : elles disposent du générateur de CV et de lettres, de la recherche d'offres et du suivi de candidatures, sans tests ni résultats. Chaque inscription utilise un accompagnement. Si elles veulent ensuite faire un bilan, utilisez Donner accès à l'Orientation.

Le bouton Accéder aux outils d'emploi de votre tableau de bord ouvre le générateur pour votre propre usage, par exemple pour le démontrer en atelier ; ses générations sont comptées (Générateur de CV et accompagnements).

À lire aussi : Que fait le bénéficiaire invité aux « outils emploi » uniquement ? · Quel type d'invitation choisir : tests, parcours ou outils emploi ?

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Portail > Tableau de bord, Mon réseau

Le portail affiche des indicateurs directement exploitables : nombre de bénéficiaires, en attente, activés et bilans complets (tableau de bord), avancement de chaque personne, et, dans un réseau, la répartition par programme et par organisation ainsi que les accompagnements consommés. Chaque bénéficiaire peut exporter son propre bilan en PDF et les mouvements de votre solde sont tracés.

Il n'existe pas de page d'export de statistiques agrégées en libre-service. Pour un rapport d'impact anonymisé ou un indicateur particulier, écrivez à contact@ysee.io en précisant votre besoin : l'équipe peut vous accompagner.

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Portail > Formations

La page Formations cherche parmi les formations éligibles au CPF, avec prix et durées réels, filtrables par métier, domaine, durée et lieu, et par profil de bénéficiaire (Formations). Les plans d'action générés pour chaque bénéficiaire incluent aussi les formations les plus pertinentes pour atteindre son métier cible.

L'import d'un catalogue de formations propre à votre établissement est prévu pour les espaces enseignement supérieur : voir le guide enseignement supérieur.

À lire aussi : À quoi sert la recherche de formations du portail ?

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Page d'inscription du bénéficiaire

Une invitation par e-mail est valable 30 jours et ne sert qu'une fois. Si la personne a déjà créé son compte, elle doit se connecter sur app.ysee.io/login (mot de passe oublié si besoin).

Si le lien est expiré, supprimez l'invitation en attente dans la liste des bénéficiaires et invitez à nouveau. Certaines messageries d'entreprise ouvrent automatiquement les liens d'un e-mail pour les analyser : Ysée en tient compte, et un lien reste utilisable tant que le mot de passe n'a pas été créé. Si la difficulté persiste avec une messagerie précise, utilisez un lien de groupe ou l'adresse personnelle de la personne.

À lire aussi : Que faire si la personne invitée n'a pas reçu l'e-mail ?

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Page d'inscription du bénéficiaire

Le plus souvent, un compte Ysée existe déjà avec cette adresse e-mail (compte personnel, autre organisation ou invitation précédente). La personne doit alors se connecter avec ce compte. Pour lui donner l'accès à vos tests ou à votre parcours, invitez-la à nouveau depuis le portail : si elle est déjà dans votre organisation, son accès est enrichi (Inviter quelqu'un qui a déjà un compte).

Le même message s'affiche si l'adresse a été bloquée par la plateforme (par exemple pour abus) : si vous pensez à une erreur, écrivez à contact@ysee.io.

À lire aussi : Comment inviter quelqu'un qui a déjà un compte Ysée dans mon organisation ?

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Portail > Bénéficiaires

Deux causes possibles :

• votre solde d'accompagnements était à zéro au moment de son inscription : son compte est créé mais non activé. Rechargez votre solde ; elle est prévenue par e-mail et son accès s'active dès sa prochaine connexion (Solde à zéro) ;
• vous l'avez invitée par lien avec validation avant accès et vous n'avez pas encore approuvé sa demande (Validation avant accès).

À lire aussi : Que se passe-t-il quand mon solde est à zéro ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Métiers, ou Bénéficiaires > déplié

La génération se fait en trois étapes enchaînées depuis votre navigateur (environ 12 minutes) : il faut laisser la page ouverte. Si vous l'avez fermée, si la connexion a coupé ou si une étape a échoué, relancez-la : depuis la fiche (onglet Métiers, Générer ou Régénérer l'analyse) ou depuis le déplié de la ligne du bénéficiaire (Générer les résultats).

Attention : depuis le déplié, une régénération interrompue compte quand même dans la limite de 3 par bénéficiaire. Côté bénéficiaire, rouvrir sa page de résultats relance aussi automatiquement la génération de ce qui manque. Si rien ne se débloque après plusieurs tentatives, contactez le support.

À lire aussi : Comment générer les métiers et les scénarios d'un bénéficiaire ? · Comment ajouter mes propres consignes et régénérer les résultats d'un bénéficiaire ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Métiers

Le bouton indique quel test manque. Pour les métiers et scénarios, il faut l'Introduction, RIASEC et Contraintes ; pour la Révélation Ysée, au moins deux tests parmi Big Five, RIASEC, Valeurs et Forces. Attendez que la personne les ait terminés, ou rappelez-lui de les passer.

À lire aussi : Comment générer les métiers et les scénarios d'un bénéficiaire ?

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Portail > fiche bénéficiaire > Accès client

Le plus souvent, la section n'est pas débloquée ou n'est pas générée. Vérifiez l'onglet Accès client : la section doit être verte (débloquée) et, pour la Révélation, les Métiers et l'Environnement, avoir été générée. Vérifiez aussi que la personne a terminé le test correspondant. En consultant son espace avec Consulter, vous voyez exactement ce qu'elle voit.

À lire aussi : Comment fonctionne le déblocage des résultats ? · Pourquoi je ne peux pas débloquer une section ?

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Fiche séance > Enregistrement de la séance

• Aucun son capté depuis l'onglet : au moment du partage, cochez bien « Partager l'audio de l'onglet ».
• Autorisation refusée : autorisez l'accès au micro ou au partage d'écran dans votre navigateur.
• Fichier trop volumineux : la limite est de 25 Mo ; enregistrez plus court ou réduisez la durée.
• Navigateur non compatible : utilisez un navigateur récent sur ordinateur.

La transcription et le compte-rendu prennent 1 à 2 minutes.

À lire aussi : Comment enregistrer une séance et obtenir un compte-rendu automatique ?

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Portail > Calendrier > planifier une séance en visio

La date de la séance doit être renseignée avant de pouvoir générer un lien. Si le bouton affiche « + Meet », votre Google Agenda n'est pas connecté : cliquez dessus et autorisez l'accès. En cas d'échec, collez à la place le lien d'un autre outil de visioconférence.

À lire aussi : Comment connecter mon Google Agenda pour générer des liens Google Meet ?

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Portail > Abonnement

Après un paiement Stripe, revenez sur la page Abonnement : un message « Nous finalisons votre paiement » puis « Paiement confirmé » s'affiche, et votre solde est mis à jour. Actualisez la page si besoin. Si le solde ne change pas au bout de quelques minutes, écrivez à contact@ysee.io avec la date et le montant du paiement.

À lire aussi : Que se passe-t-il quand mon solde est à zéro ? · Comment choisir ou changer mon abonnement ?

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app.ysee.io

Rechargez la page, essayez un autre navigateur récent et vérifiez votre connexion. Si le problème persiste, notez la page concernée et le message affiché, puis écrivez à contact@ysee.io (voir la réponse suivante).

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contact@ysee.io, bouton « Contacter Ysée »

Écrivez à contact@ysee.io. Pour être aidé plus vite, indiquez : le nom de votre organisation, l'adresse e-mail du compte concerné, la page ou l'action en cause, le message d'erreur exact (ou une capture d'écran), et l'heure approximative du problème. Ne joignez jamais de mot de passe. Les demandes d'évolution sont aussi les bienvenues, elles nourrissent ce centre d'aide et le produit.

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