Conseiller, conseillère en voyages

Le métier en clair

Le conseiller en voyages organise et vend des séjours touristiques personnalisés, conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements et gère les réservations.

Il travaille en agence de voyages, chez un voyagiste ou à distance.

Est-ce fait pour vous ?

Dans le modèle RIASEC, qui range les centres d'intérêt en six grandes familles, ce métier est d'abord Conventionnel, avec une forte part Social. Autrement dit : on y trouve ceux qui aiment les règles et le contact, avec le goût du voyage.

À savoir avant de vous lancer

Le travail comporte le samedi et un rythme saisonnier, avec des pics d'activité et des déplacements.

Salaire

Un conseiller en voyages en poste gagne en moyenne 2 881 € brut par mois, soit environ 2 230 € net. Comptez environ 1 990 € net en début de carrière et 2 460 € net avec de l'expérience. Le salaire varie ensuite selon le secteur, la région, l'entreprise et l'ancienneté.

Trouver un emploi

Sur les 12 mois allant jusqu'au 1er trimestre 2026, France Travail a recensé 3 570 offres d'emploi de conseiller en voyages, pour 3 710 personnes inscrites comme demandeurs d'emploi sur ce métier. Soit 1 offre pour un candidat : trouver un poste y est modéré.

Source : France Travail, statistiques du marché du travail, France entière, 12 mois jusqu'au 1er trimestre 2026. Note de facilité calculée par Ysée.

Comment devenir conseiller en voyages ?

1. 1

   Se former

   Le métier est accessible avec un bac+2 à bac+3 dans le tourisme, les loisirs ou la vente.

2. 2

   Parler des langues

   Les langues étrangères sont très utiles.

3. 3

   Évoluer

   On peut évoluer vers assistant chef de produit tourisme ou billettiste voyages.

Reconversion : depuis quels métiers ?

Nous avons comparé les compétences demandées à ce métier avec celles de tous les métiers du répertoire de France Travail. Voici ceux qui en partagent le plus : si vous venez de l'un d'eux, une partie du chemin est déjà faite.

• Assistant / Assistante chef de produit tourismePasserelle reconnue par France Travail44 %
• Billettiste voyagesPasserelle reconnue par France Travail39 %
• Concepteur / Conceptrice de produits touristiquesPasserelle reconnue par France Travail35 %
• Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatricePasserelle reconnue par France Travail34 %
• Chef / Cheffe de produit touristiquePasserelle reconnue par France Travail32 %
• Responsable d'agence de voyagesPasserelle reconnue par France Travail31 %
• Consultant / Consultante tourismePasserelle reconnue par France Travail27 %
• Chargé / Chargée de promotion touristiquePasserelle reconnue par France Travail24 %

Correspondance des compétences calculée par Ysée à partir du répertoire ROME : chaque compétence compte selon son importance pour le métier, les compétences voisines comptent en partie.

Et après ? Les évolutions possibles

Voici les métiers les plus proches de celui-ci, classés selon la part de ses compétences qu'ils réutilisent. La plupart demandent une formation complémentaire ou quelques années d'expérience.

• Agent / Agente d'accueil touristique36 %
• Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars26 %
• Agent / Agente de réservation en hôtellerie23 %
• Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs20 %
• Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires20 %
• Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules poids lourds19 %
• Chef / Cheffe de réception en hôtellerie18 %
• Moniteur / Monitrice de sport nature18 %

Les compétences clés

• Utiliser des logiciels de gestion de voyages
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
• Veiller à la satisfaction du client
• Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
• Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
• Effectuer une réservation
• Vendre ou louer des produits ou des services
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
• Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets

Le métier est aussi appelé

• Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
• Voyagiste
• Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage
• Téléconseiller / Téléconseillère voyages
• Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
• Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
• Agent / Agente de vente voyages
• Agent / Agente de voyages
• Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
• Conseiller / Conseillère voyages en ligne

Questions fréquentes