Fiche métier · Accueil et promotion touristique
Agent, agente d'accueil touristique
Être le premier visage de la destination pour les visiteurs. Sur un an, France Travail compte 0,4 offre par candidat.
- Salaire moyen
- 2 230 € net / mois
- Trouver un emploi
- Difficile 0,4 offres par candidat
- Profil d'intérêts
- Social + Conventionnel selon le modèle RIASEC
Le métier en clair
L'agent d'accueil touristique accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et les sites à visiter. Il gère des réservations, promeut les offres locales et traite les demandes ou réclamations particulières.
Il travaille dans des offices de tourisme, des sites touristiques et culturels ou des structures de loisirs.
Ses missions au quotidien
- Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou événements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Source : fiche G1101 du répertoire ROME de France Travail.
Est-ce fait pour vous ?
Dans le modèle RIASEC, qui range les centres d'intérêt en six grandes familles, ce métier est d'abord Social, avec une forte part Conventionnel. Autrement dit : il faut aimer le contact, avec le sens du service et de l'organisation.
Les qualités attendues
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Et vous, quel est votre profil ?
En 30 minutes, le test Ysée mesure vos centres d'intérêt (RIASEC), votre personnalité et vos valeurs, puis vous montre les métiers qui vous correspondent vraiment.
Faire le testÀ savoir avant de vous lancer
Le travail est souvent saisonnier, avec des week-ends, des jours fériés et des périodes de forte affluence pendant les vacances.
Horaires
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Conditions de travail
- En contact avec du public
- En extérieur
Où l’exercer
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statuts possibles
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
Salaire
Un agent d'accueil touristique en poste gagne en moyenne 2 881 € brut par mois, soit environ 2 230 € net. Comptez environ 1 990 € net en début de carrière et 2 460 € net avec de l'expérience. Le salaire varie ensuite selon le secteur, la région, l'entreprise et l'ancienneté.
- Débutant1 990 € net2 562 € brut
- Moyen2 230 € net2 881 € brut
- Expérimenté2 460 € net3 176 € brut
Salaire mensuel des personnes en poste. Source : France Travail, chiffres 2022, actualisés de 12 % avec la hausse générale des salaires (Dares). Net estimé à 77,5 % du brut.
Trouver un emploi
Sur les 12 mois allant jusqu'au 1er trimestre 2026, France Travail a recensé 3 330 offres d'emploi d'agent d'accueil touristique, pour 7 770 personnes inscrites comme demandeurs d'emploi sur ce métier. Soit 0,4 offre pour un candidat : trouver un poste y est difficile.
3/10
Difficile
Source : France Travail, statistiques du marché du travail, France entière, 12 mois jusqu'au 1er trimestre 2026. Note de facilité calculée par Ysée.
Comment devenir agent d'accueil touristique ?
Accéder au métier
Il est accessible sans condition de diplôme, mais des formations de niveau bac à bac+3 en accueil ou tourisme sont appréciées.
Parler des langues
Les langues étrangères sont un vrai atout pour accueillir des visiteurs internationaux.
Évoluer
On peut évoluer vers la réservation en hôtellerie, le conseil en voyages ou l'animation touristique.
Reconversion : depuis quels métiers ?
Nous avons comparé les compétences demandées à ce métier avec celles de tous les métiers du répertoire de France Travail. Voici ceux qui en partagent le plus : si vous venez de l'un d'eux, une partie du chemin est déjà faite.
- Agent / Agente de réservation en hôtelleriePasserelle reconnue par France Travail39 %
- Employé / Employée d'hôtelPasserelle reconnue par France Travail36 %
- Conseiller / Conseillère en voyagesPasserelle reconnue par France Travail36 %
- Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatricePasserelle reconnue par France Travail36 %
- Opérateur / Opératrice d'attractionPasserelle reconnue par France Travail32 %
- Consultant / Consultante tourisme31 %
- RéceptionnistePasserelle reconnue par France Travail29 %
- Concierge d'hôtelPasserelle reconnue par France Travail28 %
Correspondance des compétences calculée par Ysée à partir du répertoire ROME : chaque compétence compte selon son importance pour le métier, les compétences voisines comptent en partie.
Et après ? Les évolutions possibles
Voici les métiers les plus proches de celui-ci, classés selon la part de ses compétences qu'ils réutilisent. La plupart demandent une formation complémentaire ou quelques années d'expérience.
- Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière27 %
- Billettiste voyages26 %
- Standardiste25 %
- Agent / Agente d'accueil et de prévention en camping23 %
- Vendeur / Vendeuse de produits culturels et ludiques23 %
- Agent / Agente d'accueil social21 %
- Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire20 %
- Moniteur / Monitrice de sport nature19 %
Les compétences clés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Organiser un espace d'accueil
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Vendre une prestation ou un produit
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Procéder à l'encaissement
- Evaluer la satisfaction client
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
Le métier est aussi appelé
- Conseiller / Conseillère en séjour touristique
- Technicien / Technicienne d'accueil touristique
- Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive
- Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive
- Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local
- Chargé / Chargée d'accueil touristique
- Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
Questions fréquentes
Combien gagne un agent d'accueil touristique ?
En moyenne 2 230 € net par mois (2 881 € brut), de 1 990 € net en début de carrière à 2 460 € net avec de l'expérience. Ce sont des estimations établies à partir des chiffres de France Travail, actualisés avec la hausse générale des salaires.
Combien de temps faut-il pour devenir agent d'accueil touristique ?
Aucun diplôme n'est obligatoire. Une formation courte ou un bac professionnel en accueil ou tourisme prend un à trois ans.
Peut-on devenir agent d'accueil touristique en reconversion ?
Oui, l'accueil, la vente et l'hôtellerie sont des expériences appréciées. Les métiers dont les compétences sont les plus proches sont Agent / Agente de réservation en hôtellerie (39 % de correspondance des compétences), Employé / Employée d'hôtel et Conseiller / Conseillère en voyages.
Est-il facile de trouver un emploi d'agent d'accueil touristique ?
Sur un an, France Travail compte 0,4 offre d'emploi pour un demandeur d'emploi inscrit sur ce métier. Ysée classe la recherche d'emploi « difficile », avec une note de 3 sur 10.
Quelles évolutions après quelques années ?
Les évolutions les plus proches sont Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière et Billettiste voyages.
Avant de vous lancer
Vérifiez que ce métier vous ressemble
Le test Ysée croise votre personnalité, vos intérêts et vos valeurs avec les données du marché de l'emploi, pour vous montrer les métiers où vous avez toutes les chances de vous épanouir.
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