Fiche métier · Banque
Conseiller, conseillère de clientèle bancaire
Accompagner les clients dans la gestion de leurs comptes et de leurs projets financiers. Sur un an, France Travail compte 1,9 offre par candidat.
- Salaire moyen
- 2 330 € net / mois
- Trouver un emploi
- Facile 1,9 offres par candidat
- Profil d'intérêts
- Entreprenant + Conventionnel selon le modèle RIASEC
Le métier en clair
Le conseiller de clientèle bancaire accueille et conseille les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins et évalue leur situation financière.
Il travaille en agence bancaire.
Ses missions au quotidien
- Accueille et conseille les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins
- Evaluer la situation financière des clients pour leur proposer des solutions adaptées de financement ou d'épargne
- Identifie de nouveaux clients et développer le portefeuille de particuliers ou professionnels
- Assure le suivi des opérations bancaires et veille à la qualité du service offert et au respect des procédures de sécurité
- Peut participer à des actions commerciales pour promouvoir les produits de la banque
Source : fiche C1206 du répertoire ROME de France Travail.
Est-ce fait pour vous ?
Dans le modèle RIASEC, qui range les centres d'intérêt en six grandes familles, ce métier est d'abord Entreprenant, avec une forte part Conventionnel. Autrement dit : on y trouve ceux qui aiment entreprendre et les règles, avec le sens du contact.
Les qualités attendues
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Et vous, quel est votre profil ?
En 30 minutes, le test Ysée mesure vos centres d'intérêt (RIASEC), votre personnalité et vos valeurs, puis vous montre les métiers qui vous correspondent vraiment.
Faire le testÀ savoir avant de vous lancer
Le travail est en journée, avec le samedi, en contact permanent avec la clientèle.
Horaires
- Travail en journée
- Travail le samedi
Conditions de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Où l’exercer
- Entreprises et milieux professionnels
Statuts possibles
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salaire
Un conseiller de clientèle bancaire en poste gagne en moyenne 3 005 € brut par mois, soit environ 2 330 € net. Comptez environ 2 110 € net en début de carrière et 2 470 € net avec de l'expérience. Le salaire varie ensuite selon le secteur, la région, l'entreprise et l'ancienneté.
- Débutant2 110 € net2 726 € brut
- Moyen2 330 € net3 005 € brut
- Expérimenté2 470 € net3 193 € brut
Salaire mensuel des personnes en poste. Source : France Travail, chiffres 2022, actualisés de 12 % avec la hausse générale des salaires (Dares). Net estimé à 77,5 % du brut.
Trouver un emploi
Sur les 12 mois allant jusqu'au 1er trimestre 2026, France Travail a recensé 22 010 offres d'emploi de conseiller de clientèle bancaire, pour 11 440 personnes inscrites comme demandeurs d'emploi sur ce métier. Soit 1,9 offre pour un candidat : trouver un poste y est facile.
8/10
Facile
Source : France Travail, statistiques du marché du travail, France entière, 12 mois jusqu'au 1er trimestre 2026. Note de facilité calculée par Ysée.
Comment devenir conseiller de clientèle bancaire ?
Se former
Le métier est accessible avec un bac+2 à bac+5 dans l'assurance, la banque ou la finance.
Se certifier
Une certification de l'Autorité des marchés financiers (AMF) est demandée pour certaines fonctions.
Évoluer
On peut évoluer vers chargé d'affaires bancaires.
La formation dans le catalogue Mon Compte Formation
Dans le catalogue Mon Compte Formation, 20 organismes proposent la formation aux métiers de la banque, dans 12 départements. Le tarif le plus fréquent est d'environ 9 800 €, mais il varie beaucoup selon l'organisme. Selon votre situation, la formation peut être financée en tout ou partie (CPF, France Travail, Transitions Pro, employeur, Région) : renseignez-vous auprès de l'organisme qui vous intéresse.
- Organismes
- 20
- Départements
- 12
- Prix le plus fréquent
- 9 800 €
Autres formations liées à ce métier
- Responsable de clientèle banque finance assurance : 7 organismes
- Gestion des entreprises et des administrations : gestion entrepreneuriat et management d’activités : 6 organismes
- Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance : 4 organismes
- Assurance, banque, finance : chargé de clientèle : 4 organismes
- Conseiller financier : 4 organismes
- Attaché commercial : 3 organismes
- Expert en ingénierie patrimoniale : 3 organismes
- Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance : 3 organismes
- Responsable en Gestion Financière : 2 organismes
- Conseiller clientèle des particuliers et des professionnels en banque et assurance : 2 organismes
- Chargé de clientèles en assurance et banque : 2 organismes
- Commercialisation de produits et services : 2 organismes
- Conseiller patrimonial agence : 1 organisme
- Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance : 1 organisme
- Conseiller clientèle des professionnels et agriculteurs : 1 organisme
- Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance : 1 organisme
- Conseiller en gestion de patrimoine : 1 organisme
- Conseiller clientèle en banque et assurance : 1 organisme
- Conseiller gestionnaire banque assurance : 1 organisme
- Conseiller financier de clientèle professionnelle : 1 organisme
- Expert en ingénierie patrimoniale internationale (MS) : 1 organisme
- Expert en stratégie patrimoniale : 1 organisme
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance : 1 organisme
Source : catalogue Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), offres actives.
Reconversion : depuis quels métiers ?
Nous avons comparé les compétences demandées à ce métier avec celles de tous les métiers du répertoire de France Travail. Voici ceux qui en partagent le plus : si vous venez de l'un d'eux, une partie du chemin est déjà faite.
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banquePasserelle reconnue par France Travail63 %
- Chargé / Chargée d'affaires bancairesPasserelle reconnue par France Travail54 %
- Courtier / Courtière en banque43 %
- Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancairePasserelle reconnue par France Travail41 %
- Agent administratif / Agente administrative banque ou assurancePasserelle reconnue par France Travail40 %
- Analyste de crédits et risques bancairesPasserelle reconnue par France Travail39 %
- Chargé / Chargée d'études crédits bancairesPasserelle reconnue par France Travail39 %
- Gestionnaire de produits bancaires35 %
Correspondance des compétences calculée par Ysée à partir du répertoire ROME : chaque compétence compte selon son importance pour le métier, les compétences voisines comptent en partie.
Et après ? Les évolutions possibles
Voici les métiers les plus proches de celui-ci, classés selon la part de ses compétences qu'ils réutilisent. La plupart demandent une formation complémentaire ou quelques années d'expérience.
- Mandataire en assurance41 %
- Vendeur / Vendeuse en devises39 %
- Directeur / Directrice d'organisme de crédit36 %
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances36 %
- Conseiller / Conseillère en études actuarielles35 %
- Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine33 %
- Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances32 %
- Conseiller / Conseillère à distance de banque32 %
Les compétences clés
- Gérer des réclamations et litiges
- Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Monter un dossier de crédit
- Contrôler des comptes débiteurs
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Analyser et gérer les risques financiers
Le métier est aussi appelé
- Gestionnaire de clientèle bancaire
- Chargé / Chargée de clientèle bancaire
- Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires
- Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
- Chargé / Chargée de gestion bancaire
- Chargé / Chargée de clientèle de banque
- Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque
- Conseiller financier / Conseillère financière banque postale
Questions fréquentes
Combien gagne un conseiller de clientèle bancaire ?
En moyenne 2 330 € net par mois (3 005 € brut), de 2 110 € net en début de carrière à 2 470 € net avec de l'expérience. Ce sont des estimations établies à partir des chiffres de France Travail, actualisés avec la hausse générale des salaires.
Combien de temps faut-il pour devenir conseiller de clientèle bancaire ?
Il faut de deux à cinq ans d'études après le bac en banque, assurance ou finance.
Peut-on devenir conseiller de clientèle bancaire en reconversion ?
Oui, depuis la vente ou la relation client, avec une formation bancaire. Les métiers dont les compétences sont les plus proches sont Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banque (63 % de correspondance des compétences), Chargé / Chargée d'affaires bancaires et Courtier / Courtière en banque.
Est-il facile de trouver un emploi de conseiller de clientèle bancaire ?
Sur un an, France Travail compte 1,9 offre d'emploi pour un demandeur d'emploi inscrit sur ce métier. Ysée classe la recherche d'emploi « facile », avec une note de 8 sur 10.
Quelles évolutions après quelques années ?
Les évolutions les plus proches sont Mandataire en assurance et Vendeur / Vendeuse en devises.
Avant de vous lancer
Vérifiez que ce métier vous ressemble
Le test Ysée croise votre personnalité, vos intérêts et vos valeurs avec les données du marché de l'emploi, pour vous montrer les métiers où vous avez toutes les chances de vous épanouir.
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