Fiche métier · Assurance
Conseiller commercial, conseillère commerciale et relation client en assurances
Conseiller les clients sur leurs besoins d'assurance. Sur un an, France Travail compte 2,8 offres par candidat.
- Salaire moyen
- 2 330 € net / mois
- Trouver un emploi
- Très facile 2,8 offres par candidat
- Profil d'intérêts
- Conventionnel + Entreprenant selon le modèle RIASEC
Le métier en clair
Le conseiller commercial en assurances évalue les besoins des clients, leur propose des solutions adaptées, gère les contrats de la souscription au renouvellement et en assure le suivi.
Il travaille dans des agences d'assurance, des plateformes de relation client ou des mutuelles.
Ses missions au quotidien
- Gère les contrats d'assurances de la souscription jusqu'au renouvellement
- Négocie les contrats d'assurance et en assure le suivi
- Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
- Développe et fidélise un portefeuille client
- Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
- Assure une veille réglementaire pour rester conforme aux normes en vigueur
- Peut gérer des sinistres et accompagner les clients dans leurs démarches
Source : fiche C1102 du répertoire ROME de France Travail.
Est-ce fait pour vous ?
Dans le modèle RIASEC, qui range les centres d'intérêt en six grandes familles, ce métier est d'abord Conventionnel, avec une forte part Entreprenant. Autrement dit : on y trouve ceux qui aiment les règles et entreprendre, avec le sens du conseil.
Les qualités attendues
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Faire preuve de réactivité
Et vous, quel est votre profil ?
En 30 minutes, le test Ysée mesure vos centres d'intérêt (RIASEC), votre personnalité et vos valeurs, puis vous montre les métiers qui vous correspondent vraiment.
Faire le testÀ savoir avant de vous lancer
Le travail est en journée, avec le samedi, des déplacements et parfois en centre d'appels.
Horaires
- Travail en journée
- Travail le samedi
Conditions de travail
- Déplacements professionnels
Où l’exercer
- Centres d'appels
Statuts possibles
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salaire
Un conseiller commercial et relation client en assurances en poste gagne en moyenne 3 005 € brut par mois, soit environ 2 330 € net. Comptez environ 2 110 € net en début de carrière et 2 470 € net avec de l'expérience. Le salaire varie ensuite selon le secteur, la région, l'entreprise et l'ancienneté.
- Débutant2 110 € net2 726 € brut
- Moyen2 330 € net3 005 € brut
- Expérimenté2 470 € net3 193 € brut
Salaire mensuel des personnes en poste. Source : France Travail, chiffres 2022, actualisés de 12 % avec la hausse générale des salaires (Dares). Net estimé à 77,5 % du brut.
Trouver un emploi
Sur les 12 mois allant jusqu'au 1er trimestre 2026, France Travail a recensé 22 750 offres d'emploi de conseiller commercial et relation client en assurances, pour 8 170 personnes inscrites comme demandeurs d'emploi sur ce métier. Soit 2,8 offres pour un candidat : trouver un poste y est très facile.
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Très facile
Source : France Travail, statistiques du marché du travail, France entière, 12 mois jusqu'au 1er trimestre 2026. Note de facilité calculée par Ysée.
Comment devenir conseiller commercial et relation client en assurances ?
Se former
Le métier est accessible avec un BTS assurance, une certification de l'Autorité des marchés financiers (AMF) ou un master en droit des assurances.
Se certifier
Une certification professionnelle est parfois demandée pour proposer des produits d'assurance.
Évoluer
On peut évoluer vers gestionnaire en assurances.
La formation dans le catalogue Mon Compte Formation
Dans le catalogue Mon Compte Formation, 43 organismes proposent la formation de conseiller commercial, dans 31 départements. Le tarif le plus fréquent est d'environ 2 500 €, mais il varie beaucoup selon l'organisme. Selon votre situation, la formation peut être financée en tout ou partie (CPF, France Travail, Transitions Pro, employeur, Région) : renseignez-vous auprès de l'organisme qui vous intéresse.
- Organismes
- 43
- Départements
- 31
- Prix le plus fréquent
- 2 500 €
Autres formations liées à ce métier
- Assurance : 12 organismes
- Responsable de clientèle banque finance assurance : 7 organismes
- Gestion de patrimoine : 5 organismes
- Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance : 4 organismes
- Assurance, banque, finance : chargé de clientèle : 4 organismes
- Conseiller financier : 4 organismes
- Attaché commercial : 3 organismes
- Droit des assurances : 3 organismes
- Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance : 3 organismes
- Conseiller clientèle des particuliers et des professionnels en banque et assurance : 2 organismes
- Chargé de clientèles en assurance et banque : 2 organismes
- Commercialisation de produits et services : 2 organismes
- Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance : 1 organisme
- Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance : 1 organisme
- Conseiller en gestion de patrimoine : 1 organisme
- Conseiller clientèle en banque et assurance : 1 organisme
- Chargé d'indemnisation en assurance : 1 organisme
- Conseiller gestionnaire banque assurance : 1 organisme
- Conseiller en assurance : 1 organisme
- Souscripteur en assurance et réassurance : 1 organisme
- Sciences et ingénierie - Agro-industries : 1 organisme
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance : 1 organisme
Source : catalogue Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), offres actives.
Reconversion : depuis quels métiers ?
Nous avons comparé les compétences demandées à ce métier avec celles de tous les métiers du répertoire de France Travail. Voici ceux qui en partagent le plus : si vous venez de l'un d'eux, une partie du chemin est déjà faite.
- Gestionnaire en assurancesPasserelle reconnue par France Travail42 %
- Agent administratif / Agente administrative banque ou assurancePasserelle reconnue par France Travail40 %
- Courtier / Courtière en assurancePasserelle reconnue par France Travail37 %
- Responsable d'agence en assurancesPasserelle reconnue par France Travail36 %
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancairePasserelle reconnue par France Travail36 %
- Mandataire en assurancePasserelle reconnue par France Travail35 %
- Chargé / Chargée d'indemnisations en assurancesPasserelle reconnue par France Travail30 %
- Conseiller / Conseillère à distance de banquePasserelle reconnue par France Travail30 %
Correspondance des compétences calculée par Ysée à partir du répertoire ROME : chaque compétence compte selon son importance pour le métier, les compétences voisines comptent en partie.
Et après ? Les évolutions possibles
Voici les métiers les plus proches de celui-ci, classés selon la part de ses compétences qu'ils réutilisent. La plupart demandent une formation complémentaire ou quelques années d'expérience.
- Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse40 %
- Responsable de secteur en assurances38 %
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale de banque34 %
- Chargé / Chargée d'affaires en assurances33 %
- Agent général / Agente générale d'assurance31 %
- Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire31 %
- Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances30 %
- Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances30 %
Les compétences clés
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Rédiger un contrat d'assurance
- Assurances
- Procédures de recouvrement de créances
- Gestion de la relation client (CRM)
- Droit et réglementation des assurances
- Réglementation des produits d'assurances
- Développer un portefeuille clients et prospects
Le métier est aussi appelé
- Technico-commercial / Technico-commerciale en assurances
- Conseiller / Conseillère en assurance vie
- Producteur / Productrice en assurances
- Conseiller / Conseillère gestion sinistres
- Conseiller / Conseillère mutualiste Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Agent commercial / Agente commerciale en assurances
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale en assurances
- Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances
- Conseiller / Conseillère en assurances
- Conseiller / Conseillère Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD)
- Conseiller / Conseillère mutualiste
Questions fréquentes
Combien gagne un conseiller commercial et relation client en assurances ?
En moyenne 2 330 € net par mois (3 005 € brut), de 2 110 € net en début de carrière à 2 470 € net avec de l'expérience. Ce sont des estimations établies à partir des chiffres de France Travail, actualisés avec la hausse générale des salaires.
Combien de temps faut-il pour devenir conseiller commercial en assurances ?
Un BTS assurance se prépare en deux ans après le bac.
Peut-on devenir conseiller commercial et relation client en assurances en reconversion ?
Oui, depuis la vente, la banque ou l'administratif, avec un BTS ou une certification. Les métiers dont les compétences sont les plus proches sont Gestionnaire en assurances (42 % de correspondance des compétences), Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance et Courtier / Courtière en assurance.
Est-il facile de trouver un emploi de conseiller commercial et relation client en assurances ?
Sur un an, France Travail compte 2,8 offres d'emploi pour un demandeur d'emploi inscrit sur ce métier. Ysée classe la recherche d'emploi « très facile », avec une note de 10 sur 10.
Quelles évolutions après quelques années ?
Les évolutions les plus proches sont Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse et Responsable de secteur en assurances.
Avant de vous lancer
Vérifiez que ce métier vous ressemble
Le test Ysée croise votre personnalité, vos intérêts et vos valeurs avec les données du marché de l'emploi, pour vous montrer les métiers où vous avez toutes les chances de vous épanouir.
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